一小時后,林芝(化名)終于騎單車趕到徐匯區(qū),。這天是4月15日,,5天前,患有抑郁癥的她發(fā)現(xiàn)藥盒快空了,。她把藥量從一天三片減少到一片。她住在寶山區(qū),,互聯(lián)網(wǎng)購藥平臺和社區(qū)醫(yī)院都沒法提供她需要的草酸艾司西臺酞普蘭片,,只有上海市精神衛(wèi)生中心開放復(fù)診。開藥的人站滿兩條街,,其中有身穿騎手工服的外賣員,。
封控期間,更多人只能在線上求助,,等待藥品漂流而至,。從4月3日起,上海一抗疫求助網(wǎng)站收到了近萬條與疾病相關(guān)的求助信息,,大部分人求的是藥品,。或許為了多一分希望,,不少求助者直接公開了電話號碼,。
大部分人面臨著兩個最棘手的問題:去哪拿藥?如何配送?答案背后,,有一套復(fù)雜的流程:處方,、門診點、出入證,、冷鏈,、跑腿……或許,最有效的方式是向人求助,。事實證明,,藥品及時送達,志愿者功不可沒,,他們在求助網(wǎng)站,、微信群、在線文檔,、電話線路中,,將路徑梳理清晰,讓患者以最快的速度拿到藥物,。像藥一樣,,他們用行動療愈著城市的角落。
“我們不是藥神”志愿者團隊整理的表格,。受訪者供圖
除了購藥渠道問題,,群友也提出了更專業(yè)的疑問,比如相似藥品能否互相替代,、不同品牌的藥物有何區(qū)別。同為非醫(yī)學(xué)背景人士,,朱峰也無法回答這些問題,,“做普通志愿者扛米扛面,總是不會出錯的,,但是藥不一樣,,這是人命關(guān)天的事?!?/p>
幫人找藥的次數(shù)多了,,志愿者們也勾勒出了大致的路徑,。最容易拿到的藥物是非處方藥。這類需求數(shù)量不多,,占全部需求的10%左右,,一般都來自老年人。他們不熟悉手機和互聯(lián)網(wǎng),,首先求助的是居委會或小區(qū)志愿者,。
在虹口區(qū)居住的謝媛婧告訴新京報記者,封控期間她報名成為了小區(qū)志愿者,。4月10日,,她接到信息,小區(qū)里有一位老奶奶需要治療腦梗的藥物,,于是她上門收取了醫(yī)??ǖ荣Y料,過了幾天,,有負責配送藥物的志愿者前來拿走醫(yī)??ㄅ渌帯?/p>
處方藥是大難題,。需求量和獲取難度都比較大的藥物主要有三類:精神類藥物,,腫瘤治療類藥物和胰島素。
精神類藥品是最大缺口之一,,求助平臺上,,幾乎每頁都能看到相關(guān)藥物的求助。根據(jù)我國《麻醉藥品和精神藥品管理條例》,,精神藥品分為兩類,,第一類精神藥品不得零售,第二類精神藥品的售賣規(guī)定也十分嚴格,。通常,,患者只能從醫(yī)院門診開藥,但封控之后,,一些精神科門診不再開放,。對患者而言,幻覺,、焦躁等一系列癥狀都有可能會在突然停藥后襲來,。
腫瘤類藥品與精神類藥品同為在藥店、診所等基層醫(yī)療機構(gòu)不能配置的特殊??祁愃幤?,在獲取渠道上有著相似的困境。與此同時,,腫瘤患者的身體情況較差,,一旦斷藥,,可能會引起復(fù)發(fā)、擴散等十分嚴重的問題,,但昂貴的價格使得很多患者無法囤藥,。
胰島素也需求量極大。根據(jù)上海市衛(wèi)生健康委2021年公布的數(shù)據(jù),,上海市35歲及以上成人糖尿病患病率達21.6%,。一位在某求助網(wǎng)站工作的志愿者黃鶯說,問題出在運輸環(huán)節(jié)上:胰島素針劑需要全程冷鏈的儲存運輸環(huán)境,,但如今物流情況不可控,。
“有時治愈,常常幫助,,總是安慰,,”朱峰在朋友圈里分享了那句廣為流傳的特魯多醫(yī)生墓志銘,為了自己,,也為打通電話的每位求藥患者,。
他記得一位在方艙里丟失藥品的老人。志愿者撥通電話時,,聽見老人哭了出來,。這讓他覺得,即使有風(fēng)險,,這件事依然值得做,,哪怕只是提供情緒價值?!坝袝r候撥通一個電話,,病人的不安情緒就得到釋放了?!?/p>