原標題:李佳琦等帶貨主播向浙江省消保委提交整改報告
【#李佳琦按浙江消保委要求整改#】雙十一期間,,浙江消保委發(fā)現(xiàn)李佳琦等帶貨主播存在違規(guī)問題。
12月28日,,浙江省消保委收到淘寶,、抖音等五個平臺及相關主播的整改報告。
從提交的整改報告來看,,各平臺和涉事主播態(tài)度端正,,提出整改措施切實可行,針對性強,。
涉及問題的相關主播也在省消保委規(guī)定時間內(nèi)提交了整改說明,。
如李佳琦的運營方(美腕上海網(wǎng)絡科技有限公司)表示立即停止銷售相關商品,對庫存所有商品進行更改,,更改完畢且經(jīng)過新一輪檢測后,,再重新上架相關商品。
01 處罰涉事主播,,下架問題商品,,設立先行預賠金,全力保障消費者退貨退款,。
針對本次消費體察發(fā)現(xiàn)主播存在的不規(guī)范直播行為,,檢測中發(fā)現(xiàn)不符合國家標準的商品等問題,,各平臺一一作出回應,,通過停播,、扣除積分、違約金等方式對涉事主播予以處罰,,對不符合國家標準的商品,,全部予以下架、封存,,并設立先行預賠金,,保障消費者退貨退款要求。
淘寶平臺:目前已對隱患未消除商品進行全部下架處理,,對違規(guī)的主播及商家進行刪除違規(guī)信息,、違規(guī)計次/扣分等處罰,并要求對應商家主動對存量不合格庫存進行封存,、返廠或銷毀,,不再進行二次銷售。同時,,平臺已聯(lián)動商家做好售后保障方案,,對于存在材質不符合國家標準的商品,主動聯(lián)系消費者進行告知,,并按消費者要求對應提供售后保障,,對于其他檢測不合格商品為消費者提供退貨退款等保障。保障優(yōu)先由商家為消費者提供,,如商家存在錢款不足無法保障等情況,,平臺已設立服務保障資金池,支持先行保障消費者再向對應商家進行追繳,。
近日,,上海市消保委收到不少消費者的投訴,反映一些不法商家趁疫情之機,,坐地起價牟取暴利,。
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