智能電視,，以其出色的屏幕表現(xiàn)力，依托互聯(lián)網(wǎng)的海量?jī)?nèi)容資源和可以自主選擇觀看內(nèi)容的個(gè)性化優(yōu)勢(shì),，已經(jīng)被越來越多的消費(fèi)者作為必不可少的家電選擇購買,，可“一充再充”的“套娃式充會(huì)員”正把智能電視變成擺設(shè)。

“套娃式充會(huì)員”,，是指盡管消費(fèi)者在智能電視上充了一個(gè)又一個(gè)會(huì)員，還是很難想看什么就看什么,。觀眾如果想自由自主地看電視,，需要購買電視內(nèi)置的會(huì)員+視頻網(wǎng)站電影會(huì)員+電視劇會(huì)員+兒童會(huì)員……這就好像俄羅斯套娃一樣，打開一個(gè)后還有另一個(gè)等著你,，并且你也不知道想看的節(jié)目還需要買幾個(gè)會(huì)員才能看到,。

對(duì)于已經(jīng)購買了視頻網(wǎng)站手機(jī)端會(huì)員的用戶來說，電視端的會(huì)員費(fèi)用高出手機(jī)端近2倍，重復(fù)購買近乎于浪費(fèi),。以某視頻平臺(tái)為例,，超級(jí)影視VIP是全端通用的，折后包年價(jià)格是298元/年,，但手機(jī)端同期包年價(jià)格為158元/年,。作為手機(jī)端會(huì)員，原本只需要在智能電視上掃一掃登錄會(huì)員,，就可以大屏追劇,，可精明的商家亮出了電視端和手機(jī)端互不兼容的條款。有聰明的消費(fèi)者開啟了手機(jī)投屏,，卻往往只被允許投屏幾分鐘,，如果想繼續(xù)觀看精彩內(nèi)容，則提示請(qǐng)購買XX會(huì)員,。買的沒有賣的精,，于是，消費(fèi)者的精打細(xì)算再次折戟在平臺(tái)的各種門檻之下,。

智能電視,，是連接互聯(lián)網(wǎng)資源與受眾的終端載體，也是與內(nèi)容版權(quán)方共享利益分成的合作者,。電視廠商正是通過預(yù)裝視頻APP,、安插開機(jī)廣告、開通第三方會(huì)員等途徑,，與內(nèi)容版權(quán)方進(jìn)行利益分成,。而消費(fèi)者“被套娃”購買的一個(gè)個(gè)會(huì)員，正是分成中的“大頭”,。繁雜又互不兼容的會(huì)員體系誘導(dǎo)消費(fèi)者不斷重疊購買,，形成了視頻平臺(tái)與智能電視對(duì)用戶的某種“套路”。本是工作之余的休閑娛樂,，在智能電視廠商與內(nèi)容版權(quán)方的聯(lián)手催生下,，生生變成了逃不出去的“套娃式充會(huì)員”迷宮。

“套娃式充會(huì)員”帶來的層層界面,，操作繁瑣復(fù)雜,，讓很多用戶望而卻步，無從下手,?；藥浊K買的智能電視，空有硬核科技的屏幕表現(xiàn)力,，可如果沒有會(huì)員資格,，只能當(dāng)個(gè)啥也播不出來的擺設(shè)。

隨著版權(quán)保護(hù)意識(shí)的加強(qiáng)，用戶已經(jīng)愿意以付費(fèi)方式來收看影視內(nèi)容,，可商家在收費(fèi)之余卻忽視了消費(fèi)者的觀感體驗(yàn)和意見,。究其原因，一方面是因?yàn)橐曨l內(nèi)容版權(quán)方輸出內(nèi)容越來越強(qiáng)勢(shì),，消費(fèi)者只能在其所提供的資源里進(jìn)行選擇,，毫無談判能力；另一方面,，當(dāng)前尚無明確的法律法規(guī)或者國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電視會(huì)員業(yè)務(wù)予以規(guī)范。

但也應(yīng)該看到,，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)聯(lián)合廣電總局已明確提出了要遵循服務(wù)成本與社會(huì)承受能力相結(jié)合的原則,。無論何時(shí)，尊重用戶,、珍惜消費(fèi)者的眷顧,，都應(yīng)該是商家乃至行業(yè)奉行的“金科玉律”。

顯而易見,，用“套娃式充會(huì)員”和多終端不兼容的霸王條款變相地向用戶收費(fèi),，不僅吃相難看，更會(huì)將前期積累的良好用戶體驗(yàn)和對(duì)商家的信任消耗殆盡,，動(dòng)搖內(nèi)容付費(fèi)模式的根基,，甚至?xí)У舾顿M(fèi)觀看這個(gè)蛋糕。

對(duì)此,，無論是終端設(shè)備制造商還是內(nèi)容提供方都需要多方考量,，摒棄狹隘的利益思考模式，結(jié)合多終端兼容的市場(chǎng)需要,，探索開發(fā)出適應(yīng)用戶需要的電視會(huì)員體系,，為人民帶來愈加豐富的視頻資源，如此方能走得長(zhǎng)遠(yuǎn),。

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