黑龍江發(fā)布冬季旅游暖心指南出行有補(bǔ)貼投訴先賠付(2)

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2020-11-24 11:14:10 新京報(bào)

黑龍江發(fā)布冬季旅游暖心指南出行有補(bǔ)貼投訴先賠付

“歡迎監(jiān)督,，但是不要惡意抹黑”

針對(duì)新京報(bào)記者提出的“每到冰雪季網(wǎng)上都會(huì)出現(xiàn)一些關(guān)于雪鄉(xiāng)天價(jià)面條等負(fù)面報(bào)道，仔細(xì)看過其實(shí)都是翻炒舊聞,。請(qǐng)問,，雪鄉(xiāng)現(xiàn)在到底是什么樣子?”問題，黑龍江省牡丹江市文化廣電和旅游局局長惠金山表示,，幾年前,，由于雪鄉(xiāng)旅游發(fā)展迅猛,，游客量激增，暴露出了基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,、服務(wù)水平欠缺,、監(jiān)管措施不力等問題，出現(xiàn)過一些負(fù)面報(bào)道和聲音,。

為此,，我們認(rèn)真整改，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，加強(qiáng)綜合監(jiān)管,，提升服務(wù)水平。

目前的雪鄉(xiāng)可以說是景色優(yōu)美,、服務(wù)周到,、價(jià)格合理，是一個(gè)讓游客流連忘返的冬季旅游目的地,。

惠金山說，我們歡迎游客和媒體朋友到雪鄉(xiāng)游玩,，更歡迎大家監(jiān)督,，提出寶貴意見，幫助我們發(fā)現(xiàn)不足,，這對(duì)我們改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量有很大幫助,。

但是我們也關(guān)注到，每到雪季,，就有一些別有用心之人不斷翻炒舊聞攻擊和抹黑雪鄉(xiāng),，對(duì)于這種沒有事實(shí)依據(jù)惡意炒作、惡意詆毀,，我們將聯(lián)合網(wǎng)信,、公安等相關(guān)部門追查到底，依法追究這些人的法律責(zé)任,。

惠金山介紹,，今冬將持續(xù)開展冬季旅游市場(chǎng)秩序整治“利劍行動(dòng)”。

針對(duì)“不合理低價(jià)游”,、欺客宰客,、強(qiáng)迫消費(fèi)等突出問題，將零容忍,、出重拳,、揮利劍，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追查到底,、嚴(yán)格懲處,，并向社會(huì)公開曝光,，形成震懾作用，切實(shí)凈化雪鄉(xiāng)及外圍景區(qū)以及全市冬季旅游市場(chǎng)環(huán)境,。

同時(shí),，開通24小時(shí)暢通旅游投訴舉報(bào)熱線，保證“投訴先賠付,、放心游龍江”,，切實(shí)維護(hù)廣大游客的合法權(quán)益。

哈爾濱市文化廣電和旅游局局長蘭峰也表示,，今年,，亞布力雪場(chǎng)也對(duì)游客服務(wù)中心、智慧景區(qū),、陽光廚房等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了維修改造和提檔升級(jí),，還開通了免費(fèi)的景區(qū)內(nèi)擺渡車;設(shè)立“投訴保障金”先行賠付機(jī)制;繼續(xù)推行明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格上墻公示,，餐前確認(rèn)等制度,，確保景區(qū)餐飲價(jià)格公開透明。

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