原標(biāo)題:瑞幸咖啡因價(jià)格出錯(cuò)用戶瘋狂下單,!官方致歉并取消訂單
4月18日消息,瑞幸沖上微博熱搜榜,。
有網(wǎng)友反映,,瑞幸咖啡線上店鋪出現(xiàn)超低價(jià),瑞幸椰云+厚乳只要4.5元,,雙杯生椰拿鐵只要4元,。
超低價(jià)格吸引了大量用戶下單購買,因短期內(nèi)大量訂單涌入,,瑞幸官方緊急關(guān)閉了線上店鋪,。
今天上午,,瑞幸咖啡官方微博發(fā)布致歉信,,稱由于餓了么后臺(tái)價(jià)格配置問題,導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價(jià)格短時(shí)內(nèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤,,門店受到大量異常訂單擠壓,。
瑞幸咖啡方面表示,為正常運(yùn)營(yíng),,我們現(xiàn)已緊急取消了餓了么平臺(tái)異常訂單,,餓了么門店暫時(shí)閉店,我們將考慮做用戶補(bǔ)償并另行通知,。
以下是官方回應(yīng)原文:
由于餓了么后臺(tái)價(jià)格配置問題,導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價(jià)格短時(shí)內(nèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤,,門店受到大量異常訂單擠壓,。
為正常運(yùn)營(yíng),,我們現(xiàn)已緊急取消了餓了么平臺(tái)異常訂單,餓了么門店暫時(shí)閉店,,我們將考慮做用戶補(bǔ)償并另行通知,。
給您帶來不便,深感抱歉,!
根據(jù)網(wǎng)友曬出的訂單,瑞幸的雙杯生椰拿鐵,、雙杯絲絨拿鐵只要6元,一杯生椰拿鐵+一杯厚乳拿鐵的套餐只要6.5元,,如果用上平臺(tái)優(yōu)惠券,,兩杯咖啡甚至只要3.5元,。
而這些參與活動(dòng)的咖啡,,原價(jià)要15-25元一杯。
這樣的“跳樓價(jià)”讓不少網(wǎng)友直呼“瑞幸瘋了”。
但當(dāng)更多的網(wǎng)友注意到消息,,趕去下單時(shí)卻發(fā)現(xiàn),,瑞幸多家門店在第三方平臺(tái)已緊急閉店,不少網(wǎng)友的訂單被商家取消,。
記者查詢發(fā)現(xiàn),,目前長(zhǎng)沙的瑞幸在第三方平臺(tái)基本全部閉店,其他城市諸如杭州、廣州,、武漢等門店也都閉店,。
9點(diǎn)40分,,瑞幸發(fā)布道歉信稱,,由于外送后臺(tái)價(jià)格配置問題,,導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價(jià)格短時(shí)內(nèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤,,門店受到大量異常訂單擠壓。
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