2022年1月5日,，西安封閉式管理的第14天,。

在未央?yún)^(qū)建筑工地的板房里，王志勇和工友們的飯桌上,，終于添上了多日不見的蔬菜,；十幾公里外的出租房?jī)?nèi)，劉明和工友們不僅告別了方便面和冷饅頭,，還等到了期盼許久的工作機(jī)會(huì),。

▲疫情前，劉明所在的建設(shè)工地,。受訪者供圖

面對(duì)嚴(yán)峻的防疫形勢(shì),，2021年12月23日，西安所有單位和小區(qū)實(shí)行封閉式管理,。許多沒有做飯條件,，也沒有囤糧意識(shí)的外地務(wù)工人員，一時(shí)間陷入吃飯難,、無收入的困境,。

而這個(gè)被按下“暫停鍵”的千萬人口大城市，也在努力梳理,、應(yīng)對(duì)突然涌來的大量求助,。民政局和公安部門持續(xù)對(duì)滯留外來務(wù)工人員進(jìn)行摸底排查,，統(tǒng)計(jì)其中面臨生活困難的具體人數(shù),。

1月5日,，新京報(bào)記者致電西安市民政局,，相關(guān)工作人員表示：“我們已經(jīng)成立了工作專班,，專門解決滯留人員問題。只要提供具體信息，會(huì)盡快救助被困人員,?！?/p>

與此同時(shí)，從社會(huì)團(tuán)體到企業(yè)單位,，甚至小區(qū)居民自發(fā)組織,，更多力量也加入到行動(dòng)行列中,。當(dāng)外來務(wù)工人員董鵬接過鄰居大姐遞來的那碗熱騰騰的白米飯時(shí)，還是忍不住哭了,，“這座城市是有溫度的,?！?/p>

“只剩兩把面條了”

西安全市封閉式管理的前兩天,，王志勇所在的樓盤建設(shè)工地就已停工,。對(duì)他和工友們來說，一開始,，日子似乎只是進(jìn)入了難得的“休息日”模式——大家住在未央?yún)^(qū)的活動(dòng)板房里,，房間里有空調(diào),；王志勇會(huì)在工地的食堂吃飯,，有菜有面，一餐12元,。

但是,，停工就意味著沒有收入，漸漸地,，王志勇連食堂也吃不起了——前段時(shí)間,，他把工資的絕大部分都寄回了家，只留下一點(diǎn)零頭傍身,。

40歲的他是家里的頂梁柱,。父母年老多病，妻子前年做了甲亢癌手術(shù),，兩個(gè)孩子還在讀書,。同住的6個(gè)工友，情況也差不多,，“都是一個(gè)人養(yǎng)家里的五六口人,。”

“我們自己搞點(diǎn)兒吃的,，能省一點(diǎn)兒是一點(diǎn)兒,。”大家商量了一下,，湊錢買了口鍋,，又囤了些蔬菜和掛面，中午吃水煮白菜或土豆,，晚上再下點(diǎn)兒面,，這樣7個(gè)人一天的伙食費(fèi)只需要10元左右,。

他們盼著疫情形勢(shì)早日好轉(zhuǎn)，等年末結(jié)算了工資,，可以腰包鼓鼓地回家過年,。但復(fù)工的消息遲遲未到，余額和余糧雙雙捉襟見肘,，到了1月4日,，“只剩兩把面條了?！?/p>

同一時(shí)間,，在十幾公里外的碑林區(qū)鐘樓小區(qū)，來自四川的木工劉明和他的二十多個(gè)工友,，擠在公司提供的兩套出租房宿舍里,，滿心焦慮。

▲劉明和工友們的宿舍,。受訪者供圖

這里是西安本輪疫情中的管控區(qū)之一,，按照規(guī)定,，如無核酸檢測(cè)等特殊原因,，居民們一律居家足不出戶。劉明和工友們慌了——他們都是打短工的,，平日里都在附近餐館吃飯,，沒人買過廚具,，也沒有囤糧的習(xí)慣,，應(yīng)對(duì)“居家”的唯一儲(chǔ)備,，只有從小區(qū)超市匆匆采購的5箱方便面。

還好,，小區(qū)工作人員幾天后送來的蔬菜,，暫時(shí)緩解了他們“方便面作三餐”的窘境,。劉明十分珍惜這些蔬菜,，精打細(xì)算地計(jì)劃著每天吃掉多少。

然而,，措手不及的麻煩接踵而至,。原本，他們唯一的烹飪用具是前租戶留下的一口舊電熱鍋,，但沒用幾天,，鍋壞了，土豆,、洋蔥沒法弄熟不說,，連方便面也只能干啃，甚至渴了,，都只能喝些自來水,。

他們?cè)蛐^(qū)疫情防控人員反映情況，希望能出小區(qū)去買口鍋,，但被拒絕了,。“人家也是執(zhí)行防疫政策,，也沒辦法,。”理解歸理解,，但工友們的難處還是無從解決,，無奈之下，他們只能在小區(qū)里買饅頭充饑,。5塊錢10個(gè),，更便宜,、更扛餓,，可是“凍得特別硬，用手一搓就成顆粒了”,。

▲接到救助前,，劉明和工友們僅剩的饅頭。受訪者供圖

“我們這些在外打工的人,，從來都是報(bào)喜不報(bào)憂的,。”王志勇,、劉明和他們的工友們咬牙挺著,，不敢給家人透露分毫，只能嘗試著一遍遍撥打他們能想到的求助電話,。

轉(zhuǎn)機(jī)在哪里,？

“熱線擁擠,，請(qǐng)多渠道求助”

1月4日上午，被困未央?yún)^(qū)建筑工地的王志勇終于撥通了救助電話,。接線的工作人員讓他別擔(dān)心,，會(huì)盡快安排救助。當(dāng)天下午,，王志勇和工友們就收到了幾大袋的白菜,、胡蘿卜、土豆和洋蔥,，米面糧油也在路上,。

▲王志勇和工友們收到的一大袋白菜。受訪者供圖

王志勇心懷感激,，他希望疫情早點(diǎn)兒過去,，自己能回到工地，為西安做點(diǎn)兒事,，自己也能多掙點(diǎn)兒錢寄回家里,。

為疫情防控需要，一千多萬人口的古都按下“暫停鍵”,，人們的軌跡與生計(jì),，被迫進(jìn)入階段性調(diào)整。在王志勇這樣的外地務(wù)工人員身上,，受困與解困的博弈早已開始。

2021年12月25日,，西安市政府發(fā)布消息,，對(duì)受疫情影響、暫時(shí)找不到工作又得不到家庭支持的困難外來務(wù)工人員,，以及因交通管控等原因暫時(shí)滯留西安市的臨時(shí)遇困人員,，基本生活出現(xiàn)困難的，取消臨時(shí)救助戶籍地,、居住地申請(qǐng)限制,，由急難問題發(fā)生地的鎮(zhèn)街直接實(shí)施救助。

此外,，特殊困難群體中,，外地滯留人員可以撥打“12345”市民熱線或市、區(qū)縣社會(huì)救助工作電話,，也可以通過微信公眾號(hào)“e救助”網(wǎng)上申請(qǐng),。

救助的力量還在壯大。1月2日，陜西省慈善聯(lián)合會(huì)和西安市慈善會(huì)發(fā)布了關(guān)于緊急開展救助受困農(nóng)民工的倡議書,，號(hào)召社會(huì)組織,、企事業(yè)單位、全體城鄉(xiāng)居民攜手連心,，為被封控在建筑工地,、城中村等臨時(shí)居住場(chǎng)所的外來務(wù)工人員紓難解困。

“農(nóng)民工需要更多的關(guān)注,，我們號(hào)召更多人參與進(jìn)來,。”據(jù)西安市慈善會(huì)介紹,，僅在1月3日,，該組織就給被困農(nóng)民工送去價(jià)值87萬元的物資。同時(shí),，西安市慈善會(huì)也開通了公益捐款渠道,。

▲西安市慈善會(huì)為被困人員運(yùn)送物資。受訪者供圖

1月5日,，新京報(bào)記者致電西安市民政局,，詢問滯留的外來人員遭遇基本生活困難如何解決，工作人員表示：“我們已經(jīng)成立了工作專班,，只要提供具體信息,，會(huì)盡快救助被困人員?！?/p>

此外,，該工作人員強(qiáng)調(diào)，由于撥打熱線的人數(shù)過多,，希望求助者可以通過多渠道求助,，例如在微信搜索“e救助”填寫求助信息等。

新京報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn),，目前滯留西安的被困人員,，求助方式主要是通過電話聯(lián)系相關(guān)部門，或通過微信進(jìn)行救助信息登記,。而在網(wǎng)絡(luò)求助方面,，包括陜西省救助家庭核對(duì)服務(wù)中心發(fā)起的“e救助”平臺(tái)、《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)起的“西安疫情緊急救助通道”,、《華商報(bào)》發(fā)起的“華商記者幫”以及一些企業(yè)公司發(fā)起的救助等渠道均可發(fā)布求助信息。

1月5日,，新京報(bào)記者從相關(guān)部門獲悉,，疫情發(fā)生以來，西安市民政局和公安部門持續(xù)對(duì)滯留外來務(wù)工人員進(jìn)行摸底排查，面臨生活困難的具體人數(shù)仍在統(tǒng)計(jì)當(dāng)中,。

“授人以魚不如授人以漁”

鄒林是西安市慈善會(huì)的工作人員,，主要負(fù)責(zé)農(nóng)民工救助解困板塊。最近,，他每天都要工作到凌晨,，“現(xiàn)在受困的農(nóng)民工兄弟最需要的是即食食品，例如泡面,、自熱米飯和餅干等,。”除此之外,，很多農(nóng)民工的防疫物資都不足,，仍急需酒精、口罩等支援,。

▲西安市慈善會(huì)工作人員為被困外來務(wù)工人員發(fā)放自熱食品,。受訪者供圖

撥打西安市慈善會(huì)求助熱線的人很多，以至于經(jīng)常占線,。這些電話大部分來自求助者,，也有一些來自農(nóng)民工子女——他們身在外地，不放心被困在西安的家人,。

據(jù)鄒林得到的反饋信息,，在問題解決前，凡是跟政府部門掛鉤的電話,，求助者們基本都會(huì)輪番撥打,，而某種程度上，這也造成了一定的信息擁堵和重復(fù)統(tǒng)計(jì),。

“我們現(xiàn)在能做的就是,，保障他們的基本生活，提供一些食物,?！编u林說，下一步,，希望在派出所和社區(qū)的協(xié)調(diào)下,，可以對(duì)接附近的居民幫忙做些飯菜，通過窗戶遞給樓下的被困務(wù)工人員,。

事實(shí)上,，這樣的預(yù)期正在西安各個(gè)角落發(fā)生，外來務(wù)工人員董鵬得到的幫助,，就來自鄰里,。自小區(qū)封閉式管理后,，他連續(xù)吃了一周的泡面，“整個(gè)人都有點(diǎn)兒暈了,，不得不向小區(qū)求助,。”

得知董鵬的情況后,，小區(qū)的業(yè)主們建立了一個(gè)“愛心群”,，為被困的六七十位外來務(wù)工人員提供幫助。群里的一百多位居民紛紛響應(yīng),，“我家有一個(gè)電磁爐,，可以借”“有一套勺子，需要來拿”“我可以管飯”……

不到半天時(shí)間,，鄰居們就幫董鵬湊齊了炊具碗筷,、醬醋調(diào)料，還勻出一大袋各式蔬菜,。一位好心的大姐給他送了一碗米飯,，對(duì)他說“趕緊趁熱吃吧”，董鵬聽后,，眼淚吧嗒吧嗒地掉,，“我實(shí)打?qū)嵏惺艿搅耍^(qū)是溫暖的,，這座城市是有溫度的,。”

▲鄰居們支援董鵬的炊具碗筷和蔬菜,。受訪者供圖

解決食宿問題只是第一步,，西安相關(guān)部門和組織，還在努力為這些外來務(wù)工人員尋求合適的工作機(jī)會(huì),。

“授人以魚不如授人以漁,，我們還想努力為農(nóng)民工兄弟安排防疫方面的工作?！边@兩天,，鄒林陸續(xù)收到一些好消息，一些防疫用人單位表示,，能為滯留的農(nóng)民工提供工作——不僅能解決他們的吃住問題,，還將有一定的收入。

1月4日下午,，劉明所在社區(qū)的工作人員關(guān)注到了他和工友們的困境,，表示會(huì)盡快幫助他們解決三餐問題。而讓劉明倍感驚喜的是,，社區(qū)還告訴他們,，將幫助聯(lián)系有需求的建設(shè)工地,，并為他們開通“綠色通道”,，辦理通行證,，方便工人們外出工作。

這下,，劉明的心終于有些踏實(shí)了,。

（應(yīng)采訪對(duì)象要求，文內(nèi)王志勇,、劉明系化名）