不購物不讓走！游客疑因不購物被關(guān)大廳文旅部門介入調(diào)查

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2023-10-18 17:28:12 極目新聞

10月17日,，有網(wǎng)友發(fā)視頻吐槽,，來西安旅游報了4天3晚2000元的旅游團,，結(jié)果被“關(guān)”在一個商戶大廳,，不購物不讓走,。18日,，涉事商戶表示,，店里進出自由，此事有專人處理,。涉事旅行社稱,，已聯(lián)系上視頻發(fā)布者了解情況。西安臨潼區(qū)文旅局表示,，執(zhí)法隊正在調(diào)查,。

網(wǎng)傳游客被“關(guān)”大廳不買玉不讓走(媒體報道視頻截圖)

據(jù)海報新聞報道，10月17日,，游客吐槽來西安旅游報了4天3晚2000元的旅游團,，結(jié)果被“關(guān)”在一個商戶大廳，不購物不讓走,，此事涉及西安招商國際旅行社,。

視頻顯示，數(shù)名游客在一個大廳停留,，有人蹲在墻邊,，靠在扶梯邊看手機。18日,，極目新聞記者發(fā)現(xiàn),，原視頻鏈接已無法打開。有人稱,，涉事商戶疑似是大秦國玉在西安臨潼區(qū)的一店鋪,。

網(wǎng)傳游客被“關(guān)”大廳不買玉不讓走(媒體報道視頻截圖)

18日上午，大秦國玉一名工作人員對極目新聞記者稱,，店里的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)看到了網(wǎng)傳的視頻,，有專人在處理，“店里進出是自由的,，你不想買可以在車上等,。”她不清楚事發(fā)當日涉及的是哪家旅行社,。

西安招商國際旅行社相關(guān)負責人向極目新聞記者透露,，已聯(lián)系上視頻發(fā)布者，正在了解情況,。導(dǎo)游是否要完成讓游客購物消費的考核,？該旅行社工作人員此前回應(yīng)媒體稱，“總部不做具體業(yè)務(wù),，需要先了解情況,。”

臨潼區(qū)文旅局有關(guān)科室工作人員對極目新聞記者稱,，事發(fā)當日未收到游客關(guān)于此事的投訴,。18日才收到當?shù)鼐W(wǎng)信部門轉(zhuǎn)來的信息,，已經(jīng)轉(zhuǎn)辦給局里的執(zhí)法大隊。目前,，執(zhí)法大隊正在調(diào)查,。

該工作人員表示，將聯(lián)系涉事旅行社和商家進一步了解情況,。首先,，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，不允許強制游客消費,。其次,，還要調(diào)查游客與旅行社（旅行團）的合同里有沒有進店消費約定，“就算有進店消費約定,，也不能強制,，更不能把游客關(guān)在大廳不讓出去?！贝送?，如果游客或視頻拍攝者傳播虛假信息，也要承擔相應(yīng)的責任,。

原標題《游客被關(guān)大廳不購物不讓走？涉事商戶稱進出自由,，西安文旅部門介入調(diào)查》

(責任編輯：楊靖)

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