據(jù)海南省衛(wèi)健委消息,，2022年8月7日0—24時,，海南省新增本土確診病例259例（含無癥狀轉(zhuǎn)確診病例33例），無癥狀感染者245例,。2022年8月1日0時至8月7日24時,，海南省本輪疫情累計報告本土確診病例982例，無癥狀感染者449例,。突如其來的疫情,，使得數(shù)萬游客滯留三亞。當?shù)匾园雰r續(xù)住酒店等方式,，安撫和安置滯留游客,，爭取早日讓其安全回家。

對話“一家13口滯留三亞”當事人：

“每頓飯700元一人”有誤解

7日,，一則“一家13人滯留三亞高檔酒店”消息引發(fā)輿論關(guān)注,，“一家13口滯留三亞7天將花18萬？”的話題更是登上社交網(wǎng)站熱搜榜,。8日,，新聞當事人徐璐（化名）直呼傳言嚇人。

滯留游客在排隊核酸采樣,。受訪游客供圖

“花費18萬元,，太嚇人了！”8日,，徐璐表示,，其一家13人確是在三亞度假，7月底從成都來三亞,，期間一直住在文華東方酒店,。原先計劃7號回家，因為疫情改簽到6號,，結(jié)果航班取消滯留三亞,。

徐璐說，續(xù)住的房費,，酒店方確實是根據(jù)三亞市政府的要求給予了半價優(yōu)惠,，但“每頓飯700元一人的標準”是誤解。酒店有不同的餐廳,，住客可以選擇不同的標準,，“不是說我們每天必須每個人都要去吃700元一頓的餐”,。

徐璐表示，“18萬”的輿論出現(xiàn)后,，酒店與住客們進行了溝通交流,，在房價和餐飲價格方面進行了進一步調(diào)整?！叭齺喌囊咔閬淼煤芡蝗?，大家都不容易，我們也希望和酒店一起,，配合政府的防疫政策,，讓疫情快快結(jié)束，大家一起回到正常的生活”,。

三亞文華東方酒店是三亞知名的豪華度假酒店,，疫情發(fā)生前受到熱捧，每晚房費高達數(shù)千元,。

文華東方酒店介紹,，“18萬”輿論中提及到的700元一位的用餐費用，是酒店其中一個餐廳自助餐的費用,，涉事的客人只在這個餐廳用過一次餐,。

海南官方回應(yīng)“三亞個別酒店先提價再打折”

7日，海南省新冠疫情防控工作指揮部召開新聞發(fā)布會,。海南省旅游和文化廣電體育廳副廳長劉成表示,，對已接待滯留游客入住的酒店，自8月6日起,，7天內(nèi)統(tǒng)一按原入住價格的五折提供續(xù)住,，續(xù)住的費用由入住游客承擔。如果游客選擇不再續(xù)住原入住酒店,，由其從所在區(qū)域酒店自行選擇,。新入住酒店的游客，按旅游網(wǎng)站公布的最低價格基礎(chǔ)上給予半價優(yōu)惠,。更換酒店游客轉(zhuǎn)運工作由交通部門負責(zé)調(diào)度車輛保障,。

針對網(wǎng)上游客反映三亞個別酒店不按相關(guān)措施執(zhí)行，有先提價再打折的情況,，劉成回應(yīng),，相關(guān)部門已派出專人赴現(xiàn)場處置。如果確實發(fā)生多收房款的現(xiàn)象,，一定要退回。

三亞開通24小時服務(wù)的旅游涉疫專席熱線電話

8日凌晨,，三亞市12345政府服務(wù)熱線管理辦公室表示,，當日8:30起,，三亞12345熱線平臺特別開通旅游涉疫專席。旅游涉疫專席24小時全天候開通,，游客可隨時來電反映問題,，熱線將協(xié)調(diào)相關(guān)部門全力解決。

旅游涉疫專席號碼為：0898-88032341,、0898-88037742,。

三亞靜態(tài)管理期間“欠費不停供”

據(jù)“三亞發(fā)布”8日凌晨消息，三亞全域靜態(tài)管理期間,，水,、電、氣,、網(wǎng)絡(luò)及有線電視等實施“欠費不停供”,。

三亞市已成立工作專班

“突如其來的疫情打亂了大家的行程，造成很多不便,，我們感同身受,。”三亞?市政府副秘書長葉凱中在7日的新聞發(fā)布會上說,，三亞已經(jīng)成立了由一名副市長負責(zé)的工作專班,，負責(zé)滯留游客的食宿安排、核酸檢測,、生活物資采買和老幼特殊服務(wù)等工作,，暢通滯留游客與政府之間的溝通渠道。