下單奶茶來的是仿品 涉事商家道歉 起初還嘴硬狡辯
原標(biāo)題：下單“阿嬤手作”奶茶來的卻是“阿嬤手作”,，涉事商家：確實(shí)侵權(quán)了
日前,，消費(fèi)者楊先生向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺反映,，5月15日,，他下單了356元的“阿嬤手作”奶茶,。
到手后經(jīng)同事提醒,，他發(fā)現(xiàn)“阿嬤手作”的“嬤”（注：讀mó）變成了“嬤”（注：讀mó）,。
楊先生隨即投訴要求退款,，并下架仿冒品牌的店鋪,。
澎湃新聞了解到，目前涉事商家已發(fā)表聲明回應(yīng)稱,，已全部下架并銷毀相關(guān)產(chǎn)品,，對侵權(quán)行為表達(dá)真誠的歉意并已經(jīng)做好賠償。
消費(fèi)者投訴：
楊先生稱,，5月15日,，他原本想在“阿嬤手作”小程序上下單請同事喝奶茶，然而小程序上因訂單過多暫停接單,。
于是,，他選擇在平臺上下單。
在App搜索“阿嬤手作”后,，楊先生看到排在第一位的是“阿嬤手作”,。
店鋪內(nèi)飲品如29元的打·米麻薯、30元的龍眼梔子椰，名稱,、價格都與正版“阿嬤手作”一模一樣,。
“當(dāng)時根本沒注意到，此阿嬤非彼阿嬤”,。
此外,，“阿嬤手作”的配送時間很長，甚至比跑腿代購的時間還要長,。
“看到配送時間是147分鐘,，當(dāng)時還以為是因?yàn)樘穑欢ê芎煤?！?/p>
盜版“阿嬤手作”產(chǎn)品名稱與正版差別不大
楊先生拿到手后并沒發(fā)現(xiàn)異樣,。
“阿嬤手作”在包裝袋上與正版“阿嬤手作”并沒有太大差別，只是“阿嬤手作”的外包裝袋是保溫袋,，正版是紙袋,。
左為“阿嬤手作”的外包裝，右邊為正版的“阿嬤手作”
經(jīng)同事提醒,，楊先生發(fā)現(xiàn),，“阿嬤手作”奶茶杯的外壁上寫的是“阿嬤手作”,，且字體與圖案和正版“阿嬤手作”有明顯不同,。
從奶茶的標(biāo)簽來看，正版“阿嬤手作”會貼上標(biāo)注奶茶原料產(chǎn)地的“出生證明”,，而“阿嬤手作”僅僅只是奶茶名稱等,。“這才意識到自己買到了李鬼版的”,。
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