不得以商品已拆封為由拒絕退貨依法整治霸王條款(2)

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2022-12-29 09:37:06 大眾網(wǎng)

依法整治消費(fèi)領(lǐng)域“霸王條款”

《意見(jiàn)》明確,，提供格式條款的經(jīng)營(yíng)者未依法履行提示或者說(shuō)明義務(wù),，致使消費(fèi)者沒(méi)有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的，消費(fèi)者有權(quán)主張?jiān)摋l款不成為合同的內(nèi)容,。消費(fèi)者主張經(jīng)營(yíng)者提供的排除或者不合理地限制消費(fèi)者主要權(quán)利的格式條款,，以及不合理地免除或者減輕經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的格式條款無(wú)效的，人民法院應(yīng)當(dāng)依法支持,。對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議,，消費(fèi)者主張依照民法典第四百九十八條規(guī)定進(jìn)行解釋，經(jīng)營(yíng)者以其享有最終解釋權(quán)為由進(jìn)行抗辯的,，人民法院對(duì)其抗辯不予支持,。

將“危害專供嬰幼兒的主輔食品安全”作為加重處罰情節(jié)

《意見(jiàn)》加強(qiáng)未成年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。依法辦理危害食品安全刑事案件,，將“危害專供嬰幼兒的主輔食品安全”作為加重處罰情節(jié),，加強(qiáng)對(duì)未成年人食品安全的特殊保護(hù)。

網(wǎng)絡(luò)游戲,、網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)提供者違反法律規(guī)定向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲,、網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)，收取充值費(fèi)用,、接受直播打賞,，消費(fèi)者請(qǐng)求返還游戲充值費(fèi)、打賞費(fèi)的,，人民法院應(yīng)當(dāng)依法支持,。

限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，通過(guò)參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)打賞等方式支出與其年齡,、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng),，消費(fèi)者請(qǐng)求返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)當(dāng)依法支持。

依法規(guī)制強(qiáng)制“二選一”等濫用市場(chǎng)支配地位行為

《意見(jiàn)》依法規(guī)制具有市場(chǎng)支配地位的電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者等市場(chǎng)主體實(shí)施收取壟斷高價(jià),、強(qiáng)制“二選一”等濫用市場(chǎng)支配地位行為,。積極營(yíng)造有利于小微企業(yè)、個(gè)體工商戶發(fā)展的營(yíng)商環(huán)境,，遏制因壟斷,、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡化而損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，充分發(fā)揮小微企業(yè),、個(gè)體工商戶在豐富商品和服務(wù)供給,、增加群眾收入、促進(jìn)消費(fèi)發(fā)展中的作用,。依法規(guī)范歧視性待遇,、虛假宣傳、刷單炒信,、強(qiáng)制搭售等直接損害消費(fèi)者權(quán)益的壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,，積極營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。

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(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)

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