七旬老人4年在養(yǎng)生館花費150萬 “專家”實為文盲(8)

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2022-03-15 12:00:39 環(huán)球網(wǎng)

群消息顯示,，2021年11月，曾有一名黃姓導購在門店內(nèi)與顧客吵架,，這起事件以對該導購作出500元處罰收場,。

然而，類似的糾紛仍持續(xù)上演。

以王蘭英為例,，她就曾多次提出退款,，但門店拒絕提供全額退款，且需要簽訂退款協(xié)議,。

因擔心被子女知道后引發(fā)家庭矛盾,，老人們大多選擇隱忍不發(fā)。

記者獲得的多份相關(guān)養(yǎng)生堂的退款協(xié)議顯示,，退款需簽字確認十個條件,，其中包括：退款后消費者需承諾不再以任何理由做出有傷甲方（即公司）的任何名譽和信譽的事；消費者如在退款后對甲方正常經(jīng)營造成影響,，甲方有權(quán)尋求法律手段處理,；即日起，消費者的身體,、皮膚,、健康問題和甲方?jīng)]有任何關(guān)系、消費者退款是由個人原因造成,，和甲方的服務(wù)項目及產(chǎn)品沒有任何關(guān)系等,。

文末還注明，甲方對本協(xié)議約定的內(nèi)容在法律允許范圍內(nèi)享有最終解釋權(quán),。

在許娟等人看來,，這顯然屬于霸王條款，她們因此拒絕達成和解,。

方芳說,，她在涉事養(yǎng)生堂投入了150余萬元，卻沒有治好任何疾病,，“每次都要我重新?lián)Q項目，就需要重新付錢,，這是專門騙老人錢的做法,，必須全額退款?！?/p>

受訪的消費者均向記者稱在退款過程中遭遇阻礙,，同時還有多人稱受到了恐嚇與威脅。

許娟稱,，她就曾被告知“我們知道你家地址”等帶有威脅色彩的言語,。

蘇敏則坦言，門店對于有子女陪同前來退款的老人是會當即退款的,，之所以會放出大膽言語,，就是拿捏準了部分老人不敢告訴子女的心理。

在接受采訪時，黃文敏則表示,，門店已經(jīng)對相關(guān)退款訴求進行了處理,，已有幾十名消費者完成了退款。

目前,，前文所述王蘭英等四名消費者已經(jīng)聘請律師,，準備以起訴的方式為自己追討退款。

王蘭英表示,，即便不能追回錢款也希望以她們的親身經(jīng)歷給更多中老年消費者以警示,。

（文中除黃文敏、黃文新外皆為化名）

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(責任編輯：周晶晶 CN032)