遇投訴先賠付！黑龍江發(fā)布冬季旅游“暖心”指南(2)

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2020-11-23 20:42:19 新京報(bào)

遇投訴先賠付,！黑龍江發(fā)布冬季旅游“暖心”指南

設(shè)置24小時(shí)投訴熱線,，開(kāi)展冬季旅游市場(chǎng)“利劍行動(dòng)”

“針對(duì)欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi),、價(jià)格欺詐等問(wèn)題,，零容忍、出重拳,，開(kāi)通24小時(shí)暢通旅游投訴舉報(bào)熱線,，實(shí)行投訴先賠付……”發(fā)布會(huì)上，黑龍江省牡丹江市文化廣電和旅游局局長(zhǎng)惠金山說(shuō),。

惠金山介紹,，今冬，雪鄉(xiāng)將持續(xù)開(kāi)展冬季旅游市場(chǎng)秩序整治“利劍行動(dòng)”,，不斷深化跨區(qū)域,、跨部門的聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制，實(shí)施“客源地和目的地”旅游市場(chǎng)同步監(jiān)管,，針對(duì)“黑社,、黑導(dǎo)、黑店,、黑車”,、“不合理低價(jià)游”、欺客宰客,、強(qiáng)迫消費(fèi),、價(jià)格欺詐等突出問(wèn)題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追查到底,、嚴(yán)格懲處,、并向社會(huì)公開(kāi)曝光。同時(shí),，開(kāi)通24小時(shí)暢通旅游投訴舉報(bào)熱線,，保證“投訴先賠付、放心游龍江”,，切實(shí)維護(hù)廣大游客的合法權(quán)益,。

哈爾濱市文化廣電和旅游局局長(zhǎng)蘭峰也表示，今年,，亞布力雪場(chǎng)也對(duì)游客服務(wù)中心、智慧景區(qū),、陽(yáng)光廚房等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了維修改造和提檔升級(jí),，還開(kāi)通了免費(fèi)的景區(qū)內(nèi)擺渡車,；設(shè)立“投訴保障金”先行賠付機(jī)制；繼續(xù)推行明碼標(biāo)價(jià),，價(jià)格上墻公示,，餐前確認(rèn)等制度，確保景區(qū)餐飲價(jià)格公開(kāi)透明,。

遇投訴先賠付,！黑龍江發(fā)布冬季旅游“暖心”指南

旅游產(chǎn)品不斷升級(jí)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升

票價(jià)降了，但旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量卻在“加碼”,。

今冬,，哈爾濱通過(guò)增加文化內(nèi)涵和特色魅力，形成了文旅融合的全新體驗(yàn)：提升冰雪大世界,、太陽(yáng)島雪博會(huì)等傳統(tǒng)觀覽類老品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力,；打造一批度假類、研學(xué)類,、文博類等冰雪旅游產(chǎn)品,；推出冰雪交響音樂(lè)會(huì)、冰雪詩(shī)詞,、冰雪電影等內(nèi)容,，補(bǔ)齊非觀覽類產(chǎn)品“短板”。據(jù)了解,，此次冰雪季,，哈爾濱共設(shè)立“冰雪旅游”、“冰雪文化”,、“冰雪藝術(shù)”等六大板塊近400項(xiàng)活動(dòng),。

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