方便群眾高效化解矛盾,。緊扣群眾所盼所需,,迎難而上,持續(xù)攻堅(jiān),,一一破解難題,。在全面實(shí)行立案登記制、破解長(zhǎng)期以來(lái)群眾解紛立案“門(mén)難進(jìn)”問(wèn)題后,還要讓群眾化解矛盾“事好辦”,。各級(jí)法院堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,,貫徹“推進(jìn)案件繁簡(jiǎn)分流、輕重分離,、快慢分道”要求,,建成中國(guó)特色一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系,提供菜單式,、集約式,、一站式糾紛解決服務(wù),真正把方便留給群眾,。構(gòu)建多元化糾紛解決機(jī)制,。與全國(guó)總工會(huì)、全國(guó)工商聯(lián),、退役軍人事務(wù)部,、中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)、中小企業(yè)協(xié)會(huì)等單位協(xié)作,,形成覆蓋12個(gè)領(lǐng)域的“總對(duì)總”在線多元調(diào)解新格局,。人民法院調(diào)解平臺(tái)開(kāi)通以來(lái),9.6萬(wàn)個(gè)調(diào)解組織和37.2萬(wàn)名調(diào)解員入駐,,在線調(diào)解糾紛3832萬(wàn)件,,2022年平均每分鐘75件成功在訴前在線化解。調(diào)解平臺(tái)在線對(duì)接7.6萬(wàn)個(gè)基層治理單位,,嵌入鄉(xiāng)村,、社區(qū)、網(wǎng)格,,及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層,、化解在萌芽狀態(tài),努力實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和,。提供普惠均等的現(xiàn)代化訴訟服務(wù),。人民法院在線服務(wù)平臺(tái)提供立案、交費(fèi),、調(diào)解,、開(kāi)庭、執(zhí)行等“一網(wǎng)通辦”服務(wù),,司法服務(wù)全天候“不打烊”,,群眾辦事可以全流程“掌上辦”。12368熱線實(shí)質(zhì)辦理訴訟事務(wù),,接聽(tīng)群眾來(lái)電3250萬(wàn)件次,。跨域立案服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋城鄉(xiāng),提供跨域立案服務(wù)16.7萬(wàn)件,,減輕群眾異地訴訟往返奔波之苦,。44.8萬(wàn)名律師、基層法律服務(wù)工作者注冊(cè)使用律師服務(wù)平臺(tái),,在線辦理申請(qǐng)立案,、閱卷、調(diào)查收集證據(jù)等事項(xiàng)884萬(wàn)件次,。優(yōu)化在線集約的審判輔助服務(wù),。網(wǎng)上保全平臺(tái)辦理保全123萬(wàn)件,標(biāo)的額達(dá)4萬(wàn)億元,,2022年93%的訴前保全48小時(shí)內(nèi)作出裁定,。委托鑒定系統(tǒng)平均鑒定周期26個(gè)工作日,較線下縮短1/3,。文書(shū)電子送達(dá)1.7億次,,336個(gè)郵政集約送達(dá)中心基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)主要城市目的地法律文書(shū)“次日達(dá)”。一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系真正實(shí)現(xiàn)為群眾解憂,、幫法官減負(fù),、讓正義提速。