北京2022年冬奧會和冬殘奧會舉行官方接待飯店授牌誓師大會(2)

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2021-12-29 15:21:00 新京報

賽時,，北京冬奧組委將為國際奧委會（國際殘奧委會）大家庭、國際單項體育聯(lián)合會,、國家和地區(qū)奧委會（殘奧委會）,、轉(zhuǎn)播商、新聞媒體,、市場開發(fā)合作伙伴,、超編官員、未來奧組委觀察員等各類利益相關(guān)方提供數(shù)量充足、清潔舒適,、價格合理的住宿設施及規(guī)范服務,。

“經(jīng)優(yōu)化調(diào)整,，三賽區(qū)共有82家官方接待飯店（73家需要閉環(huán)管理,，9家不需要閉環(huán)管理）為各利益相關(guān)方在各個住宿保障時期提供服務?！庇诘卤笳f,，部分利益相關(guān)方在賽后仍需在華繼續(xù)停留工作，三賽區(qū)各有1家接待飯店提供賽后住宿服務保障,。

冬奧會的住宿保障機制是怎樣的,？

北京冬奧會的住宿保障是在運行指揮部服務保障組的領(lǐng)導下，由北京冬奧組委運動會服務部,、北京市文旅局,、河北省文旅廳、各屬地政府及相關(guān)職能部門負責,。

各屬地政府及相關(guān)部門組建簽約飯店屬地保障小組,，包括住宿、安保,、交通,、公共衛(wèi)生、醫(yī)療保障,、食品安全以及核酸檢測服務,，負責接待飯店運行中的保障工作。接待飯店由總經(jīng)理組建接待小組,，具體承擔各項服務保障,。

北京冬奧組委的運動會服務部住宿設施團隊對賽時服務熱線、信息系統(tǒng),、財務等工作進行綜合協(xié)調(diào),，選派區(qū)域經(jīng)理進駐接待飯店，對接各利益相關(guān)方客戶群和接待飯店接待小組,，及時準確地傳遞服務需求和意見反饋,。

此外，北京市,、河北省文旅部門牽頭,、各職能部門配合對接待飯店的服務質(zhì)量、硬件設施,、安全消防,、交通秩序、環(huán)境秩序、基礎(chǔ)設施,、醫(yī)療防疫和食品安全等方面進行督導和檢查,。

官方接待飯店會提供哪些“特色服務”？

據(jù)于德斌介紹,，為進一步做好閉環(huán)管理接待飯店住宿服務保障工作,，在堅持閉環(huán)管理“硬度”的同時傳遞各項服務的“溫度”，各接待飯店在相應星級服務標準的基礎(chǔ)上,，還開展一些特色服務,。

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