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價格出錯訂單擠壓 瑞幸道歉：餓了么問題暫時閉店

關(guān)鍵詞：
2022-04-18 11:12:14  

原標(biāo)題：瑞幸咖啡因價格出錯用戶瘋狂下單,！官方致歉并取消訂單

4月18日消息,，瑞幸沖上微博熱搜榜,。

有網(wǎng)友反映，瑞幸咖啡線上店鋪出現(xiàn)超低價,，瑞幸椰云+厚乳只要4.5元,，雙杯生椰拿鐵只要4元。

超低價格吸引了大量用戶下單購買,，因短期內(nèi)大量訂單涌入,，瑞幸官方緊急關(guān)閉了線上店鋪。

今天上午,，瑞幸咖啡官方微博發(fā)布致歉信，稱由于餓了么后臺價格配置問題,，導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價格短時內(nèi)出現(xiàn)錯誤,，門店受到大量異常訂單擠壓,。

瑞幸咖啡方面表示,，為正常運(yùn)營,，我們現(xiàn)已緊急取消了餓了么平臺異常訂單,，餓了么門店暫時閉店,，我們將考慮做用戶補(bǔ)償并另行通知。

以下是官方回應(yīng)原文：

由于餓了么后臺價格配置問題,，導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價格短時內(nèi)出現(xiàn)錯誤,，門店受到大量異常訂單擠壓。

為正常運(yùn)營,，我們現(xiàn)已緊急取消了餓了么平臺異常訂單,，餓了么門店暫時閉店，我們將考慮做用戶補(bǔ)償并另行通知,。

給您帶來不便，深感抱歉,！

根據(jù)網(wǎng)友曬出的訂單,，瑞幸的雙杯生椰拿鐵,、雙杯絲絨拿鐵只要6元，一杯生椰拿鐵+一杯厚乳拿鐵的套餐只要6.5元,，如果用上平臺優(yōu)惠券,，兩杯咖啡甚至只要3.5元。

而這些參與活動的咖啡,，原價要15-25元一杯,。

這樣的“跳樓價”讓不少網(wǎng)友直呼“瑞幸瘋了”。

但當(dāng)更多的網(wǎng)友注意到消息,，趕去下單時卻發(fā)現(xiàn),，瑞幸多家門店在第三方平臺已緊急閉店，不少網(wǎng)友的訂單被商家取消,。

記者查詢發(fā)現(xiàn),，目前長沙的瑞幸在第三方平臺基本全部閉店，其他城市諸如杭州,、廣州,、武漢等門店也都閉店,。

9點(diǎn)40分，瑞幸發(fā)布道歉信稱,，由于外送后臺價格配置問題,，導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價格短時內(nèi)出現(xiàn)錯誤，門店受到大量異常訂單擠壓,。

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