上海文峰致歉:深感愧疚堅決整改這些“黑歷史”被扒出(2)

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2021-12-13 08:24:00 每日經(jīng)濟新聞

對此,，上海文峰在聲明中稱,，公司全面接受網(wǎng)友的批評，馬上啟動建立科學現(xiàn)代的培訓體系,，樹立符合社會主義核心價值觀的企業(yè)文化,，并接受社會大眾和媒體以及相關政府職能部門的監(jiān)督。該公司積極配合相關政府監(jiān)管部門對文峰公司的調查和整改,，虛心接受相關政府監(jiān)管部門的一切批評與處罰,，并堅決整改到位。

針對此前上海市消保委兩次約談該公司,，更是在11月時點名其商業(yè)模式或暗藏重大風險,。而來自上海市消保委的數(shù)據(jù)，截至12月7日,，上海市消保委系統(tǒng)今年收到對文峰美容美發(fā)的投訴476件,，同比增長45%。

上海文峰表示,，積極配合上海市商務委落實關于《上海市單用途預付消費卡管理規(guī)定及管理實施辦法》的相關規(guī)定,，將文峰直營和加盟連鎖門店業(yè)務系統(tǒng)與政府協(xié)同監(jiān)管服務平臺信息對接，此項工作預計于十個工作日以內陸續(xù)完成,，力爭在美容美發(fā)行業(yè)內起到標桿示范作用,。上海文峰美發(fā)美容有限公司愿意積極履行企業(yè)責任，切實加強對全國直營和加盟連鎖店的管理,，接受廣大消費者朋友和廣大網(wǎng)民朋友,，以及各級政府職能部門的監(jiān)督指導。聲明中還表示,，目前文峰全國加盟連鎖門店均保持正常營業(yè),，不影響顧客正常消費。

此外,，據(jù)北青-北京頭條,，文峰集團官網(wǎng)已被管理員停止運行。不僅如此,，此前發(fā)布夸贊文峰創(chuàng)始人文章的微信公眾號“今日文峰”也已無法搜索到,。對此，上海文峰在聲明中稱,，文峰官網(wǎng)和官方微信公眾平臺訂閱號等企業(yè)官方網(wǎng)站正在努力整改,，并上報相關政府職能部門審核通過后將盡快恢復正常運營。

“文峰模式”,，為啥有這么多“坑”,？

據(jù)新華網(wǎng)，上海市消保委的投訴系統(tǒng)顯示,，有消費者與上海文峰的糾紛往往達到了數(shù)十萬元甚至有的還超過百萬元,。比如，消費者金先生兩年間在文峰寶山店充值110萬余元,，近期,，由于原來的老員工都辭職了，新員工不專業(yè)且服務態(tài)度差,，他要求退還卡內93萬余元,，卻一直無果。