李佳琦按浙江消保委要求整改經(jīng)檢測(cè)重新上架商品(3)

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2021-12-29 17:36:27 環(huán)球網(wǎng)

淘寶平臺(tái)：將積極督促機(jī)構(gòu)和主播把好選品關(guān)，對(duì)進(jìn)入直播間商品的賣點(diǎn)信息,、價(jià)格對(duì)比等進(jìn)行充分取證核實(shí)后再進(jìn)行宣傳描述,；進(jìn)一步完善選品預(yù)檢工具，將平臺(tái)累計(jì)的消費(fèi)者對(duì)商品的反饋問題在選品預(yù)檢環(huán)節(jié)向主播進(jìn)行提示,，加強(qiáng)對(duì)主播的選品賦能,；加強(qiáng)管控力度，提高違規(guī)成本,；聯(lián)動(dòng)主播做好消費(fèi)者權(quán)益保障提示,。

拼多多平臺(tái)：將利用技術(shù)手段對(duì)風(fēng)險(xiǎn)類目的店鋪和商品直播進(jìn)行重點(diǎn)管控；擴(kuò)充內(nèi)審人員，持續(xù)巡查每一個(gè)正在做直播的直播間,，確保每個(gè)直播間點(diǎn)位均在人工監(jiān)控范圍內(nèi),；加強(qiáng)主體資格審核，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),，打擊虛假違法廣告,，加強(qiáng)售后服務(wù)。

京東平臺(tái)：針對(duì)主播行為規(guī)范問題,，平臺(tái)將嚴(yán)格對(duì)主播進(jìn)行資格審查,，定期對(duì)主播進(jìn)行培訓(xùn)，并嚴(yán)格對(duì)主播進(jìn)行規(guī)范,，制定相應(yīng)違規(guī)處置措施,。針對(duì)商品質(zhì)量問題，平臺(tái)將建立嚴(yán)格的把控標(biāo)準(zhǔn),、原則和流程,，對(duì)銷售商家實(shí)施嚴(yán)格準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)；建立完善的銷售商家評(píng)估和管理機(jī)制,，確保正品行貨品質(zhì),；關(guān)注消費(fèi)輿情，強(qiáng)化內(nèi)部抽檢制度,。

快手平臺(tái)：將通過系統(tǒng)智能監(jiān)測(cè)及人工多維度審核等管控方式,，對(duì)新入駐商家進(jìn)行嚴(yán)格審核；強(qiáng)化商品抽檢,，提升平臺(tái)品控綜合能力,；凈化主播帶貨風(fēng)氣，制定相應(yīng)管理規(guī)則,；完善售后客服,，不斷優(yōu)化退貨、退款,、賠付等服務(wù)模式,。

抖音平臺(tái)：將加強(qiáng)主播培訓(xùn)，通過直播間腳本預(yù)審工具,，保障明星直播間腳本合規(guī),；采取“機(jī)器+人工”的審核方式，將智能技術(shù)廣泛應(yīng)用在直播審核工作中,；嚴(yán)格判罰,，針對(duì)主播涉嫌違規(guī)，通過推送站內(nèi)消息,，提升違規(guī)觸達(dá)清晰度,；采取實(shí)時(shí)監(jiān)控+抽查的方式對(duì)上架商品質(zhì)量管控,。

李佳琦按浙江消保委要求整改

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