觸動(dòng)劉強(qiáng)東內(nèi)心“紅線”的與用戶,、京東口碑有關(guān)。
有劉強(qiáng)東早期創(chuàng)立京東相識(shí)的友人把在京東購(gòu)物的感受截圖發(fā)給劉強(qiáng)東,。敏感的神經(jīng)點(diǎn)是:服務(wù)以及產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力,。
“我一直強(qiáng)調(diào)商業(yè)向善……如果你沒(méi)有反思價(jià)格,一味跟我抱怨流量,,那你應(yīng)該去反思,,以后誰(shuí)都別跟我提流量。不是流量少了,,是你的價(jià)格不足以吸引人,!”在內(nèi)部會(huì)上,劉強(qiáng)東這樣表示,。
在這兩次會(huì)上,,劉強(qiáng)東多次談及沃爾瑪?shù)陌咐Ko高管和京東員工們反復(fù)描述“沃爾瑪?shù)拿确蚱蘩掀诺暌?,所以沃爾瑪成功了,。?/p>
值得注意的細(xì)節(jié)是,,四季度,,劉強(qiáng)東在會(huì)議上明確提出“低價(jià)”的關(guān)鍵價(jià)值,。有知情人士透露,有參會(huì)者向劉強(qiáng)東列舉了多個(gè)成本上漲因素,,但最終都被劉強(qiáng)東駁回,。
“你不要跟我扯那些亂七八糟的,你們這些管理層不要跟我說(shuō)那么多花的,、新理念的,、新詞,別跟我說(shuō)這些,,你們要回歸常識(shí),,回歸到商業(yè)本質(zhì)的五個(gè)要素(產(chǎn)品,價(jià)格,,服務(wù),,成本,效率),。”在會(huì)議上,,劉強(qiáng)東說(shuō)到,。
眼下,劉強(qiáng)東一系列變陣動(dòng)作,,已經(jīng)引發(fā)了京東的變化,。除了重新梳理KPI外,部分業(yè)務(wù)線已經(jīng)重新制定新的規(guī)劃,。而一個(gè)有趣的細(xì)節(jié)是,,在最近幾次劉強(qiáng)東參與的會(huì)上,長(zhǎng)篇PPT大幅度減少,。
“所有的戰(zhàn)略回歸成本,、效率和體驗(yàn)?!痹谌珕T學(xué)習(xí)的視頻中,,每一個(gè)京東員工都能看到:當(dāng)著所有京東高管的面,劉強(qiáng)東對(duì)未來(lái)京東的走向,,做出了決斷,。