官方:不得擅自將快件投遞到快遞箱保護(hù)用戶合法權(quán)益(15)

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2022-01-07 15:28:09 新華社

第六十六條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有下列情形之一的,，由郵政管理部門責(zé)令改正，予以通報批評,，并可處三千元以上一萬元以下的罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的，處一萬元以上三萬元以下的罰款,。對直接責(zé)任人員,，由郵政管理部門予以警告，并可處一千元以下罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的,，處一千元以上三千元以下的罰款：

（一）在分揀作業(yè)時，拋扔快件,、踩踏快件或者以其他方式造成快件損毀的,；

（二）未經(jīng)用戶同意以代為確認(rèn)收到快件或者擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的,；

（三）未按照與用戶約定的收件地址投遞快件的；

（四）其他違反法律,、行政法規(guī)或者國務(wù)院郵政管理部門規(guī)定,，損害用戶合法權(quán)益的行為。

第六十七條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)未按規(guī)定處理無法投遞又無法退回快件的,，由郵政管理部門責(zé)令改正,，予以通報批評；情節(jié)較重的,，處三千元以上一萬元以下的罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的,，處一萬元以上三萬元以下的罰款。

第六十八條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)未按規(guī)定處理用戶投訴,，或者未按規(guī)定配合郵政管理部門處理用戶申訴的,，由郵政管理部門責(zé)令改正，處三千元以上一萬元以下的罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的,，處一萬元以上三萬元以下的罰款。

第六十九條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有下列情形之一的,，由郵政管理部門責(zé)令改正,；構(gòu)成價格違法或者不正當(dāng)競爭行為的，由有關(guān)部門依法處理：

（一）無正當(dāng)理由以低于成本的價格提供快遞服務(wù)的,；

（二）向他人作出虛假或者引人誤解的經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)宣傳,，牟取不當(dāng)利益的。

第七十條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其從業(yè)人員虛構(gòu)快遞服務(wù)信息或者配合他人非法活動提供快遞服務(wù)的,，由郵政管理部門責(zé)令改正,；涉及虛構(gòu)交易等違法行為的，由有關(guān)部門依法處理,。

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