MU5735墜落后的傾聽(tīng)
3月21日下午,,東航MU5735航班在廣西梧州市藤縣境內(nèi)墜落。
飛機(jī)墜落帶來(lái)的傷害,如同隕石砸進(jìn)大海,,蕩起一圈一圈的波紋,,以家屬為中心,層層展開(kāi),對(duì)救援人員,、心理工作者、航空從業(yè)人員,,甚至普通民眾,,都帶來(lái)深淺不一的心理創(chuàng)傷。
事發(fā)后2小時(shí)內(nèi),,一條心理援助熱線開(kāi)通,,一支53人的心理援助隊(duì)伍也在當(dāng)晚開(kāi)始行動(dòng)。截至3月30日,,心理援助隊(duì)累計(jì)開(kāi)展心理評(píng)估7926人次,、心理輔導(dǎo)2917人次。
在心理專家看來(lái),,漫長(zhǎng)的心理恢復(fù)和療愈,,要等到事故原因調(diào)查清楚后,才能“真正開(kāi)始”,,在進(jìn)行短期的心理急救之外,,如何對(duì)遇難者家屬進(jìn)行長(zhǎng)期的心理輔導(dǎo),成為下一個(gè)難題,。
2022年3月28日,,搜尋人員在事故現(xiàn)場(chǎng)工作。當(dāng)日,,“3·21”東航MU5735航空器飛行事故救援進(jìn)入第八天,,搜尋工作仍在緊張進(jìn)行中。新華社記者黃孝邦攝
陪伴遇難者家屬
在東航空難發(fā)生后,,趙然和她的團(tuán)隊(duì)自發(fā)成立了應(yīng)急心理危機(jī)援助小組,。她是中央財(cái)經(jīng)大學(xué)心理系的教授,也是中國(guó)社會(huì)心理學(xué)會(huì)員工與組織社會(huì)心理援助專業(yè)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱EOA)副主任委員,。
3月22日上午10點(diǎn),,EOA的24小時(shí)心理熱線電話開(kāi)通,30分鐘之內(nèi),,便有三個(gè)電話打進(jìn),,包括機(jī)組成員的朋友同事,遇難乘客的朋友,,還有被影響到的普通人,。趙然說(shuō),打進(jìn)來(lái)的普通市民稱,,看到東航空難事件的消息后感到害怕,,出現(xiàn)了失眠的情況,。
EOA危機(jī)干預(yù)專家李靜則帶著四人團(tuán)隊(duì)前往事故現(xiàn)場(chǎng),團(tuán)隊(duì)成員有一位危機(jī)干預(yù)專家,,兩位心理咨詢師,,一位精神科醫(yī)生。
3月22日晚上10點(diǎn),,他們抵達(dá)梧州,,與18個(gè)遇難者家庭入住在同一家酒店。
在空難發(fā)生48小時(shí)之內(nèi),,他們要做的是傾聽(tīng)和陪伴,。這48小時(shí)被稱為震驚否認(rèn)期,家屬容易出現(xiàn)過(guò)度的身體消耗,,比如哭泣過(guò)度,、不吃不喝、脫水,、痙攣,、失眠等嚴(yán)重的應(yīng)激反應(yīng)。