原標(biāo)題：西湖游客遇“手劃船刺客”,，管理處：連夜查明，3名員工被查,！

最近,，有人反應(yīng)稱(chēng)，在西湖劃船時(shí),，價(jià)格明明定在150元一小時(shí)或一小時(shí)起租,，但實(shí)際上,，劃船時(shí)間只有30分鐘左右,，遇到手劃“刺客”，引發(fā)了人們的關(guān)注,，登上熱門(mén),。

據(jù)媒體4月9日?qǐng)?bào)道，記者暗訪西湖多個(gè)劃船點(diǎn)發(fā)現(xiàn),，西湖很多船工的劃船時(shí)間減少,、拒絕載客等做法。有船工承認(rèn),，實(shí)際劃船的時(shí)間是30-40分鐘不到,，“憑感覺(jué)就行”；有船工面對(duì)記者的提問(wèn),，直接說(shuō):“沒(méi)坐一個(gè)小時(shí)的”,，“不要問(wèn)問(wèn)題”，“誰(shuí)愿意給你一個(gè)小時(shí),？

4月10日,，記者從杭州西湖水域管理處相關(guān)工作人員處得知，就4月9日記者曝光的西湖手劃船違反的經(jīng)營(yíng)行為，杭州西湖水域管理局十分重視,，當(dāng)晚20時(shí)45分會(huì)集多家手劃搖櫓船公司經(jīng)過(guò)連夜開(kāi)展查明,，作出具有以下回應(yīng)：

對(duì)于涉及的3名船員將被取消在西湖地區(qū)工作的資格，加強(qiáng)對(duì)西湖劃船企業(yè)的監(jiān)督,，加強(qiáng)對(duì)船員職業(yè)道德和文明管理的教育和培訓(xùn),。

同步開(kāi)展西湖手劃船專(zhuān)項(xiàng)整治，加大對(duì)違法經(jīng)營(yíng)行為的查處力度,，將提高長(zhǎng)效管理技能,，完善社會(huì)監(jiān)察制度，優(yōu)化西湖手劃船服務(wù)監(jiān)察評(píng)估數(shù)字化管理流程,，確保手劃船運(yùn)營(yíng)信息公開(kāi)透明,，提升游客知情權(quán)和滿意度。

對(duì)涉事的三名船工,，取消其西湖水域的從業(yè)資格,，同時(shí)加大對(duì)西湖手劃船經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管力度，加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)道德和文明經(jīng)營(yíng)的教育培訓(xùn),。

近日,，有市民反映在西湖乘坐手劃船時(shí)，明碼標(biāo)價(jià)為150元1小時(shí),、1小時(shí)起租,，但實(shí)際上坐船時(shí)間只有30分鐘左右，遭遇手劃船“刺客”,，該話題引發(fā)關(guān)注,，登上熱搜。

據(jù)杭州市電視臺(tái)綜合頻道4月9日?qǐng)?bào)道,，記者實(shí)地暗訪多個(gè)西湖手劃船?？奎c(diǎn)發(fā)現(xiàn)，多名西湖船工存在服務(wù)時(shí)間縮水,、拒載等行為,。有船工承認(rèn)實(shí)際劃船時(shí)長(zhǎng)三四十分鐘，“就感受一下”,；有船工面對(duì)記者質(zhì)疑,，直接說(shuō)“沒(méi)有坐一個(gè)小時(shí)的”“你不要問(wèn)問(wèn)題”“哪個(gè)愿意給你劃一小時(shí)你找哪個(gè)去”。

4月10日,，記者從杭州西湖水域管理處相關(guān)工作人員處獲悉,，對(duì)于4月9日媒體曝光的西湖手劃船違規(guī)營(yíng)運(yùn)問(wèn)題，杭州西湖水域管理處高度重視,，當(dāng)天20時(shí)45分召集5家手劃搖櫓船經(jīng)營(yíng)企業(yè)連夜開(kāi)展調(diào)查,，作出以下回應(yīng)：

對(duì)涉事的三名船工,，取消其西湖水域的從業(yè)資格，同時(shí)加大對(duì)西湖手劃船經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管力度,，加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)道德和文明經(jīng)營(yíng)的教育培訓(xùn),。

同步開(kāi)展西湖手劃船專(zhuān)項(xiàng)整治，對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為加大查處力度,，進(jìn)一步提升長(zhǎng)效管理能力,，完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，優(yōu)化西湖手劃船服務(wù)監(jiān)督評(píng)價(jià)的數(shù)字化管理程序,，確保手劃船營(yíng)運(yùn)信息公開(kāi)透明,，提升游客的知情權(quán)和滿意度。

如游客在乘船過(guò)程中遇到問(wèn)題,，可及時(shí)撥打杭州西湖水域管理處的監(jiān)督電話：057187027884,。