不得以商品已拆封為由拒絕退貨依法整治霸王條款(2)

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2022-12-29 09:37:06 大眾網(wǎng)

依法整治消費領(lǐng)域“霸王條款”

《意見》明確，提供格式條款的經(jīng)營者未依法履行提示或者說明義務,，致使消費者沒有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的,，消費者有權(quán)主張該條款不成為合同的內(nèi)容。消費者主張經(jīng)營者提供的排除或者不合理地限制消費者主要權(quán)利的格式條款,，以及不合理地免除或者減輕經(jīng)營者責任的格式條款無效的,，人民法院應當依法支持。對格式條款的理解發(fā)生爭議,，消費者主張依照民法典第四百九十八條規(guī)定進行解釋,，經(jīng)營者以其享有最終解釋權(quán)為由進行抗辯的，人民法院對其抗辯不予支持,。

將“危害專供嬰幼兒的主輔食品安全”作為加重處罰情節(jié)

《意見》加強未成年消費者權(quán)益保護,。依法辦理危害食品安全刑事案件，將“危害專供嬰幼兒的主輔食品安全”作為加重處罰情節(jié),，加強對未成年人食品安全的特殊保護,。

網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡直播服務提供者違反法律規(guī)定向未成年人提供網(wǎng)絡游戲,、網(wǎng)絡直播服務，收取充值費用,、接受直播打賞,，消費者請求返還游戲充值費、打賞費的,，人民法院應當依法支持,。

限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護人同意，通過參與網(wǎng)絡付費游戲或者網(wǎng)絡直播平臺打賞等方式支出與其年齡,、智力不相適應的款項,，消費者請求返還該款項的，人民法院應當依法支持,。

依法規(guī)制強制“二選一”等濫用市場支配地位行為

《意見》依法規(guī)制具有市場支配地位的電子商務平臺經(jīng)營者等市場主體實施收取壟斷高價,、強制“二選一”等濫用市場支配地位行為。積極營造有利于小微企業(yè),、個體工商戶發(fā)展的營商環(huán)境,，遏制因壟斷、不正當競爭導致市場競爭環(huán)境惡化而損害消費者權(quán)益的行為,，充分發(fā)揮小微企業(yè),、個體工商戶在豐富商品和服務供給,、增加群眾收入、促進消費發(fā)展中的作用,。依法規(guī)范歧視性待遇,、虛假宣傳、刷單炒信,、強制搭售等直接損害消費者權(quán)益的壟斷和不正當競爭行為,，積極營造公平競爭的市場環(huán)境。

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(責任編輯：周晶晶 CN032)

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