原標(biāo)題:屈臣氏主播罵消費(fèi)者像“瘋狗”,,還波及美團(tuán),,發(fā)生了啥,?
“就為了一分錢的東西,,像瘋狗一樣咬人”“踢了你就高興”“活該”……
近日,因主播在直播間辱罵并拉黑消費(fèi)者,,屈臣氏被送上了微博熱搜,。
屈臣氏主播在直播間辱罵消費(fèi)者的背后發(fā)生了啥?
“1分錢促銷面膜”被質(zhì)疑玩不起
被各種商家營(yíng)銷套路侵害權(quán)益,?買到的商品出故障投訴無(wú)門,? 黑貓投訴平臺(tái)全天候幫您解決消費(fèi)難題【消費(fèi)遇糾紛,就上黑貓投訴】
事件起源于屈臣氏11日在美團(tuán)平臺(tái)推出的面膜優(yōu)惠活動(dòng),,根據(jù)促銷規(guī)則,,消費(fèi)者用1分錢的價(jià)格就能買到一盒面膜,但需要在線下門店提貨,。
然而下單成功的消費(fèi)者表示,,在收到商家備貨及提貨信息后,取貨時(shí)卻被告知缺貨,,且商家無(wú)任何處理方法,。
“面膜就在貨架上,店員卻告訴我沒(méi)貨了,?!庇邢M(fèi)者在社交平臺(tái)表示,。
記者注意到,在黑貓投訴上,,關(guān)于屈臣氏的投訴有7000多條,,其中因“1分錢促銷面膜”無(wú)法提貨而發(fā)起的集體訴訟,已有1500多條,。
13日,,屈臣氏直播間主播辱罵詢問(wèn)何時(shí)能提貨的消費(fèi)者。
屈臣氏主播罵消費(fèi)者像瘋狗一樣咬人
為此,,13日不少消費(fèi)者到屈臣氏直播間表達(dá)不滿,。
有人在直播間詢問(wèn)面膜什么時(shí)候能提貨時(shí),卻遭到了主播辱罵并被后臺(tái)工作人員拉黑,。
直播期間,,屈臣氏主播還不斷嘲諷“就為了一分錢的東西,像瘋狗一樣咬人,?!薄拔业闹辈ラg,我想踢就踢,?!薄拔也粴g迎你,你不用來(lái),。我踢了你就高興,。”
屈臣氏客服:消費(fèi)者只能取消訂單
“明明是線上活動(dòng),,卻一定要去線下門店提貨,,到了店里又拒絕給提貨,是不是玩不起,?”有消費(fèi)者認(rèn)為,,屈臣氏搞促銷的目的是為了給線下門店引流。
7月27日,顧客在澳大利亞堪培拉一家超市選購(gòu)蔬菜水果
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