MU5735墜落后的傾聽
3月21日下午,東航MU5735航班在廣西梧州市藤縣境內(nèi)墜落,。
飛機(jī)墜落帶來的傷害,,如同隕石砸進(jìn)大海,蕩起一圈一圈的波紋,,以家屬為中心,,層層展開,對(duì)救援人員,、心理工作者,、航空從業(yè)人員,甚至普通民眾,,都帶來深淺不一的心理創(chuàng)傷,。
事發(fā)后2小時(shí)內(nèi),,一條心理援助熱線開通,一支53人的心理援助隊(duì)伍也在當(dāng)晚開始行動(dòng),。截至3月30日,,心理援助隊(duì)累計(jì)開展心理評(píng)估7926人次、心理輔導(dǎo)2917人次,。
在心理專家看來,,漫長(zhǎng)的心理恢復(fù)和療愈,要等到事故原因調(diào)查清楚后,,才能“真正開始”,,在進(jìn)行短期的心理急救之外,如何對(duì)遇難者家屬進(jìn)行長(zhǎng)期的心理輔導(dǎo),,成為下一個(gè)難題,。
2022年3月28日,搜尋人員在事故現(xiàn)場(chǎng)工作,。當(dāng)日,,“3·21”東航MU5735航空器飛行事故救援進(jìn)入第八天,搜尋工作仍在緊張進(jìn)行中,。新華社記者黃孝邦攝
陪伴遇難者家屬
在東航空難發(fā)生后,,趙然和她的團(tuán)隊(duì)自發(fā)成立了應(yīng)急心理危機(jī)援助小組。她是中央財(cái)經(jīng)大學(xué)心理系的教授,,也是中國(guó)社會(huì)心理學(xué)會(huì)員工與組織社會(huì)心理援助專業(yè)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱EOA)副主任委員,。
3月22日上午10點(diǎn),EOA的24小時(shí)心理熱線電話開通,,30分鐘之內(nèi),,便有三個(gè)電話打進(jìn),包括機(jī)組成員的朋友同事,,遇難乘客的朋友,,還有被影響到的普通人。趙然說,,打進(jìn)來的普通市民稱,,看到東航空難事件的消息后感到害怕,出現(xiàn)了失眠的情況,。
EOA危機(jī)干預(yù)專家李靜則帶著四人團(tuán)隊(duì)前往事故現(xiàn)場(chǎng),,團(tuán)隊(duì)成員有一位危機(jī)干預(yù)專家,,兩位心理咨詢師,,一位精神科醫(yī)生。
3月22日晚上10點(diǎn),,他們抵達(dá)梧州,,與18個(gè)遇難者家庭入住在同一家酒店,。
在空難發(fā)生48小時(shí)之內(nèi),他們要做的是傾聽和陪伴,。這48小時(shí)被稱為震驚否認(rèn)期,,家屬容易出現(xiàn)過度的身體消耗,比如哭泣過度,、不吃不喝,、脫水、痙攣,、失眠等嚴(yán)重的應(yīng)激反應(yīng),。