原標(biāo)題:游客不購(gòu)物不讓走?官方介入:執(zhí)法隊(duì)正在調(diào)查
10月17日,有網(wǎng)友發(fā)視頻吐槽,,來(lái)西安旅游報(bào)了4天3晚2000元的旅游團(tuán),,結(jié)果被“關(guān)”在一個(gè)商戶大廳,,不購(gòu)物不讓走。
18日,,涉事商戶表示,,店里進(jìn)出自由,此事有專人處理,。
涉事旅行社稱,,已聯(lián)系上視頻發(fā)布者了解情況。
西安臨潼區(qū)文旅局表示,,執(zhí)法隊(duì)正在調(diào)查,。
據(jù)海報(bào)新聞報(bào)道,,10月17日,游客吐槽來(lái)西安旅游報(bào)了4天3晚2000元的旅游團(tuán),,結(jié)果被“關(guān)”在一個(gè)商戶大廳,,不購(gòu)物不讓走,此事涉及西安招商國(guó)際旅行社,。
視頻顯示,,數(shù)名游客在一個(gè)大廳停留,有人蹲在墻邊,,靠在扶梯邊看手機(jī),。
18日,極目新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn),,原視頻鏈接已無(wú)法打開(kāi),。
有人稱,涉事商戶疑似是大秦國(guó)玉在西安臨潼區(qū)的一店鋪,。
網(wǎng)傳游客被“關(guān)”大廳不買玉不讓走(媒體報(bào)道視頻截圖)
18日上午,,大秦國(guó)玉一名工作人員對(duì)極目新聞?dòng)浾叻Q,店里的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)看到了網(wǎng)傳的視頻,,有專人在處理,,“店里進(jìn)出是自由的,你不想買可以在車上等,?!彼磺宄掳l(fā)當(dāng)日涉及的是哪家旅行社。
西安招商國(guó)際旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人向極目新聞?dòng)浾咄嘎?,已?lián)系上視頻發(fā)布者,,正在了解情況。
導(dǎo)游是否要完成讓游客購(gòu)物消費(fèi)的考核?該旅行社工作人員此前回應(yīng)媒體稱,,“總部不做具體業(yè)務(wù),,需要先了解情況?!?/p>
臨潼區(qū)文旅局有關(guān)科室工作人員對(duì)極目新聞?dòng)浾叻Q,,事發(fā)當(dāng)日未收到游客關(guān)于此事的投訴。
18日才收到當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)信部門轉(zhuǎn)來(lái)的信息,,已經(jīng)轉(zhuǎn)辦給局里的執(zhí)法大隊(duì)。
目前,,執(zhí)法大隊(duì)正在調(diào)查,。
該工作人員表示,,將聯(lián)系涉事旅行社和商家進(jìn)一步了解情況,。
首先,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,,不允許強(qiáng)制游客消費(fèi),。
其次,還要調(diào)查游客與旅行社(旅行團(tuán))的合同里有沒(méi)有進(jìn)店消費(fèi)約定,,“就算有進(jìn)店消費(fèi)約定,,也不能強(qiáng)制,更不能把游客關(guān)在大廳不讓出去,?!?/p>
此外,如果游客或視頻拍攝者傳播虛假信息,,也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。