官方:不得擅自將快件投遞到快遞箱保護用戶合法權益(13)

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2022-01-07 15:28:09 新華社

第五十四條快遞服務品牌所屬企業(yè)應當建立維護服務網(wǎng)絡穩(wěn)定工作制度，維護使用其快遞服務品牌經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)的服務網(wǎng)絡穩(wěn)定，并符合下列要求：

（一）實施服務網(wǎng)絡運行監(jiān)測預警和風險研判制度,；

（二）建立健全應急預案；

（三）成立應急處置工作隊伍,；

（四）設立應急專項資金；

（五）制定經(jīng)營異常網(wǎng)點清單,；

（六）及時有效排查化解企業(yè)內(nèi)部矛盾糾紛,，有效應對處置影響企業(yè)服務網(wǎng)絡穩(wěn)定的突發(fā)事件。

第八章監(jiān)督管理

第五十五條郵政管理部門依法履行快遞市場監(jiān)督管理職責,，可以采取下列監(jiān)督檢查措施：

（一）進入被檢查單位或者涉嫌發(fā)生違法活動的其他場所實施現(xiàn)場檢查;

（二）向有關單位和個人了解情況;

（三）查閱、復制有關文件,、資料,、憑證,、電子數(shù)據(jù);

（四）經(jīng)郵政管理部門負責人批準，查封與違法活動有關的場所,，扣押用于違法活動的運輸工具以及相關物品,，對信件以外的涉嫌夾帶禁止寄遞或者限制寄遞物品的快件開拆檢查。

第五十六條郵政管理部門以隨機抽查的方式實施日常監(jiān)督檢查,，可以依據(jù)經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)的信用情況,，在抽查比例和頻次等方面采取差異化措施,。

第五十七條郵政管理部門依法實施快遞市場監(jiān)督檢查活動,，應當遵守《中華人民共和國行政處罰法》等法律、行政法規(guī)的規(guī)定,。被檢查單位及其有關人員應當予以配合，不得拒絕,、阻礙,。

郵政管理部門工作人員對監(jiān)督檢查過程中知悉的商業(yè)秘密和個人隱私，應當予以保密,。

第五十八條國務院郵政管理部門建立快遞服務質(zhì)量評價體系,，定期測試評估快遞業(yè)服務水平，評定服務質(zhì)量等級,，并向社會公告,。

第五十九條郵政管理部門可以采取風險提示,、約談告誡、信息披露,、出具合規(guī)情況說明等方式,，指導和督促經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)改正不符合法律、行政法規(guī)以及本辦法規(guī)定的行為,。

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