七旬老人4年在養(yǎng)生館花費(fèi)150萬(wàn) “專(zhuān)家”實(shí)為文盲(6)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2022-03-15 12:00:39 環(huán)球網(wǎng)

張穎稱(chēng),，養(yǎng)生堂的主要開(kāi)支為店鋪?zhàn)饨鸷腿斯べM(fèi)用,。

記者在一份“涵芳健康管理有限公司員工入職表”中看到，普通員工的底薪為每月5000元,，其余需要靠銷(xiāo)售賺取提成,，而招錄員工的首要標(biāo)準(zhǔn)就是看“嘴巴是否會(huì)說(shuō)”。

方芳對(duì)此深有體悟,，獨(dú)居喪偶多年,，雖有女兒，但也不能時(shí)刻陪伴在身邊,，每次踏進(jìn)養(yǎng)生堂,，總有一群年輕人熱情地圍上來(lái)向她噓寒問(wèn)暖。

她還記得,，有一年自己生日時(shí),，門(mén)店的孫姓經(jīng)理還送了她一束紅玫瑰，偷偷從背后將她抱起,。

正是這樣的情感攻勢(shì),，讓她難以抵抗，又乖乖買(mǎi)了單,。

但方芳不知道的是,，此類(lèi)“關(guān)懷”不過(guò)是銷(xiāo)售前的“服務(wù)消耗”。

黃文敏實(shí)控的虹口區(qū)廣粵路一家門(mén)店的內(nèi)部員工業(yè)績(jī)?nèi)盒畔@示,，每日下班后,，每名員工都需要在群里匯報(bào)當(dāng)日接待顧客的情況。

顧客們被標(biāo)記為數(shù)字代號(hào),，沒(méi)有姓名,。匯報(bào)的方式包括：消耗熱情服務(wù)、了解客人情況等,，甚至還會(huì)明確記錄下客人的家庭信息,，子女狀況等。

廣粵路門(mén)店前院長(zhǎng)蘇敏告訴記者,，了解客情是必須的,，需要在一開(kāi)始就摸清老年人的經(jīng)濟(jì)狀況，“在家里能不能說(shuō)了算,，有沒(méi)有子女在身邊等等,，如和子女同住就要格外小心。”掌握清楚消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況之后,，門(mén)店便可“看人下菜”,，依照對(duì)方支付能力開(kāi)價(jià)。

受訪的消費(fèi)者均表示,，她們從未在門(mén)店內(nèi)看到過(guò)成冊(cè)的價(jià)目表,，每次購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目都是經(jīng)由工作人員口頭介紹。

方芳稱(chēng),，她曾想向其他顧客打聽(tīng)價(jià)格,，但從未在同一時(shí)段遇到別的消費(fèi)者。

許娟則說(shuō),，有時(shí)她走出門(mén)店之后,，還會(huì)看到店員遠(yuǎn)遠(yuǎn)地跟著。

蘇敏表示,，這正是養(yǎng)生堂有意的安排,，“不能讓顧客相互碰面?！?/p>

對(duì)于這一說(shuō)法,，黃文敏也表示否認(rèn)，他稱(chēng)價(jià)目表都是公開(kāi)的,，不存在欺瞞消費(fèi)者的情況,。

首頁(yè)上一頁(yè)...3 4 567 8 全文共 8 頁(yè)下一頁(yè)

關(guān)閉

七旬老人4年在養(yǎng)生館花費(fèi)150萬(wàn) “專(zhuān)家”實(shí)為文盲(6)

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)