315前夕 直擊多地消費維權查處現(xiàn)場 局長律師接熱線
原標題：315消費維權直播｜市場監(jiān)管局長接熱線,！315維權直播,，直擊消費“急難愁”
在3?15國際消費者權益日到來之際,，3月14日9時30分至16時30分,，新民晚報社第四年攜手上海市市場監(jiān)管局、12345市民服務熱線,，發(fā)起“市場監(jiān)管局長接熱線”行動,。
從3月14日至3月16日，新民晚報“新民幫儂忙”將在抖音,、今日頭條,、微信等平臺，連續(xù)三天開啟——3?15消費維權直播,，直擊“消費急難愁”,，助力“提振消費信心”。
3月14日9時30分,，上海市市場監(jiān)管局一級巡視員胡浩率先接聽市民來電,，以12345市民服務熱線為“總客服”，對群眾訴求快速響應,、聯(lián)動處置,、有效回應，進一步實現(xiàn)市民服務“一號響應”,、民意訴求“一線通達”,。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2022年,，12345市民服務熱線接消費訴求52.95萬件,。
其中,，投訴舉報類16.85萬件、求助類26.97萬件,、咨詢類8.96萬件,。
在投訴舉報類中，網(wǎng)上購物,、各類服務卡券,、不正當經(jīng)營居于前列,，分別占46%,、17%和10%。
在首日直播中,，市市場監(jiān)管局消費者權益保護處處長謝正豪將對新修訂的《上海市消費者權益保護條例》進行專業(yè)解讀和亮點介紹,，尤其是針對新興消費業(yè)態(tài)下，出現(xiàn)的諸如“直播帶貨,、盲盒經(jīng)濟,、大數(shù)據(jù)殺熟”等新情況、新問題,，從立法角度闡述說明相關規(guī)制，讓消費者能更加切實有效地保障自身合法權益,。
3月14日11時，市消保委副秘書長唐健盛走進直播間,，盤點2023年上海市消保委3?15系列發(fā)布,。
3月15日和3月16日兩天,，新民晚報“新民幫儂忙”將分別邀請滬上知名媒體人陸蘭婷,、上海善法律師事務所高級合伙人秦裕斌律師做客直播間，公布和點評汽車,、房產(chǎn),、裝修、培訓,、網(wǎng)購,、美容、預付卡等多個領域記者調查的重磅“實錘”,，為消費者發(fā)聲,、助消費者維權。
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