不購物不讓走！游客疑因不購物被關(guān)大廳文旅部門介入調(diào)查

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2023-10-18 17:28:12 極目新聞

10月17日,，有網(wǎng)友發(fā)視頻吐槽,，來西安旅游報了4天3晚2000元的旅游團，結(jié)果被“關(guān)”在一個商戶大廳,，不購物不讓走,。18日，涉事商戶表示,，店里進出自由,，此事有專人處理。涉事旅行社稱,，已聯(lián)系上視頻發(fā)布者了解情況,。西安臨潼區(qū)文旅局表示,，執(zhí)法隊正在調(diào)查。

網(wǎng)傳游客被“關(guān)”大廳不買玉不讓走(媒體報道視頻截圖)

據(jù)海報新聞報道,，10月17日,，游客吐槽來西安旅游報了4天3晚2000元的旅游團，結(jié)果被“關(guān)”在一個商戶大廳,，不購物不讓走,，此事涉及西安招商國際旅行社。

視頻顯示,，數(shù)名游客在一個大廳停留,，有人蹲在墻邊，靠在扶梯邊看手機,。18日,，極目新聞記者發(fā)現(xiàn)，原視頻鏈接已無法打開,。有人稱，涉事商戶疑似是大秦國玉在西安臨潼區(qū)的一店鋪,。

網(wǎng)傳游客被“關(guān)”大廳不買玉不讓走(媒體報道視頻截圖)

18日上午,，大秦國玉一名工作人員對極目新聞記者稱，店里的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)看到了網(wǎng)傳的視頻,，有專人在處理,，“店里進出是自由的，你不想買可以在車上等,?！彼磺宄掳l(fā)當(dāng)日涉及的是哪家旅行社。

西安招商國際旅行社相關(guān)負責(zé)人向極目新聞記者透露,，已聯(lián)系上視頻發(fā)布者,，正在了解情況。導(dǎo)游是否要完成讓游客購物消費的考核,？該旅行社工作人員此前回應(yīng)媒體稱,，“總部不做具體業(yè)務(wù)，需要先了解情況,?！?/p>

臨潼區(qū)文旅局有關(guān)科室工作人員對極目新聞記者稱,，事發(fā)當(dāng)日未收到游客關(guān)于此事的投訴,。18日才收到當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)信部門轉(zhuǎn)來的信息，已經(jīng)轉(zhuǎn)辦給局里的執(zhí)法大隊,。目前,，執(zhí)法大隊正在調(diào)查,。

該工作人員表示，將聯(lián)系涉事旅行社和商家進一步了解情況,。首先,，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，不允許強制游客消費,。其次,，還要調(diào)查游客與旅行社（旅行團）的合同里有沒有進店消費約定，“就算有進店消費約定,，也不能強制,，更不能把游客關(guān)在大廳不讓出去?！贝送?，如果游客或視頻拍攝者傳播虛假信息，也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

原標(biāo)題《游客被關(guān)大廳不購物不讓走,？涉事商戶稱進出自由，西安文旅部門介入調(diào)查》

(責(zé)任編輯：楊靖)

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