原標(biāo)題：博主退訂康定酒店被老板辱罵,，甘孜網(wǎng)紅局長(zhǎng)劉洪回應(yīng)：誰(shuí)砸了甘孜旅游的鍋，我砸他飯碗

2月26日,，四川甘孜州,，一博主發(fā)視頻稱(chēng)，在康定訂了四個(gè)房間,，剛訂好便遇路牌提示大雪封山封路不允許通行,。

博主選擇退了訂單，前面三個(gè)房間的都自動(dòng)退款了,，第四個(gè)房間剛好卡在5分鐘，商家就顯示處理中24小時(shí)之內(nèi)給答復(fù),，

結(jié)果商家第二天才回復(fù),，稱(chēng)房間給留了一晚上，拒絕退款,，博主質(zhì)疑當(dāng)時(shí)怎么不說(shuō)要第二天說(shuō),。

博主給了差評(píng)后還遭商家開(kāi)小號(hào)辱罵,。

26日，康定文旅發(fā)視頻回應(yīng)稱(chēng),，經(jīng)多方調(diào)查取證,，現(xiàn)作出如下處理結(jié)果：

1、查封該酒店并責(zé)令停業(yè)整頓,；

2,、向當(dāng)事人及廣大網(wǎng)友公開(kāi)道歉；

3,、向當(dāng)事人退款并協(xié)商賠償,。

網(wǎng)紅局長(zhǎng)劉洪表示，借此機(jī)會(huì)告訴甘孜州所有的經(jīng)營(yíng)戶(hù),，一定要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，凈化市場(chǎng)，誰(shuí)砸了甘孜旅游的鍋,，我砸他飯碗,。

近日各地文旅局長(zhǎng)頻頻出圈，甘孜的“最帥網(wǎng)紅局長(zhǎng)”劉洪就是其中代表,。

作為有著近200萬(wàn)粉絲的博主,，劉洪對(duì)“網(wǎng)紅局長(zhǎng)”這個(gè)稱(chēng)呼并不排斥，“如果能宣傳我的家鄉(xiāng)四川甘孜,，我愿意做一名網(wǎng)紅,！”他曾這樣表示。

2020年,，甘孜州理塘縣的丁真以甜野,、帥氣的形象走紅網(wǎng)絡(luò)，不久后劉洪也因高大,、帥氣的形象出圈,。隨后，他開(kāi)始頻繁出現(xiàn)在短視頻平臺(tái)上,。

在圣潔雪山下,、在秋日落葉中，鏡頭里的劉洪帶領(lǐng)網(wǎng)友認(rèn)識(shí)甘孜,，也會(huì)順應(yīng)網(wǎng)友需求拍攝古風(fēng)視頻,，而這些拍攝工作通常都在休息時(shí)間和節(jié)假日完成的，“希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò),，把甘孜州的大美風(fēng)光推廣出去,，把游客帶進(jìn)來(lái)?！?/p>

對(duì)于近年來(lái)甘孜州文旅的火爆出圈,，劉洪表示,，這并非某個(gè)人的功勞。他說(shuō),，這是甘孜州旅游開(kāi)發(fā)30余年來(lái),，18個(gè)縣、110萬(wàn)老百姓共同的努力,，是所有的文旅干部跋山涉水為甘孜文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，更是近年來(lái)脫貧攻堅(jiān)、基礎(chǔ)設(shè)施完善和服務(wù)質(zhì)量提升的集中體現(xiàn),。

甘孜藏族自治州文化廣播電視和旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：甘孜州文旅市場(chǎng)展現(xiàn)強(qiáng)勁復(fù)蘇態(tài)勢(shì),，春節(jié)假期全州共接待游客45.66萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合總收入50224萬(wàn)元,，分別較去年同期增長(zhǎng)106.33%和107.42%,。其中，甘孜州距主要客源市場(chǎng)較近的康定,、瀘定,、丹巴、道孚接待游客36.92萬(wàn)人次,，占比80.86%,。

網(wǎng)友評(píng)論：

啊咧_奈義君：這效率也太高了！希望其他旅游城市效仿

85級(jí)臺(tái)階：原來(lái)是周潤(rùn)發(fā)局長(zhǎng)

Xps丶：原來(lái)是劉局長(zhǎng)啊,，那就放心了

月夜追風(fēng)花滿(mǎn)天：看了局長(zhǎng)的態(tài)度 想去玩

kingsley憑:這才是真正的解決問(wèn)題,，而不是老是用其他理由來(lái)合理化或是推卸責(zé)任！

點(diǎn)開(kāi)評(píng)論區(qū)后他意外發(fā)現(xiàn),，該商家很喜歡辱罵給予差評(píng)的顧客,。

九派新聞搜索發(fā)現(xiàn)，涉事酒店幾乎回復(fù)了每一條差評(píng),，但態(tài)度大都很差,。

比如顧客評(píng)論入住之后“腿一直癢，感覺(jué)有蟲(chóng)”,，商家回復(fù)“腿癢是吧,？可能是得了啥怪病吧？”,，再比如,，有人吐槽房間設(shè)施不好，商家則稱(chēng)“我們康定人太多,，有地方給你住就是你上輩子了燒高香”,。

龍飛稱(chēng)，他訂房那天，該酒店在美團(tuán)上的評(píng)分竟然高達(dá)4.8,。

2月27日，九派新聞再查看的時(shí)候,，該酒店的評(píng)分已經(jīng)降到3.7分,。

同樣的糟糕體驗(yàn)龍飛也沒(méi)能幸免，商家不僅在他給的差評(píng)下諷刺他“沒(méi)錢(qián)別來(lái)康定玩”,，還疑似因?yàn)槔硖澽D(zhuǎn)而用小號(hào)繼續(xù)進(jìn)行辱罵,。

對(duì)于龍飛的遭遇，九派新聞多次聯(lián)系康定文旅,，未取得有效聯(lián)系,。

但他表示，他把這一次不愉快的經(jīng)歷發(fā)到網(wǎng)上后,，康定文旅相關(guān)人員在第一時(shí)間聯(lián)系了他,，承諾會(huì)對(duì)酒店進(jìn)行罰款以及停業(yè)整頓，也會(huì)要求商家給他道歉,。

他說(shuō),，康定文旅局的態(tài)度讓自己感到滿(mǎn)意，酒店也在被約談后主動(dòng)對(duì)他道歉,，稱(chēng)以后會(huì)真誠(chéng)地接受客戶(hù)的建議,。

“希望這次處罰能給商家提個(gè)醒，做生意,，講究和氣生財(cái),。生意的好壞，從來(lái)都不是因?yàn)閯e人的曝光或者宣傳,。而是取決于商家的質(zhì)量和服務(wù),。”龍飛說(shuō),。

該酒店目前已停業(yè)