原標(biāo)題:頭發(fā)“服帖”了人當(dāng)場“懵”了
有位劉先生反映,5月3號去給頭發(fā)做造型,。店員說398元做服帖燙,,沒想到是按區(qū)域算的,他頭上被分成了十二個區(qū)域,,每個區(qū)域398元,。
劉先生:“我之前的發(fā)型是發(fā)根比較直,是朝外朝上長的,,所以變長了之后,,頭發(fā)不會倒下來,我昨天頭發(fā)也比較長了,,就去這里做普通的洗剪吹,。”
劉先生表示,,他有震軒美容美發(fā)的會員卡,,因為家附近的門店關(guān)了,,就找到余杭區(qū)同順街上的震軒門店做發(fā)型。洗完頭后,,門店工作人員推薦做服帖燙,。
劉先生:“拿了張紙,給我列了下,,說非會員是698元,,我有會員,是398元,?!?/p>
劉先生說,398塊錢燙個頭,,他可以接受,。上藥水的時候,自己是半躺著的,,沒注意店員怎么操作的,,等到對方來確認(rèn)消費(fèi)金額時,他愣了,。
劉先生:“說398元,,做了12個區(qū)域,是4776元,,我當(dāng)時就震驚了,,我說做頭發(fā)要4776元,你完全沒有跟我講,,你最開始說是398元,,我才做的?!?/p>
4776元,,正是398元的12倍。這家震軒的發(fā)型師張總監(jiān)拿來一張價格單,,他說劉先生做的是“水光針”項目,,會員是218元一支,非會員398元一支,,消費(fèi)前都跟劉先生說清楚了,。
震軒美容美發(fā)杭州同順街店發(fā)型師張總監(jiān):“水光針是我們的品牌代名稱。(劉先生:不對啊你昨天跟我說非會員698元,,會員是398元,,那和這個不一樣,。)你看我是什么級別,?我有沒有跟你講我是總監(jiān)?!?/p>
張總監(jiān)的意思是,他比店員更權(quán)威,。不過劉先生覺得,店員當(dāng)時就代表了店家,。做項目前,,店員沒有向他出示這張價格單,只在紙上寫了寫,,而且,,跟價格單上的金額對不上。
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