原標(biāo)題：博主退訂康定酒店被老板辱罵，甘孜網(wǎng)紅局長劉洪回應(yīng)：誰砸了甘孜旅游的鍋，我砸他飯碗

2月26日,，四川甘孜州，一博主發(fā)視頻稱,，在康定訂了四個房間，剛訂好便遇路牌提示大雪封山封路不允許通行,。

博主選擇退了訂單,，前面三個房間的都自動退款了，第四個房間剛好卡在5分鐘,，商家就顯示處理中24小時之內(nèi)給答復(fù),，

結(jié)果商家第二天才回復(fù)，稱房間給留了一晚上,，拒絕退款,，博主質(zhì)疑當(dāng)時怎么不說要第二天說。

博主給了差評后還遭商家開小號辱罵,。

26日,，康定文旅發(fā)視頻回應(yīng)稱，經(jīng)多方調(diào)查取證,，現(xiàn)作出如下處理結(jié)果：

1,、查封該酒店并責(zé)令停業(yè)整頓；

2,、向當(dāng)事人及廣大網(wǎng)友公開道歉；

3,、向當(dāng)事人退款并協(xié)商賠償,。

網(wǎng)紅局長劉洪表示,，借此機會告訴甘孜州所有的經(jīng)營戶，一定要誠信經(jīng)營,，凈化市場,，誰砸了甘孜旅游的鍋，我砸他飯碗,。

近日各地文旅局長頻頻出圈,，甘孜的“最帥網(wǎng)紅局長”劉洪就是其中代表。

作為有著近200萬粉絲的博主,，劉洪對“網(wǎng)紅局長”這個稱呼并不排斥,，“如果能宣傳我的家鄉(xiāng)四川甘孜，我愿意做一名網(wǎng)紅,！”他曾這樣表示,。

2020年，甘孜州理塘縣的丁真以甜野,、帥氣的形象走紅網(wǎng)絡(luò),，不久后劉洪也因高大、帥氣的形象出圈,。隨后,，他開始頻繁出現(xiàn)在短視頻平臺上。

在圣潔雪山下,、在秋日落葉中,，鏡頭里的劉洪帶領(lǐng)網(wǎng)友認(rèn)識甘孜，也會順應(yīng)網(wǎng)友需求拍攝古風(fēng)視頻,，而這些拍攝工作通常都在休息時間和節(jié)假日完成的,，“希望通過網(wǎng)絡(luò)，把甘孜州的大美風(fēng)光推廣出去,，把游客帶進來,。”

對于近年來甘孜州文旅的火爆出圈,，劉洪表示,，這并非某個人的功勞。他說,，這是甘孜州旅游開發(fā)30余年來,，18個縣、110萬老百姓共同的努力,，是所有的文旅干部跋山涉水為甘孜文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定下的堅實基礎(chǔ),，更是近年來脫貧攻堅、基礎(chǔ)設(shè)施完善和服務(wù)質(zhì)量提升的集中體現(xiàn),。

甘孜藏族自治州文化廣播電視和旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：甘孜州文旅市場展現(xiàn)強勁復(fù)蘇態(tài)勢,，春節(jié)假期全州共接待游客45.66萬人次,，實現(xiàn)旅游綜合總收入50224萬元，分別較去年同期增長106.33%和107.42%,。其中,，甘孜州距主要客源市場較近的康定、瀘定,、丹巴,、道孚接待游客36.92萬人次，占比80.86%,。

網(wǎng)友評論：

啊咧_奈義君：這效率也太高了,！希望其他旅游城市效仿

85級臺階：原來是周潤發(fā)局長

Xps丶：原來是劉局長啊，那就放心了

月夜追風(fēng)花滿天：看了局長的態(tài)度 想去玩

kingsley憑:這才是真正的解決問題,，而不是老是用其他理由來合理化或是推卸責(zé)任,！

點開評論區(qū)后他意外發(fā)現(xiàn)，該商家很喜歡辱罵給予差評的顧客,。

九派新聞搜索發(fā)現(xiàn),，涉事酒店幾乎回復(fù)了每一條差評，但態(tài)度大都很差,。

比如顧客評論入住之后“腿一直癢,，感覺有蟲”，商家回復(fù)“腿癢是吧,？可能是得了啥怪病吧,？”，再比如,，有人吐槽房間設(shè)施不好,，商家則稱“我們康定人太多，有地方給你住就是你上輩子了燒高香”,。

龍飛稱,，他訂房那天，該酒店在美團上的評分竟然高達4.8,。

2月27日,，九派新聞再查看的時候，該酒店的評分已經(jīng)降到3.7分,。

同樣的糟糕體驗龍飛也沒能幸免,，商家不僅在他給的差評下諷刺他“沒錢別來康定玩”，還疑似因為理虧轉(zhuǎn)而用小號繼續(xù)進行辱罵,。

對于龍飛的遭遇,，九派新聞多次聯(lián)系康定文旅，未取得有效聯(lián)系。

但他表示,，他把這一次不愉快的經(jīng)歷發(fā)到網(wǎng)上后,，康定文旅相關(guān)人員在第一時間聯(lián)系了他,，承諾會對酒店進行罰款以及停業(yè)整頓,，也會要求商家給他道歉。

他說,，康定文旅局的態(tài)度讓自己感到滿意,，酒店也在被約談后主動對他道歉，稱以后會真誠地接受客戶的建議,。

“希望這次處罰能給商家提個醒,，做生意，講究和氣生財,。生意的好壞,，從來都不是因為別人的曝光或者宣傳。而是取決于商家的質(zhì)量和服務(wù),?！饼堬w說。

該酒店目前已停業(yè)