消費(fèi)者在結(jié)賬時(shí),,商家抹個(gè)零頭是再常見(jiàn)不過(guò)的事情了,,在傳統(tǒng)現(xiàn)金交易情形下,“抹零”原指經(jīng)營(yíng)者為了減少現(xiàn)金找零的麻煩,、“讓利于民”的善意行為。現(xiàn)如今移動(dòng)支付方式越來(lái)越普及便捷,,消費(fèi)者通過(guò)微信,、支付寶等方式付款,經(jīng)營(yíng)者完全可以做到“精準(zhǔn)扣款”,。然而,,有些商家卻“反向抹零”,不但沒(méi)有“舍”,,反倒選擇“入”,,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)與公平交易權(quán),。
今年3月,,消費(fèi)者朱女士向浙江省平湖市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴:“我在平湖市祥中路某連鎖飯店就餐,消費(fèi)合計(jì)432.80元,,可結(jié)賬時(shí)商家收取金額為433元,,多收取0.2元?!?/p>
在朱女士提供的小票上可以看到,,小票上有“去尾數(shù):-0.2”一項(xiàng)。
結(jié)賬單圖源:潮新聞
平湖市監(jiān)部門(mén)認(rèn)為,,飯店涉嫌構(gòu)成“經(jīng)營(yíng)者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定”的違法行為,,除責(zé)令飯店改正之外,并沒(méi)收違法所得0.2元,,罰款1500元,。