2022年1月5日,，西安封閉式管理的第14天,。

在未央?yún)^(qū)建筑工地的板房里,，王志勇和工友們的飯桌上,，終于添上了多日不見的蔬菜,；十幾公里外的出租房內(nèi),，劉明和工友們不僅告別了方便面和冷饅頭,，還等到了期盼許久的工作機會,。

▲疫情前,，劉明所在的建設(shè)工地,。受訪者供圖

面對嚴(yán)峻的防疫形勢，2021年12月23日,，西安所有單位和小區(qū)實行封閉式管理,。許多沒有做飯條件，也沒有囤糧意識的外地務(wù)工人員,，一時間陷入吃飯難,、無收入的困境。

而這個被按下“暫停鍵”的千萬人口大城市,，也在努力梳理,、應(yīng)對突然涌來的大量求助。民政局和公安部門持續(xù)對滯留外來務(wù)工人員進行摸底排查,，統(tǒng)計其中面臨生活困難的具體人數(shù),。

1月5日，新京報記者致電西安市民政局,，相關(guān)工作人員表示：“我們已經(jīng)成立了工作專班,，專門解決滯留人員問題。只要提供具體信息,，會盡快救助被困人員,。”

與此同時,，從社會團體到企業(yè)單位,，甚至小區(qū)居民自發(fā)組織,，更多力量也加入到行動行列中。當(dāng)外來務(wù)工人員董鵬接過鄰居大姐遞來的那碗熱騰騰的白米飯時,，還是忍不住哭了,，“這座城市是有溫度的?！?/p>

“只剩兩把面條了”

西安全市封閉式管理的前兩天,，王志勇所在的樓盤建設(shè)工地就已停工。對他和工友們來說,，一開始,，日子似乎只是進入了難得的“休息日”模式——大家住在未央?yún)^(qū)的活動板房里，房間里有空調(diào),；王志勇會在工地的食堂吃飯,，有菜有面，一餐12元,。

但是,，停工就意味著沒有收入，漸漸地,，王志勇連食堂也吃不起了——前段時間,，他把工資的絕大部分都寄回了家，只留下一點零頭傍身,。

40歲的他是家里的頂梁柱,。父母年老多病，妻子前年做了甲亢癌手術(shù),，兩個孩子還在讀書,。同住的6個工友，情況也差不多,，“都是一個人養(yǎng)家里的五六口人,。”

“我們自己搞點兒吃的,，能省一點兒是一點兒,。”大家商量了一下,，湊錢買了口鍋,，又囤了些蔬菜和掛面，中午吃水煮白菜或土豆,，晚上再下點兒面,，這樣7個人一天的伙食費只需要10元左右。

他們盼著疫情形勢早日好轉(zhuǎn),，等年末結(jié)算了工資,，可以腰包鼓鼓地回家過年,。但復(fù)工的消息遲遲未到，余額和余糧雙雙捉襟見肘,，到了1月4日,，“只剩兩把面條了?！?/p>

同一時間,，在十幾公里外的碑林區(qū)鐘樓小區(qū)，來自四川的木工劉明和他的二十多個工友,，擠在公司提供的兩套出租房宿舍里,，滿心焦慮。

▲劉明和工友們的宿舍,。受訪者供圖

這里是西安本輪疫情中的管控區(qū)之一,，按照規(guī)定，如無核酸檢測等特殊原因,，居民們一律居家足不出戶,。劉明和工友們慌了——他們都是打短工的,，平日里都在附近餐館吃飯,，沒人買過廚具，也沒有囤糧的習(xí)慣,，應(yīng)對“居家”的唯一儲備,，只有從小區(qū)超市匆匆采購的5箱方便面。

還好,，小區(qū)工作人員幾天后送來的蔬菜,，暫時緩解了他們“方便面作三餐”的窘境。劉明十分珍惜這些蔬菜,，精打細算地計劃著每天吃掉多少,。

然而，措手不及的麻煩接踵而至,。原本,，他們唯一的烹飪用具是前租戶留下的一口舊電熱鍋，但沒用幾天,，鍋壞了,，土豆、洋蔥沒法弄熟不說,，連方便面也只能干啃,，甚至渴了，都只能喝些自來水,。

他們曾向小區(qū)疫情防控人員反映情況,，希望能出小區(qū)去買口鍋,，但被拒絕了?！叭思乙彩菆?zhí)行防疫政策,，也沒辦法?！崩斫鈿w理解,，但工友們的難處還是無從解決，無奈之下,，他們只能在小區(qū)里買饅頭充饑,。5塊錢10個，更便宜,、更扛餓,，可是“凍得特別硬，用手一搓就成顆粒了”,。

▲接到救助前,，劉明和工友們僅剩的饅頭。受訪者供圖

“我們這些在外打工的人,，從來都是報喜不報憂的,。”王志勇,、劉明和他們的工友們咬牙挺著,，不敢給家人透露分毫，只能嘗試著一遍遍撥打他們能想到的求助電話,。

轉(zhuǎn)機在哪里,？

“熱線擁擠，請多渠道求助”

1月4日上午,，被困未央?yún)^(qū)建筑工地的王志勇終于撥通了救助電話,。接線的工作人員讓他別擔(dān)心，會盡快安排救助,。當(dāng)天下午,，王志勇和工友們就收到了幾大袋的白菜、胡蘿卜,、土豆和洋蔥,，米面糧油也在路上。

▲王志勇和工友們收到的一大袋白菜,。受訪者供圖

王志勇心懷感激,，他希望疫情早點兒過去，自己能回到工地,，為西安做點兒事,，自己也能多掙點兒錢寄回家里,。

為疫情防控需要，一千多萬人口的古都按下“暫停鍵”,，人們的軌跡與生計,，被迫進入階段性調(diào)整。在王志勇這樣的外地務(wù)工人員身上,，受困與解困的博弈早已開始,。

2021年12月25日，西安市政府發(fā)布消息,，對受疫情影響,、暫時找不到工作又得不到家庭支持的困難外來務(wù)工人員，以及因交通管控等原因暫時滯留西安市的臨時遇困人員,，基本生活出現(xiàn)困難的,，取消臨時救助戶籍地、居住地申請限制,，由急難問題發(fā)生地的鎮(zhèn)街直接實施救助,。

此外，特殊困難群體中,，外地滯留人員可以撥打“12345”市民熱線或市,、區(qū)縣社會救助工作電話，也可以通過微信公眾號“e救助”網(wǎng)上申請,。

救助的力量還在壯大,。1月2日,，陜西省慈善聯(lián)合會和西安市慈善會發(fā)布了關(guān)于緊急開展救助受困農(nóng)民工的倡議書,，號召社會組織、企事業(yè)單位,、全體城鄉(xiāng)居民攜手連心,，為被封控在建筑工地、城中村等臨時居住場所的外來務(wù)工人員紓難解困,。

“農(nóng)民工需要更多的關(guān)注,，我們號召更多人參與進來?！睋?jù)西安市慈善會介紹,，僅在1月3日，該組織就給被困農(nóng)民工送去價值87萬元的物資,。同時,，西安市慈善會也開通了公益捐款渠道。

▲西安市慈善會為被困人員運送物資,。受訪者供圖

1月5日,，新京報記者致電西安市民政局,，詢問滯留的外來人員遭遇基本生活困難如何解決，工作人員表示：“我們已經(jīng)成立了工作專班,，只要提供具體信息,，會盡快救助被困人員?！?/p>

此外,，該工作人員強調(diào)，由于撥打熱線的人數(shù)過多,，希望求助者可以通過多渠道求助,，例如在微信搜索“e救助”填寫求助信息等。

新京報記者梳理發(fā)現(xiàn),，目前滯留西安的被困人員,，求助方式主要是通過電話聯(lián)系相關(guān)部門，或通過微信進行救助信息登記,。而在網(wǎng)絡(luò)求助方面,，包括陜西省救助家庭核對服務(wù)中心發(fā)起的“e救助”平臺、《人民日報》發(fā)起的“西安疫情緊急救助通道”,、《華商報》發(fā)起的“華商記者幫”以及一些企業(yè)公司發(fā)起的救助等渠道均可發(fā)布求助信息,。

1月5日，新京報記者從相關(guān)部門獲悉,，疫情發(fā)生以來,，西安市民政局和公安部門持續(xù)對滯留外來務(wù)工人員進行摸底排查，面臨生活困難的具體人數(shù)仍在統(tǒng)計當(dāng)中,。

“授人以魚不如授人以漁”

鄒林是西安市慈善會的工作人員,，主要負(fù)責(zé)農(nóng)民工救助解困板塊。最近,，他每天都要工作到凌晨,，“現(xiàn)在受困的農(nóng)民工兄弟最需要的是即食食品，例如泡面,、自熱米飯和餅干等,。”除此之外,，很多農(nóng)民工的防疫物資都不足,，仍急需酒精、口罩等支援,。

▲西安市慈善會工作人員為被困外來務(wù)工人員發(fā)放自熱食品,。受訪者供圖

撥打西安市慈善會求助熱線的人很多，以至于經(jīng)常占線。這些電話大部分來自求助者,，也有一些來自農(nóng)民工子女——他們身在外地,，不放心被困在西安的家人。

據(jù)鄒林得到的反饋信息,，在問題解決前,，凡是跟政府部門掛鉤的電話，求助者們基本都會輪番撥打,，而某種程度上,，這也造成了一定的信息擁堵和重復(fù)統(tǒng)計。

“我們現(xiàn)在能做的就是,，保障他們的基本生活,，提供一些食物?！编u林說,，下一步，希望在派出所和社區(qū)的協(xié)調(diào)下,，可以對接附近的居民幫忙做些飯菜,，通過窗戶遞給樓下的被困務(wù)工人員。

事實上,，這樣的預(yù)期正在西安各個角落發(fā)生,，外來務(wù)工人員董鵬得到的幫助，就來自鄰里,。自小區(qū)封閉式管理后,，他連續(xù)吃了一周的泡面，“整個人都有點兒暈了,，不得不向小區(qū)求助,。”

得知董鵬的情況后,，小區(qū)的業(yè)主們建立了一個“愛心群”,，為被困的六七十位外來務(wù)工人員提供幫助。群里的一百多位居民紛紛響應(yīng),，“我家有一個電磁爐，可以借”“有一套勺子,，需要來拿”“我可以管飯”……

不到半天時間,，鄰居們就幫董鵬湊齊了炊具碗筷、醬醋調(diào)料,，還勻出一大袋各式蔬菜,。一位好心的大姐給他送了一碗米飯，對他說“趕緊趁熱吃吧”，董鵬聽后,，眼淚吧嗒吧嗒地掉,，“我實打?qū)嵏惺艿搅耍^(qū)是溫暖的,，這座城市是有溫度的,。”

▲鄰居們支援董鵬的炊具碗筷和蔬菜,。受訪者供圖

解決食宿問題只是第一步,，西安相關(guān)部門和組織，還在努力為這些外來務(wù)工人員尋求合適的工作機會,。

“授人以魚不如授人以漁,，我們還想努力為農(nóng)民工兄弟安排防疫方面的工作?！边@兩天,，鄒林陸續(xù)收到一些好消息，一些防疫用人單位表示,，能為滯留的農(nóng)民工提供工作——不僅能解決他們的吃住問題,，還將有一定的收入。

1月4日下午,，劉明所在社區(qū)的工作人員關(guān)注到了他和工友們的困境,，表示會盡快幫助他們解決三餐問題。而讓劉明倍感驚喜的是,，社區(qū)還告訴他們,，將幫助聯(lián)系有需求的建設(shè)工地，并為他們開通“綠色通道”,，辦理通行證,，方便工人們外出工作。

這下,，劉明的心終于有些踏實了,。

（應(yīng)采訪對象要求，文內(nèi)王志勇,、劉明系化名）