原標(biāo)題：高校教師潛入“約死群”：聊天內(nèi)容震碎三觀

“4名游客在張家界天門山景區(qū)山頂玻璃棧道，翻越安全護(hù)欄跳崖”——刷到這則新聞時，楊媛媛立刻聯(lián)想到了“約死群”,，并回想起群內(nèi)那些觸目驚心的文字。

楊媛媛是中部地區(qū)一所高校的英語教師,，在業(yè)余時間是一名心理救助志愿者。

4月7日,，湖南省張家界市永定區(qū)人民政府發(fā)布情況通報,，4人均系自殺，排除刑事案件及其他因素,。

楊媛媛告訴記者,，4人的行為很像一起“約死”事件。

她曾潛入“約死群”,，發(fā)現(xiàn)這是一處藏匿黑暗的地方,。聊天內(nèi)容滿載負(fù)面情緒，人員構(gòu)成極度復(fù)雜,，目的各異,，甚至?xí)腥艘龑?dǎo)和教唆輕生，令她直言“差點(diǎn)震碎三觀”,。

她建議,，見到“約死群”應(yīng)該立刻舉報。

或是因?yàn)槿簝?nèi)成員大多和自己學(xué)生年齡相仿,，楊媛媛在舉報之余,，總試圖了解成員們產(chǎn)生輕生念頭的原因，希望能從根源上幫助他們找到新的方向,。

講述人：楊媛媛 職業(yè)：高校教師 年齡：40歲

　　“約死群”里有迷路的人

看到新聞里說,，他們4人來自全國各地、此前并不熟悉,、有一系列相仿行為,，這些細(xì)節(jié)讓我立即意識到，他們是通過“約死群”才走到這一步的,。挺可惜的,。

我關(guān)注這個新聞是因?yàn)槲沂且幻峁┬睦砭戎闹驹刚摺?020年初，我從網(wǎng)上了解到了“樹洞救援團(tuán)”,，這支公益救援團(tuán)的人工智能機(jī)器人通過24小時不間斷巡查,，找到公域社交平臺“樹洞”里有自殺傾向的人，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的志愿者組成團(tuán)隊(duì),，對有輕生念頭的人進(jìn)行有針對性的心理疏導(dǎo)和救援,。我當(dāng)時就對這個組織非常好奇，就申請加入這個組織,。我們加入組織并經(jīng)過了一系列專業(yè)培訓(xùn)之后,，正式成為“樹洞救援團(tuán)”的一員,。

一開始，我接觸到數(shù)位痛苦到有意輕生的人,，其中還有大部分是十幾歲到二十幾歲的青少年,。我試著去了解，究竟是什么樣的經(jīng)歷讓他們感到痛不欲生呢?

我嘗試加他們的好友,。我至今還記得發(fā)給其中一位網(wǎng)友的好友申請：一個想死的人,，一定是遭遇了讓你生不如死的傷心事；每一個想死的人,，都曾經(jīng)是最認(rèn)真的生活,，卻最終遍體鱗傷不想再繼續(xù)下去的人。我是你的同類,，你有什么故事?你有什么心結(jié)?請告訴我,，讓我們互相溫暖……

通過我的申請后，我和他們會聊到各自的煩惱和痛苦,。他們有人經(jīng)歷了情感失意,、家庭暴力、校園霸凌,，也有成年人遭受生意,、婚姻上的挫折……我看到他們經(jīng)歷之間的共性：他們的原生家庭均未能給到他們足夠支持，平時缺少可以傾訴,、依靠的人,，身不由己地活成一座孤島。而我做的,，只有傾聽,，陪伴,，安慰,，讓他們能信任我們這些志愿者，卸下披在身上像鎧甲般的防線,，盡情地訴說,、痛哭、發(fā)泄……

在和他們聊天的過程中,，我得知了在QQ,、微信等私域聊天平臺中存在一類群，它聚集許多有輕生念頭的人,。此外,，我們志愿者中有網(wǎng)警，他透露自己在追蹤騙子,、藥販的過程發(fā)現(xiàn),，這些人也會對有尋死念頭的人下手,，而他們會通過加入有輕生念頭的人組成的“約死群”找到下手對象。他以網(wǎng)警和志愿者的雙重身份進(jìn)入了“約死群”,。

在此契機(jī)下,，我通過我的救援對象和同伴加入了數(shù)個“約死群”?！凹s死群”是一種非?？膳碌拇嬖冢瑒傔M(jìn)群的時候就讓我感到震驚,?！凹s死群”里，少的有20人左右,，多的超過100人,，群內(nèi)充斥著負(fù)能量信息。這里,，正面情緒是極不受歡迎的,。我們志愿者同伴只是在負(fù)面情緒霸屏?xí)r輕輕勸解了一句就立即被踢出了群聊。新人打招呼的方式則是自述想要輕生的理由,，我為了取得群友們的信任也只能自述我記憶中對我有沖擊的事情,，不編不造，以此換得信任,。當(dāng)部分群友的話匣子打開后,，群內(nèi)話題就會轉(zhuǎn)向，有人控訴“大家看到的世界是不堪的”“現(xiàn)實(shí)是殘酷的”“好像沒有一點(diǎn)希望”,。在這類話語之下,，群內(nèi)的氣氛像是被煽動了一樣，聊到“約死”,，接著有人會附和,。

或許，我們是可以隨手舉報,，但讓平臺對一個群采取一封了之的方法并不能解決根本問題,。這樣的群還是會被重新建起來，蠱惑著迷路的人,。為此,，我們具備專業(yè)知識的志愿者需要做得更多一些，潛伏在里面,，關(guān)注并找到有需要幫助的人,，比如附和“約死”的人。

我們的志愿者曾關(guān)注到好幾起陌生網(wǎng)友“約死”的情況,，一般來說,，我們會組成一個救援小組,，討論出一套方案實(shí)施救援。先能聊天,，取得對方信任后,，慢慢問出對方所在的位置，如果正處在危險之后,，我們會及時進(jìn)行心理方面的“危機(jī)干預(yù)”,，同時設(shè)法能夠聯(lián)系到他們的家人乃至當(dāng)?shù)鼐剑先鐣牧α烤戎?/p>

　　受助人成了我的“線人”

兩年前,，在我“臥底”的一個約死群,，我關(guān)注到群內(nèi)有一個女孩小紅(化名)，她經(jīng)常在群里發(fā)布“我想死”這類的話語,。但在自揭傷口之后,，群里也沒什么人搭理她。我看見了她的無助和傾訴的欲望,，就加了她QQ好友,。

聊天中，我得知她還未成年,，是南方人,，是一名高中生。在她的敘述里,，總是覺得自己一無是處,。或許因?yàn)槲业膶W(xué)生與她同齡,，她的境遇讓我觸動,，那段時間，我會天天在聊天窗口里等待她的傾訴,。

我了解到,，她不太愿意出門，對學(xué)校學(xué)習(xí)有抵觸情緒,，留過級,；她覺得自己情商不高,，沒有辦法和同學(xué)正常交往,，更沒有朋友愿意傾聽她的心聲；她難以控制自己的情緒,，有抑郁的癥狀,。她的原生家庭也給不了她太多支持，在學(xué)習(xí)方面,，父母對她的教導(dǎo)只有逼迫,，她不想違抗父母的期待,，想通過自我鞭策來讓自己成長，可并不奏效,，這使得她在積極和失落之間左右搖擺,，沉溺在痛苦中。

在小紅自述時,，我也會回復(fù)幾句,，這樣做的主要目的是讓她感受到，有人在關(guān)注她,。對于小紅這類人,，要不停回應(yīng),、表達(dá)對她足夠的關(guān)注度,，才能慢慢取得她的信任。在之后的聊天中,，我告訴她：“你有些負(fù)面的想法,，不是你的錯，可能是你的抑郁癥才導(dǎo)致了你有這樣各類古怪的念頭,?！?/p>

大約過了半年，她主動想加我微信好友,。對她而言,，微信是一個更加私密的聊天窗口，我相信這是一個好現(xiàn)象,。之后,，我們更經(jīng)常地聊天，過程中有幾次,，她又有了想輕生的念頭,，并且已經(jīng)為自己想好了死亡的方式。

此時,，就必須通過一些應(yīng)急的救援方法來“勸”她,。我們數(shù)位志愿者組了一個群，討論她有這些念頭的成因,、如何陪伴以及緊急救援方式的細(xì)節(jié),。我們這樣的志愿者，最重要最常用的救援方法就是陪伴,，并且要關(guān)注對方情緒的起伏,。

一次和小紅聊天時，她問了一句,，“你是不是救援團(tuán)的?”一開始,，我有點(diǎn)吃驚,，但還是大方承認(rèn)了，我說“是的”,。小紅接著告訴我,，她在數(shù)次有輕生念頭時，都是我站出來勸導(dǎo)她,，幾次過后就感覺到我是來救她的,。事后，我回想這個場景,，心里有滿足感,，我相信，在之前的很多個時刻,，我的同理心是能被小紅感知到的,，我也切實(shí)地做了一件有意義的事情。

這之后,，小紅成為了我的線人,，她會提示我“約死群”的信息，讓我潛入“臥底”,，這樣就能幫助到更多的人,。

在看了數(shù)個“約死群”后，這里面存在的陰暗面讓我感到害怕,。某種程度上,，小紅一開始不被人關(guān)注反而是幸運(yùn)的。因?yàn)?，我在一些“約死群”中看到,，群成員構(gòu)成極其復(fù)雜。除了有像小紅這樣有輕生念頭的人以外,，有騙財騙色的人,，有售賣劇毒藥品的人，甚至還有教唆,、引導(dǎo)自殺方式的人,。

我們會想，進(jìn)入這個群是要由群主或管理員審核通過的,，那么誰在“經(jīng)營”這類群呢?是不是找出這些群主,，就能阻止事態(tài)發(fā)展?但我的一個同伴發(fā)現(xiàn)，這些建群的群主可能只是“工具人”,，他們會同時建很多類似的群,，接著另有人會以一套專有話術(shù)吸引迷路人進(jìn)群,。而真正起到教唆和慫恿作用的人可能又是某個群成員,。

所以監(jiān)控一個群一點(diǎn)都不簡單,，要耗費(fèi)大量的時間和精力。對于我們這些志愿者,，最有效的方法就是及時發(fā)現(xiàn)有輕生念頭和行為的人,，及時干預(yù)，必要時報警處理,。

目前,，我個人已經(jīng)通過微博、QQ等社交平臺前后加了400多位需要幫助的人,，會在自己業(yè)余時間盡力關(guān)注他們的狀態(tài),，時刻準(zhǔn)備行動。

網(wǎng)上曾有些知名網(wǎng)友,，他們因故離開后,，他們的微博就成為了一個個“樹洞”。我所在的“樹洞救援團(tuán)”也是通過人工智能來識別需要幫助的人?，F(xiàn)在平臺出于監(jiān)管責(zé)任關(guān)閉了部分樹洞,，這無可厚非，但無形中也給我們的救援行動提出了新的挑戰(zhàn),，部分迷路的人會把輸出情緒的窗口從公域空間轉(zhuǎn)向私域空間,，這也意味著我們救援的難度正在加大。

當(dāng)然我們的救援并非每次都是順利的,，會遇到有去意堅決的人,，也存在無法第一時間獲取輕生者信息，無從及時展開救援的情況,。另外,，這類救助并不是一次性的，受助人可能會有情緒的波動,，這些都是我們救援的難點(diǎn),。如果沒有相關(guān)的救援知識和經(jīng)驗(yàn)，卻遇到了這樣的“約死群”,，請廣大網(wǎng)友不要猶豫,，隨手舉報，你們的行為就可能會幫助到一些迷路的人,。

這類救援是漫長的路,，我們需要更多有熱情和專業(yè)知識的志愿者加入，需要相關(guān)部門對“約死群”這類現(xiàn)象更有力的監(jiān)督管理,，也需要來自社會各方面的更多支持,。