下單奶茶來(lái)的是仿品 涉事商家道歉 起初還嘴硬狡辯(2)
盜版“阿嬤手作”與正版“阿嬤手作”的區(qū)別
在發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買了盜版的“阿嬤手作”后，楊先生向平臺(tái)投訴要求退款，并下架“阿嬤手作”,。
“希望下架這個(gè)明顯擦邊仿冒品牌的商家,，少一些人上當(dāng)受騙！”
企業(yè)回復(fù)：
澎湃新聞在App搜索“阿嬤手作”發(fā)現(xiàn),，在上海，除了楊先生提及的“阿嬤手作”，還有另一家“阿嬤手作飲”,。
而正版的“阿嬤手作”店鋪均需要“跑腿代購(gòu)”。
“阿嬤手作”詳情面上寫著：“非連鎖品牌,，介意勿點(diǎn)”,。
不過(guò)，其使用了正版“阿嬤手作”的logo作為頭像,，且產(chǎn)品,、價(jià)格等與正版“阿嬤手作”的一模一樣。
這一操作顯然誤導(dǎo)了不少消費(fèi)者下單購(gòu)買,，該店評(píng)論區(qū)也有不少差評(píng),。
有的消費(fèi)者評(píng)價(jià)：“以為是旁邊開的新店，沒(méi)想到是假的,，包裝和品名和網(wǎng)紅店一樣但不是那家網(wǎng)紅店,，大家謹(jǐn)慎選擇?！?/p>
對(duì)此,，“阿嬤手作”卻回復(fù)：“我想請(qǐng)問(wèn)你，奶茶不都是人做出來(lái)的嗎,？哪里存在真的和仿的,，你如果覺得口味有問(wèn)題我能接受?！本痛思m紛,，澎湃新聞近日向客服反饋“阿嬤手作”系盜版，客服稱會(huì)移交給相關(guān)部門處理,。
該店鋪的詳情界面
“阿嬤手作”評(píng)論區(qū)的消費(fèi)者評(píng)價(jià)
澎湃新聞隨后了解到,，目前“阿嬤手作”已在店鋪界面上發(fā)布致歉聲明稱，使用,、銷售的包含“阿嬤手作”商標(biāo)的產(chǎn)品,、包裝、宣傳物料等均未取得“阿嬤手作”商標(biāo)權(quán)利人廣西手作幸村餐飲管理有限公司的許可,，目前已全部下架并銷毀,，對(duì)侵權(quán)行為表達(dá)真誠(chéng)的歉意并已經(jīng)做好賠償。
商家致歉聲明
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