網(wǎng)點早上8點半正式對外營業(yè),,楊蕾通常7點多就要到單位,。“8點開晨會,,負責接鈔的話要更早到,運鈔車來的時候得有人候著,。”
一天的工作從上柜開始,,楊蕾基本沒有休息的時間,,“忙到連喝口水和上廁所的時間都沒有?!敝灰獜拇翱谄鹕淼?,就會有無數(shù)客戶的目光投射過來,有客戶會埋怨“怎么又走了”,。
銀行柜臺前排著長隊的客戶,,柜員經(jīng)常忙得沒時間喝水上廁所,。
為了照顧上班的客戶,,網(wǎng)點中午也要營業(yè),大家只能輪流吃飯,。楊蕾的吃飯時間,,大部分在上午10點或者下午1點。
而且,,柜員不能使用手機,。在無死角的攝像頭包圍之下,“看一眼都不行”,,如果拍到會被罰款。
網(wǎng)點排隊的人多,,楊蕾怕大家等太久,總會加速辦理業(yè)務,。一天下來,,她手因為處理過多的文印都變黑了,,“跟中毒了似的”,。
銀行下午5點關(guān)門,但對外停辦業(yè)務后,,楊蕾還有很多工作需要完成。先參加“夕會”,,再整理好當天的現(xiàn)金、憑證和回單等,,任何一樣都不能出錯,。有時候她還要留下來苦練打字、點鈔等技能,。
“晚上7點多回家是常態(tài)?!睏罾僬f,。
和楊蕾同齡的紹興人靜靜(化名)曾在杭州一家銀行擔任個人信貸客戶經(jīng)理,。
她的一天是這樣度過的:早上8:15趕到單位打完卡,就馬不停蹄外出拜訪客戶,。剛?cè)肼殨r,,靜靜也嘗試過電話營銷,,但經(jīng)過一番摸索,,她發(fā)現(xiàn)打電話的效果遠遠不如和客戶面對面溝通交流,。此后,,她盡量選擇上門服務,,“每天奔波在路上”成為工作常態(tài),,有時中午犯困,,她就躺在車里湊合瞇一會。
下午4點,,是她所在部門開“夕會”的時間,,靜靜會趕回單位匯報一天的工作成果。如果經(jīng)理對當天的工作進展不滿意,,可能會被留下來“談心”,。這種時候,,靜靜能做的就是默默留在單位,,繼續(xù)聯(lián)系客戶,從而盡快趕上指標進度,。
今年8月,,北京一家租車公司報警稱,,租借出去的豪車不見了,車輛還被安裝了信號屏蔽器,。
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