4月13日,,#銀行發(fā)現(xiàn)7位數(shù)存款5年未動急尋人#話題登上熱搜,。啥情況,?
據(jù)河南電視臺民生頻道《小莉幫忙》報道,4月13日,,浙江某銀行一客戶經(jīng)理求助@小莉幫忙稱,,近期整理信息時,發(fā)現(xiàn)1筆7位數(shù)存款活期存了5年,,一直沒有動過,。
存款信息顯示賬戶所有人是位70多歲的河南籍老人,但手機號為空號,,因跨省且身份地址信息查詢多次無進(jìn)展,,希望幫忙聯(lián)系當(dāng)?shù)睾藢嵗先饲闆r?!耙驗榭蛻羰峭獾氐?,派出所能夠提供的信息有限。如果能聯(lián)系到戶籍所在地的派出所,,可以看一下客戶是否安好,。畢竟這不是一個小數(shù)目,希望她還能記得自己有這筆存款,?!笨蛻艚?jīng)理說。
對此,,網(wǎng)友紛紛給銀行點贊:“這個銀行好負(fù)責(zé)啊,,還繼續(xù)聯(lián)系這個老人”。
有疑似銀行從業(yè)人員的網(wǎng)友發(fā)表評論說:“我們也有過,,客戶國債到期了幾年沒來取,,真的是又打電話又上門找人,處理了幾十筆,,各種情況,,有搬家的、有房子長期不住的,、還有老人年紀(jì)大了兒子不來取錢的……最后剩一筆,,客戶電話號、地址都寫錯,,就沒找到,。”
人大代表建議簡化“沉睡賬”查詢手續(xù)
如果一個人突遭意外,,來不及向親人交代自己的存款信息,,這筆錢的“命運”會怎樣?
“如果親人無法方便查詢到這些存款信息,,它們就成了‘沉睡的賬戶’,。”上海市人大代表,、上海銀行金融科技部金融科技創(chuàng)新實驗室一級技術(shù)經(jīng)理羅斌走訪發(fā)現(xiàn),,身邊這樣的情況不少,建議進(jìn)一步簡化“已故人金融資產(chǎn)”的查詢和提取手續(xù),。
已故人金融資產(chǎn)查詢一般存在三種情況:
一種是已故人生前已告知家屬相關(guān)金融資產(chǎn)和銀行金融機構(gòu),,家屬也知道遺有銀行卡賬號和密碼。對這種情況,,已故人的家屬或繼承人,,會逐家到各金融機構(gòu)查詢并提取。
第二種情況是,,家屬或繼承人知道已故人的金融資產(chǎn)和銀行金融機構(gòu),,但沒有遺有銀行卡賬號和密碼。對這種情況,,配偶,、父母,、子女憑已故人死亡證明、可表明親屬關(guān)系的相關(guān)文件等,,可單獨或共同向存款所在銀行業(yè)金融機構(gòu)提交書面申請,,辦理查詢業(yè)務(wù)。
但目前,,各銀行金融機構(gòu)的做法不一,,所要求提供的證明材料也不一樣,查詢手續(xù)比較繁瑣,,這給已故人的家屬查詢和提取帶來很大不便,。
第三種情況更難,家屬或繼承人并不清楚已故人的金融資產(chǎn)和銀行金融機構(gòu),,但他們懷疑已故人在各銀行,、證券交易所、保險公司等金融機構(gòu)有存款,、基金,、股票、保險,。比如前幾年互聯(lián)網(wǎng)銀行盛行,,不少人遠(yuǎn)程開戶,不會留下實體憑證,,如果突然走了,,家人就掌握不了這些信息?!叭绻覍俨恢鲃尤ゲ樵兒吞崛?,已故人的金融資產(chǎn)就成了金融機構(gòu)的“沉睡賬”。羅斌表示,。
“在大數(shù)據(jù)和智能化時代,,金融信息系統(tǒng)在技術(shù)上已經(jīng)能做到一網(wǎng)查詢個人的全部金融資產(chǎn)?!绷_斌建議,,開通銀保監(jiān)會的信息查詢系統(tǒng),可以一次查詢到已故人的全部金融資產(chǎn),,并將查詢的方法廣而告之,,讓已故人的家屬能夠清楚知悉。
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