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網(wǎng)傳游客未購物被關大廳 旅行社回應：不實 已起訴

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2023-10-19 16:16:13  網(wǎng)易

原標題：旅游團被"關"商店不購物不讓走,？西安旅行社回應

近日,，網(wǎng)友薛某某發(fā)視頻稱,，“報了2000元4天3晚的西安旅游團,，結果被關在一個商戶大廳,，不購物不讓走”。

薛某某聲稱,，“導游將旅行團帶到商店后,，每個家庭都有一兩個導購緊跟”。

該場地系大秦國玉銷售商店,，店方表示很多旅行團會在這里吃飯,，刷就餐卡可通過閘機進入餐廳。

當時是沒到飯點,，所以游客停留在大廳,。

涉事旅行社西安招商國際旅行社西門分公司表示，合同上寫著途中如有購物店無強制購物,，但有一定的時間要求,，不超過90分鐘。

目前該商店內通往餐廳的閘機已被要求拆除,，西安市文旅局已對此事立案調查,，防止類似事情再次發(fā)生。

10月19日,，旅行社發(fā)布聲明稱,，薛某某發(fā)現(xiàn)同團有400元差價要求退款，但由于并未違反法律規(guī)定,，旅行社未退還,，視頻發(fā)布時雙方未達成一致。網(wǎng)傳視頻內容不實,，旅游過程中不存在“強買強賣”,、“限制人身自由”等情況，全程自由行動、自由購物,、無任何限制,。薛某某造謠嚴重傷害和干擾正常經(jīng)營，對西安旅游形象造成了極其惡劣的影響,，10月19日已向法院提起民事訴訟,。

(責任編輯：周晶晶 CN032)
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