出去旅游本應(yīng)是一段愉快的經(jīng)歷,但有時(shí)候碰到一些套路旅行社或?qū)в?,確實(shí)會(huì)讓人感到不太開(kāi)心。
一種常見(jiàn)的套路是旅行社以低價(jià)吸引游客,,然后又在旅游過(guò)程中,,頻頻推銷(xiāo)一些昂貴的附加項(xiàng)目,,或者導(dǎo)游在景點(diǎn)內(nèi)強(qiáng)行帶著游客購(gòu)物,,以獲取回扣,。
這讓游客感到被欺騙和掏空錢(qián)包,旅游體驗(yàn)大打折扣,。
還有一些導(dǎo)游為了追求高評(píng)分或小費(fèi),會(huì)使用過(guò)度夸張的語(yǔ)言和手段,,制造虛假的景點(diǎn)介紹或故事,讓游客產(chǎn)生不真實(shí)的錯(cuò)覺(jué),。
這種行為不僅讓人失望,,還破壞了旅游的誠(chéng)信和信任,。
近期流出的一段視頻錄音中,,一位女導(dǎo)游在云南旅游大巴上對(duì)游客進(jìn)行了冷嘲熱諷,讓人感到非常無(wú)奈,。
“師傅也不好意思讓你上車(chē)了,你,、你見(jiàn)到他你也不好意思了對(duì)不對(duì),,各位真的,,幾站你都1分錢(qián)不買(mǎi)的,,真的就是厚臉皮了,,我都不知道該怎么講你了,,是吧,!人拿出點(diǎn)臉來(lái),,人要臉樹(shù)要皮,,把你買(mǎi)的小票拿來(lái)交給我啊,,然后師傅才可以心情愉快的給你們保駕護(hù)航,,中國(guó)15億人都像你這種德性,你告訴我,,云南旅游是不是成了慈善了,我這個(gè)團(tuán)我貼幾百塊錢(qián)無(wú)所謂的,,我欠你幾十姻緣我還你,?!?/strong>
以上就是其中的路段錄音,,她指責(zé)游客在幾個(gè)站都沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)任何東西,,稱(chēng)他們是厚臉皮,,沒(méi)有面子和良心,。
她還說(shuō),,如果所有人都像這樣不購(gòu)物,,云南旅游豈不成了慈善機(jī)構(gòu)?她還要求游客出示購(gòu)物小票,,并表示只有這樣她才能愉快地為他們提供服務(wù)。
本來(lái)出來(lái)旅游就是為了看看不一樣的山水跟人文風(fēng)光,,買(mǎi)一些紀(jì)念品,,也是有感而發(fā),,而不是被逼著買(mǎi),。
結(jié)果到了這個(gè)女導(dǎo)游的嘴巴里,東西不買(mǎi)不行,,甚至還道德綁架,,你不買(mǎi)就是不要臉,,實(shí)在是讓人汗顏,。
想象一下,,那些被低價(jià)旅游套路所安排的游客,他們極大可能是一些年紀(jì)較大,、一輩子都沒(méi)有出遠(yuǎn)門(mén)的老人,,甚至都沒(méi)什么文化,。
本來(lái)希望能夠開(kāi)心地旅游一下,卻只能坐在大巴車(chē)上匆匆而過(guò),,什么都沒(méi)看到,,最后他們甚至不得不購(gòu)買(mǎi)一堆無(wú)用的東西,,這樣的旅游真的失去了意義。
而且很多老人遇到這種情況,,被這個(gè)女導(dǎo)游一頓嘲諷,說(shuō)不定也會(huì)被裹挾,,不情愿的掏出錢(qián)來(lái)買(mǎi)東西,真的是太過(guò)分了,。
經(jīng)過(guò)網(wǎng)友曝光后,昆明文旅在6月5日對(duì)此事作出回應(yīng),,對(duì)于這類(lèi)導(dǎo)游服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題,昆明文旅表示將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)的監(jiān)管和管理,,加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游的培訓(xùn)和考核,,確保他們具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和良好的服務(wù)態(tài)度。
他們表示已經(jīng)注意到了相關(guān)問(wèn)題,,并希望能夠獲得更多具體的投訴信息和證據(jù)材料,包括投訴主體的身份信息,、旅游合同、收費(fèi)票據(jù)以及相關(guān)的圖片或音視頻等,。
這些材料將有助于他們進(jìn)一步了解和調(diào)查此事,因?yàn)椴牧淆R全,,才能更準(zhǔn)確地判斷是否存在導(dǎo)游的不當(dāng)行為,,并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。
他們重視每一位游客的反饋和投訴,,并將盡力保障游客的合法權(quán)益和旅游體驗(yàn),他們將積極采取措施解決問(wèn)題,,為廣大游客提供更好的旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量,。
不過(guò)對(duì)于這種回應(yīng),很多網(wǎng)友似乎并不買(mǎi)賬,,有網(wǎng)友毫不客氣的在評(píng)論區(qū)表示,,視頻里這個(gè)女導(dǎo)游說(shuō)了這么長(zhǎng)一段話(huà),,難道還不能當(dāng)作證據(jù)嗎,?
更有網(wǎng)友表示,,這種云南導(dǎo)游對(duì)游客的辱罵事件并非首次發(fā)生,早在今年3月底,,一名麗江導(dǎo)游因投訴糾紛在大巴車(chē)內(nèi)威脅游客的視頻曝光,,引發(fā)了公眾的熱議。
在該視頻中,,導(dǎo)游聲稱(chēng)自己不在乎辭職,,還聲稱(chēng)要賣(mài)車(chē),、賣(mài)房、賣(mài)土地,,與游客斗到底,此事一經(jīng)報(bào)道,,立即引起了眾多網(wǎng)友的憤怒和抨擊,,批評(píng)導(dǎo)游的暴力言行。
想想也能理解,,自己開(kāi)開(kāi)心心出去旅游,,結(jié)果還要被人威脅,,真的是太憋屈了,,這哪是出去旅游,分明就是去孝敬別人,。
麗江市文旅局隨后作出回應(yīng),,確認(rèn)了該事件屬實(shí),并責(zé)令涉事旅行社和導(dǎo)游停止接待旅游團(tuán)隊(duì),,接受調(diào)查,。
可是從大家在評(píng)論區(qū)里面的反應(yīng)來(lái)看,,很顯然這種事情并不少,除非來(lái)一番徹底的整治,,想想也能理解,,曾經(jīng)的云南旅游是很多人心中的向往,。
現(xiàn)在很多云南的旅游景點(diǎn)都沒(méi)人提了,,即便有人提,,網(wǎng)上也是一些說(shuō)體驗(yàn)不好的居多,,地方是個(gè)好地方,,但是就是有些人給大家留下了壞印象,。
7月26日,,一網(wǎng)友發(fā)布視頻稱(chēng),在四川九寨溝旅游時(shí)有一導(dǎo)游為了讓游客購(gòu)物,,在大巴車(chē)上放狠話(huà),。
2023-07-28 15:14:56九寨溝導(dǎo)游威脅游客購(gòu)物