山姆售賣山寨Dior兒童玩具 聲稱Dior授權限定首發(fā)(3)
“別讓一次產(chǎn)品危機,，毀了品牌多年維系的聲譽,。”零售專家胡春才表示,。
選品向來是山姆乃至會員制超市的核心殺手锏,。
相較于連鎖超市動輒上萬的SKU,，山姆更喜歡“挑挑揀揀”將SKU精簡，只保留其認為有“高質價比”的商品,。
據(jù)山姆會員超市的官方公眾號顯示,，占地面積在2萬平方米左右的山姆只有3000-4000種商品。
但連鎖超市家樂福商品數(shù)量會達到18000-50000種,，京東七鮮超市有超8000種商品,。
兩相對比，僅在商品數(shù)量方面,，山姆是連鎖商超的一半甚至更低,。
想要用有限的商品數(shù)滿足消費者的絕大部分需求，上架的商品自然要優(yōu)中選優(yōu)才行,。
在眾多公開報道中,，山姆往往會與“嚴苛的選品標準和品控體系”相掛鉤，甚至強調(diào)如果市面上沒有符合山姆高選品標準的商品,，山姆選擇創(chuàng)造標準和商品,。
資料顯示，山姆內(nèi)部存在嚴密的選品考核機制,，在年度考核中確定年度選品策略,、品類方向，在周考核中決定每一個單品的進出場順序,，在確定選品后,，山姆會員超市還會進行隨機考核，用來評估具體的商品選擇,、新品上市以及汰換,。
山姆中國首席采購官張青曾在接受媒體采訪時表示，“在選品方面，我去問三個問題,，品類采購負責人可能會問十個問題,，再到采購可能會問一百個問題。這是山姆對商品極致關注的文化塑造,，是非常關鍵的”,。
即便問了這么多問題，每周都會進行產(chǎn)品考核,，山姆的貨架上還是出現(xiàn)了“仿版”Dior,。
胡春才認為爭議商品的出現(xiàn)，不僅證明山姆會員超市在選品制度上存在漏洞,，也讓消費者對其品牌的信譽度大打折扣,，這對于山姆會員超市的未來發(fā)展和口碑樹立有著非常不利的影響。
對于山姆來講,，好的口碑才能幫助其與會員保持互相信任,。
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