原標(biāo)題：被冒充,、被謾罵“吃人血饅頭”MU5735退票乘客發(fā)聲

3月21日14時(shí)23分,，東航MU5735航班雷達(dá)信號消失,，后確認(rèn)該飛機(jī)墜毀,。

3月26日晚，機(jī)上132人確認(rèn)已全部遇難,。

3月27日下午,，“ 3·21 ”東航MU5735航空器飛行事故遇難者集體哀悼活動在事發(fā)地搜救現(xiàn)場舉行，對遇難者表示哀悼,。

事故發(fā)生以來,，從空難救援到家屬安置，無一不牽動千萬人心,。

與此同時(shí),，不少與事故直接相關(guān)的人們卻遭受了無端的指責(zé)——有罹難者家屬發(fā)布視頻緬懷親人，卻被網(wǎng)友批評“蹭熱度”,；還有退票乘客因?yàn)榉窒碛H身經(jīng)歷,，被質(zhì)疑吃“人血饅頭”。

此前,，有媒體曾報(bào)道過,，得知航班出事后，有乘客家屬在網(wǎng)上發(fā)了一個(gè)懷念親人的視頻,，并未暴露任何隱私,，但隨即遭到個(gè)別網(wǎng)友的“猛烈攻擊”。

另一位乘客家屬透露,，他接受了媒體采訪,，講述了他們家的故事，報(bào)道刊發(fā)后,，他遭到一些網(wǎng)友的“攻擊”，如有網(wǎng)友質(zhì)疑稱他“不夠悲傷”,。

該家屬表示,，看到這些“攻擊性”留言后，他的心情大受影響,，不僅對他的心理造成了巨大傷害,，也可能會影響到他的家庭關(guān)系。

被這場空難打破原本平靜生活的,，不止機(jī)上132個(gè)罹難者和背后家庭,，還有那些因?yàn)闄C(jī)緣巧合沒有登機(jī)的乘客,。

他們也承受著紛涌而來的高度關(guān)注，面臨著冒充和質(zhì)疑,。

MU5735退票乘客

遭冒充遭謾罵“故意蹭熱度”

24歲的小華來自云南騰沖,，他經(jīng)常在抖音上分享自己的日常。

3月18日,，即將前往廣州打工的他在抖音上分享了自己的機(jī)票訂單,，這次飛行需要轉(zhuǎn)機(jī)，先從騰沖飛至昆明,，再由昆明轉(zhuǎn)機(jī)至廣州,。

由于天氣原因，騰沖至昆明航班取消,，小華選擇了退票,。

小華的退票短信

3月21日15時(shí)，對空難毫不知情的小華發(fā)布了一條在美容院文眉的視頻,。

隨著消息不斷傳播,，小華的抖音賬號下迅速涌入了大量的網(wǎng)友，網(wǎng)友們紛紛評論他為“幸運(yùn)兒”“與死神擦肩而過”,。

“我還是一臉懵圈的樣子,，搞不懂什么情況?！毙∪A在隨后的文章中回憶道,。直到16時(shí)左右接到航司打來電話,，他才知道原本要乘坐的東航MU5735航班出事了,。

“當(dāng)時(shí)的我真的是難以相信,，一臉茫然，內(nèi)心非常痛楚,?！?nbsp;隨后小華也發(fā)布抖音視頻透露了自己的退票經(jīng)過,，并祝愿機(jī)上乘客順利平安,。

小華發(fā)文解釋

牽動人心的空難吸引著各界目光,， 一些別有用心的人盯上了小華的經(jīng)歷,。

他們盜用小華的視頻圖片進(jìn)行傳播,，甚至冒充小華的名義在抖音平臺發(fā)視頻開直播,。

因此也不斷有網(wǎng)友對小華展開攻擊謾罵，直指小華故意“蹭熱度”,，乃至進(jìn)行網(wǎng)暴,。

小華不堪壓力,，刪除了抖音里相關(guān)的視頻。

3月25日,，小華發(fā)文稱,，他比任何人都能感同身受，真心祈求別再有人用自己的照片視頻去偽造冒充，同時(shí)希望廣大網(wǎng)友多關(guān)心遇難者家庭,，用心去幫助需要幫助的人,。

和小華類似,，另一位退票的乘客Rae也在承受著網(wǎng)絡(luò)暴力帶來的傷害。

根據(jù)Rae的自述文章,，3月21日,，自己本來計(jì)劃出發(fā)去機(jī)場乘坐MU5735航班,。

但由于沒有核酸檢測無法登機(jī),，Rae辦理了退票手續(xù)并重新購買3月22日同一航班機(jī)票。

當(dāng)天16時(shí)左右,，返回家中的Rae從男朋友處獲悉飛機(jī)失事后，發(fā)布一條朋友圈感嘆“第一次覺得死亡離自己這么近”并曬出了退票的截圖，隨后也發(fā)布在微博平臺上,。

出于讓大家聚焦事件本身以及不想占用公共資源的心態(tài)，Rae很快又把微博刪除了。

隨著消息熱度越來越高,，也開始有人冒充Rae來博取關(guān)注， 還有一些網(wǎng)友通過微博私信辱罵Rae，還稱她在吃“人血饅頭”,。

由于Rae是一位淘寶店主,，經(jīng)常直播帶貨,，便有網(wǎng)友質(zhì)疑她是為了“蹭熱度”帶貨,，甚至跑到她的淘寶店鋪辱罵客服,。

可以看到，目前Rae的微博和抖音賬號均刪去了航班相關(guān)動態(tài),。

3月22日她發(fā)文表示,，自己并沒有什么幸存的感覺。 “沒有人會拿生命開玩笑,，我比任何一個(gè)人都感同身受,，死神從我身邊擦肩而過，我的心情比任何人都沉重,?！?br/>

Rae發(fā)文解釋

專家呼吁理性發(fā)言：己所不欲勿施于人

“3.21”東航MU5735航空器飛行事故發(fā)生以后，一些退票幸存者和罹難者家屬選擇通過社交平臺分享親身經(jīng)歷和懷念至親,。

與此同時(shí),，許多網(wǎng)友也紛紛表達(dá)嘆惋，感慨生命無常,。

近日,，北京大學(xué)心理學(xué)博士李松蔚撰文提到，面對空難事故,、疫情封控和遠(yuǎn)方的戰(zhàn)爭等壓力,，普通人唯一能做的就是說一說,，讓情緒有一個(gè)出口。

要讓痛苦的人知道自己的狀態(tài)是被允許的,，被有人看見的,。

在李松蔚看來，互聯(lián)網(wǎng)平臺對公共情緒進(jìn)行干預(yù)要做到三件事：第一,，鼓勵(lì)表達(dá),；第二，給予正?；幕貞?yīng),；第三，預(yù)防極端情況,。

另外，“3·21”東航飛行事故心理救援專家組組長尹平也表示,，對罹難者家屬的心理救援不是告訴他們“不要哭”,，而是應(yīng)該陪伴，給他們力量,，慢慢走過這段痛苦經(jīng)歷,。

不容忽視的是，輿論場中仍有一些不友善的聲音甚至網(wǎng)絡(luò)暴力的存在,。

對此,，中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍告訴媒體記者，每個(gè)人都有表達(dá)的權(quán)利,，但網(wǎng)絡(luò)發(fā)言需要平衡公共利益,、社會道德和表達(dá)自由的關(guān)系。

在他看來,，很多網(wǎng)絡(luò)暴力往往只是發(fā)泄情緒,，比如捏造事實(shí)，使用侮辱性語言,，又如“標(biāo)題黨”“帶節(jié)奏”“拉踩引戰(zhàn)”,，放大極端和不滿情緒等等。

更有甚者還泄露他人個(gè)人信息,，開展人肉搜索,。

朱巍提醒，類似東航空難這樣大規(guī)模傷亡的突發(fā)事件,，幸存者在分享感受時(shí)應(yīng)具備同理心,，照顧到罹難者家屬感受。

他呼吁大家進(jìn)行理性發(fā)言,，設(shè)身處地為他人著想,，己若不欲勿施于人,。

對于網(wǎng)絡(luò)暴力的治理，據(jù)朱巍介紹,，法律規(guī)制上,，網(wǎng)絡(luò)暴力施暴者可能涉嫌侵犯他人名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán),、隱私權(quán),、姓名權(quán)、肖像權(quán),，需要承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任,。

《治安管理處罰法》第42條也有相關(guān)規(guī)定，可對施暴者處以罰款或拘留,。

如果情節(jié)嚴(yán)重達(dá)到刑事犯罪標(biāo)準(zhǔn)的,，可能涉嫌構(gòu)成侮辱罪、誹謗罪和侵犯公民個(gè)人信息罪,，甚至涉嫌構(gòu)成尋釁滋事罪等,。