賠不起了,？理賠難投訴多 多款“隔離險”下架

近期，不少消費者發(fā)現(xiàn),，一度銷售火爆,、承諾可以在隔離期間予以投保人相應經濟補償?shù)摹案綦x險”，開始陸續(xù)下架,。也有不少已投保的消費者表示,，“隔離險”的理賠并沒有那么容易。具體情況究竟是怎么樣的呢,？

理賠不易投訴不斷 多款“隔離險”下架

記者了解到,，所謂“隔離險”“防疫險”，大多是一年期以內的意外險,，觸發(fā)理賠條件后保險公司以津貼形式進行經濟補償,。

記者發(fā)現(xiàn)，大家關于“隔離險”的投訴集中在“被隔離卻沒有產生理賠”“退保手續(xù)費高昂”“理賠證明材料苛刻無法提供”“強制購買”等,。

不久前，上海銀保監(jiān)局提醒稱,，部分“隔離險”的責任免除條款中約定,，被保險人雖被集中隔離但未自費支付隔離費用的，保險公司不承擔理賠責任。

另外,，投保前已疑似感染或已收到通知要求隔離的,、保險合同生效前被保險人所在地區(qū)被列為國家公布的中高風險地區(qū)等情況均可能屬于責任免除情況。消費者需清楚理解后再投保,。

浙江消費者王女士：一個密接跟我同車廂,，然后就被隔離了，之后去理賠保險,，他們拒絕理賠,，說我一個證明不夠，但我的證明是當?shù)匦l(wèi)健委開的,，后來我在保險平臺投訴,，沒人處理。

目前,，市面上一些隔離險的售價一般在59元至89元之間,，在理賠范圍內消費者能得到每天約200元的補償。也有不少消費者反映,，在買保險的時候,，銷售人員并沒有將保險細則詳細告知。

北京消費者董女士：（理賠范圍）沒有說,，之前不知道,，如果知道的話自然就不會買了。

保費低賠付率高保險公司放手“隔離險”

記者了解到,，除了投訴率高,，大量的理賠申請給保險機構帶來壓力，也是“隔離險”下架的重要原因,。

業(yè)內人士告訴記者,，前期為開拓市場，各保險機構都把“隔離險”產品的保費壓得很低,，“隔離險”產品的盈利狀況并不好,。

某保險公司業(yè)務合伙人鄢佳：推高了賠付率，當下現(xiàn)實情況與以前產品設計時的風控不符合,，為了控制風險不得不將這類產品下架,。

法律人士告訴記者，“隔離險”作為一種新型保險,，應當保證消費者的知情權,。

北京市律師協(xié)會消費者權益法律專業(yè)委員會主任蘆云：隔離險是一個新的保險產品，最關注的免賠的條件,，是一個新的嘗試,，所以就要求保險公司在保險條款的設計上，要符合《民法典》和《消費者權益保護法》的規(guī)定。

來源：央視財經微信公眾號