北京2022年冬奧會和冬殘奧會舉行官方接待飯店授牌誓師大會(3)

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2021-12-29 15:21:00 新京報

如接待飯店每兩天或根據(jù)客人要求提供客房清理服務(wù)；以零點(diǎn)、套餐和自助的不同形式,，提供品種豐富,、價格合理的餐飲服務(wù),，并動態(tài)調(diào)整供餐時間；實現(xiàn)主要幣種兌換，提供多種結(jié)算方式；提供洗衣,、烘干服務(wù)；配置便利店,；組建機(jī)動服務(wù)隊伍,；依法開通境外衛(wèi)星頻道，配合做好5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和無障礙網(wǎng)絡(luò)改造工作,。

賽時,，接待飯店將在大堂、餐廳等公共區(qū)域設(shè)置屏幕,，提供賽事直播服務(wù),，營造良好的冬奧氛圍；非比賽時段將循環(huán)播放北京冬奧宣傳片,，增設(shè)冬奧特許商品和北京,、河北禮物展賣服務(wù)，講好中國故事,。結(jié)合春節(jié),、元宵節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，在公共區(qū)域進(jìn)行景觀布置,，營造喜慶、融合的節(jié)日氛圍,。

住宿保障領(lǐng)域的疫情防控,、突發(fā)應(yīng)急做了哪些安排,？

為切實保障利益相關(guān)方的健康安全，做好閉環(huán)管理住宿服務(wù)保障工作,，北京冬奧組委運(yùn)動會服務(wù)部依據(jù)《北京2022年冬奧會和冬殘奧會各業(yè)務(wù)領(lǐng)域及涉冬奧場所編制新冠肺炎疫情防控措施指引》等文件,，制定了《住宿設(shè)施新冠肺炎疫情防控方案編制指引》。對接待飯店服務(wù)保障各主要環(huán)節(jié)和服務(wù)場景的疫情防控原則,、措施進(jìn)行了規(guī)范,。

“大家一定要做好住宿保障的宣傳員、監(jiān)督員,、檢查員,、培訓(xùn)員、服務(wù)員,?！庇诘卤笳f。

據(jù)于德斌介紹,，下一步,，北京冬奧組委運(yùn)動會服務(wù)部將會加強(qiáng)與委內(nèi)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域和委外各職能部門的對接，落實接待飯店的交通,、安保,、防疫、醫(yī)療,、食品安全等各項保障工作,。同時，持續(xù)提升各接待飯店服務(wù)保障人員和外圍保障團(tuán)隊服務(wù)意識,、加強(qiáng)技能培訓(xùn),，著眼實戰(zhàn)，瞄準(zhǔn)細(xì)節(jié),，剛性管理和柔性服務(wù)相結(jié)合,，全面提升接待飯店服務(wù)管理水平。

還將研判接待飯店運(yùn)行風(fēng)險和可能出現(xiàn)的突發(fā)情況,，編制接待飯店運(yùn)行保障方案及應(yīng)急預(yù)案,，開展賽前專項應(yīng)急演練，確保接待飯店賽時安全高效運(yùn)行,。

“我們還將做好提前來華住宿保障的各接待飯店保障工作,，加大督查指導(dǎo)力度，結(jié)合前期測試活動中暴露的問題,，進(jìn)一步聚焦服務(wù)保障工作細(xì)節(jié),，強(qiáng)化應(yīng)急處置能力，積極協(xié)同安保,、防疫,、交通等閉環(huán)管理重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，合力做好服務(wù)保障工作，為賽時運(yùn)行保障奠定堅實基礎(chǔ),?！庇诘卤笳f。

新京報記者吳為攝影記者陶冉

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