涉事酒店回應(yīng)被演員舉報雙方未能就和解方案達成一致 (3)

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2023-03-16 10:55:00 北青網(wǎng)

林琳奇表示，隨后也有過幾次聯(lián)系,，但始終并未達成和解,。根據(jù)北京麗思卡爾頓酒店工作人員與林琳奇的微信溝通截屏可以看到，酒店工作人員于1月16日表示,，由于林琳奇已經(jīng)尋求相關(guān)部門和律師的求助,，酒店方仍然維持上次管理層的溝通結(jié)果。

北京麗思卡爾頓酒店（華貿(mào)店）位于北京朝陽區(qū)東四環(huán)CBD商業(yè)中心,，為五星級酒店,，于2007年開業(yè)，屬萬豪國際酒店集團公司旗下管理,。林琳奇介紹其所在的房間每晚單價超3000元,，在攜程旅行APP端可以看到酒店每晚的標(biāo)價從1866元-5655元不等,。

公開資料顯示，萬豪國際酒店集團公司擁有遍布全球130多個國家和地區(qū)的6000多家酒店,。旗下品牌包括萬豪,、喜來登、威斯汀等知名名牌,，而麗思卡爾頓是其旗下的奢華品牌,。

林琳奇：希望其他人不再有這樣的遭遇

如今，事情已經(jīng)過去兩個多月,，林琳奇表示,，遇到被困事件后，她曾去做過心理咨詢,?！叭欢频曛两褚矝]有給我任何的身體上和心理上的關(guān)懷?！?/p>

林琳奇是一名演員,，公開信息顯示，她曾出演過《對不起,，我愛你》《將夜2》等多部影視作品,。林琳奇在抖音上也發(fā)布了在酒店的遭遇，引發(fā)關(guān)注的同時也有不少提出相關(guān)質(zhì)疑聲,。對于部分網(wǎng)友認(rèn)為其“矯情”,，林琳奇表示，“沒有親身經(jīng)歷過,，不可能感同身受,，可以理解，但是我覺得也沒有必要去嘲諷或者造謠,?！?/p>

林琳奇自救撬門鎖時的現(xiàn)場受訪者供圖

林琳奇還表示，發(fā)布視頻后并沒預(yù)料到會出現(xiàn)那么大的輿論影響,，“更重要的是,，希望酒店可以重視問題加以改進，不希望有其他人再有同樣的遭遇,?！?/p>

北京鏈通律師事務(wù)所徐亮律師認(rèn)為，雙方之間建立了服務(wù)合同關(guān)系,，酒店應(yīng)當(dāng)盡到保障消費者人身安全的合同義務(wù),。因酒店的衛(wèi)生間門鎖損壞，致使消費者無法打開門，酒店存在未盡到安全保障義務(wù)的過錯,，應(yīng)對消費者的合理損失進行賠償,。同時，建議消費者事發(fā)后先現(xiàn)場拍照,，盡量報警處理,，收集好給自身造成的損失證據(jù)，也建議消費者入住后可先檢查下酒店相關(guān)應(yīng)急設(shè)施是否可使用,。

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