原標(biāo)題:在香港歧視普通話(huà),,注定是個(gè)笑話(huà)
香港國(guó)泰航空又出名了,!只因某空姐辱罵說(shuō)普通話(huà)的乘客,抱怨“他們聽(tīng)不懂人話(huà)”,,直懟乘客“不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)就沒(méi)有毛毯”,。
這樣的新聞發(fā)生2023年,,讓?shí)u叔驚掉下巴。
國(guó)泰航空服務(wù)人員歧視內(nèi)地乘客的消息不是孤例,,多年來(lái)時(shí)有耳聞,。
比如,有乘客表明自己是內(nèi)地游客后,,國(guó)泰航空空姐的態(tài)度立即從微笑服務(wù)變成冷漠以對(duì),;有空姐全程用英語(yǔ)、粵語(yǔ)與乘客交流,,假裝自己聽(tīng)不懂普通話(huà),;還有內(nèi)地游客在登機(jī)排隊(duì)時(shí),被國(guó)泰地勤人員故意叫出隊(duì)伍,,進(jìn)行額外檢查……
國(guó)泰航空聲明(圖源:網(wǎng)絡(luò))
此次事件后,,國(guó)泰航空已發(fā)文道歉,稱(chēng)已暫停有關(guān)空服人員的飛行任務(wù),,即時(shí)展開(kāi)內(nèi)部調(diào)查,。
但這一事件的責(zé)任顯然不能僅推給幾名涉事員工,國(guó)泰應(yīng)該反省的是自己的管理制度和公司文化,。
應(yīng)該說(shuō),,國(guó)泰這家由外國(guó)人成立、母集團(tuán)也有英資背景的航空公司,,在香港經(jīng)歷了回歸前的近50年歲月,,其公司文化似乎保留了某種崇拜洋人、相對(duì)尊重香港人而看不起內(nèi)地人的乖戾情緒和莫名優(yōu)越感,。
一個(gè)在全世界都有業(yè)務(wù)的航空公司對(duì)乘客抱有地域性歧視,,簡(jiǎn)直匪夷所思。
作為中國(guó)香港居民的空姐在自身工作崗位上公然歧視祖國(guó)和內(nèi)地同胞,,更暴露了有些人的國(guó)族認(rèn)同偏差,、心理扭曲以及文化、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)之極度欠缺,。
數(shù)年前,,香港曾出現(xiàn)一些極端分子,他們不斷挑撥香港與內(nèi)地之間矛盾,,攻擊內(nèi)地游客是“蝗蟲(chóng)”,,甚至公開(kāi)攔截內(nèi)地游客、搜查行李,。
香港國(guó)安法頒布后,,反中亂港分子受到嚴(yán)懲,法律漏洞得到補(bǔ)全,,香港的整體環(huán)境重歸寧?kù)o,,炒作內(nèi)地與香港矛盾者也已不敢露頭。
5月23日晚,,國(guó)泰航空發(fā)表聲明稱(chēng),就涉歧視乘客事件中的三名機(jī)艙乘務(wù)員予以解聘,。
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