約定銷(xiāo)售100萬(wàn)元,實(shí)際成交只有278元,3月18日,,“20萬(wàn)請(qǐng)曹姓明星直播帶貨3個(gè)月成交278元”話題登頂熱搜,,引發(fā)熱議,。
廣西南寧一家商貿(mào)公司請(qǐng)上海某網(wǎng)絡(luò)公司旗下的明星曹某某直播帶貨,,該公司交了7萬(wàn)預(yù)付款后,曹某某帶貨3個(gè)多月,,僅完成278元的銷(xiāo)售額,,該公司要求退還直播服務(wù)費(fèi)遭拒,。3月16日,,南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)人民法院通報(bào)該案結(jié)果。
3個(gè)月只賣(mài)了278元
南寧某商貿(mào)公司主要經(jīng)營(yíng)迷你榨汁機(jī),、加濕器等小百貨,。
2022年1月,該公司看中上海某網(wǎng)絡(luò)公司旗下的明星曹某某,,曹某某參演了《步步驚心》等國(guó)內(nèi)不少古裝劇,,有一定影響力。
2022年1月9日,,兩家公司簽訂了合同,,由曹某某直播帶貨,南寧某商貿(mào)公司支付20萬(wàn)元直播服務(wù)費(fèi),,在2022年4月30日之前,,曹某某在直播間銷(xiāo)售額要達(dá)到100萬(wàn)元;如果未達(dá)到,,上海某網(wǎng)絡(luò)公司要退還直播服務(wù)費(fèi),,并支付已付金額100%的違約金。
合同簽訂后,,2022年1月21日,,南寧某商貿(mào)公司支付了7萬(wàn)元的直播服務(wù)預(yù)付款。之后,曹某某在直播間僅成交278元,,未達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo),。
南寧某商貿(mào)公司要求退款,經(jīng)核算,,雙方確認(rèn)應(yīng)退還金額為69722元,,卻一直未果。
南寧某商貿(mào)公司訴至南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)人民法院,,上海某網(wǎng)絡(luò)公司拒不到庭,,法院缺席審理。
法院認(rèn)為,,雙方的合同合法有效,,上海某網(wǎng)絡(luò)公司未按合同約定完成直播任務(wù),除了退還南寧某商貿(mào)公司69722元服務(wù)費(fèi)外,,還要支付69722元違約金,。
南寧西鄉(xiāng)塘人民法院法官何衛(wèi)平法官提醒,提供網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司,,一定要根據(jù)自己的實(shí)力量力而行,,否則將承擔(dān)違約后帶來(lái)的法律后果。
簽訂合同要慎重
不要盲目相信主播或明星
此前,,也有主播曾因帶貨銷(xiāo)售額太低引發(fā)糾紛,。
2022年初,蘇州某公司花20萬(wàn)元請(qǐng)“大V”直播帶貨,,結(jié)果僅成交2筆,,銷(xiāo)售額不足500元,遂起訴“大V”賬號(hào)所屬的文化公司要求退款,。
在該案例中,,蘇州某商務(wù)公司看中某文化傳媒公司的賬號(hào)粉絲量巨大,與其簽訂了《直播推廣服務(wù)合同》,,約定由文化傳媒公司安排主播,,為自己公司生產(chǎn)的修護(hù)霜進(jìn)行直播銷(xiāo)售推廣,基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用為20萬(wàn)元,。
文化傳媒公司保證,,修護(hù)霜實(shí)際銷(xiāo)售金額達(dá)50萬(wàn)元,如未實(shí)現(xiàn)該銷(xiāo)售金額,,需退還等比部分的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用,。
合同簽訂后,商務(wù)公司按約支付了服務(wù)費(fèi)20萬(wàn)元,。然而,,通過(guò)直播該修護(hù)霜僅銷(xiāo)售了兩筆,金額共計(jì)僅456元。巨大的心理落差下,,商務(wù)公司訴至虎丘法院,,要求退還服務(wù)費(fèi)用20萬(wàn)元。
虎丘法院審理認(rèn)為,,雙方的《直播推廣服務(wù)合同》合法有效,,原告向被告支付服務(wù)費(fèi)用后,被告未按約履行義務(wù),,構(gòu)成違約,,原告有權(quán)根據(jù)約定要求退還服務(wù)費(fèi)用。因雙方約定服務(wù)費(fèi)按實(shí)際完成比率退還,,該院判決被告退還服務(wù)費(fèi)199817.6元,。
法官提示:直播帶貨作為一種新型銷(xiāo)售模式,服務(wù)費(fèi)不低,,商家要謹(jǐn)慎選擇直播平臺(tái),,尤其是簽訂合同要慎重,對(duì)可能出現(xiàn)的結(jié)果要全面預(yù)測(cè)并在合同條款中進(jìn)行防范,,明確雙方的權(quán)利義務(wù),,不可盲目相信網(wǎng)紅主播或明星的帶貨能力,以免得不償失,。消費(fèi)者需理性消費(fèi),,不要盲目跟風(fēng),過(guò)于看重?cái)?shù)據(jù),、形式,,忽略對(duì)于產(chǎn)品本身的真實(shí)需求及對(duì)于購(gòu)買(mǎi)渠道的選擇。企業(yè)或商家應(yīng)謹(jǐn)慎選擇銷(xiāo)售渠道,,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理,,靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量贏得消費(fèi)者的心,。
在如今這個(gè)看臉的時(shí)代,明星效應(yīng)無(wú)疑是直播帶貨的一劑強(qiáng)心針,。但隨著時(shí)間的推移,,這劑藥似乎正慢慢失去效力。
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