下單奶茶來的是仿品 涉事商家道歉 起初還嘴硬狡辯
原標(biāo)題：下單“阿嬤手作”奶茶來的卻是“阿嬤手作”，涉事商家：確實(shí)侵權(quán)了
日前,，消費(fèi)者楊先生向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺反映,，5月15日，他下單了356元的“阿嬤手作”奶茶,。
到手后經(jīng)同事提醒,，他發(fā)現(xiàn)“阿嬤手作”的“嬤”（注：讀mó）變成了“嬤”（注：讀mó）。
楊先生隨即投訴要求退款,，并下架仿冒品牌的店鋪,。
澎湃新聞了解到,，目前涉事商家已發(fā)表聲明回應(yīng)稱，已全部下架并銷毀相關(guān)產(chǎn)品,，對侵權(quán)行為表達(dá)真誠的歉意并已經(jīng)做好賠償,。
消費(fèi)者投訴：
楊先生稱，5月15日,，他原本想在“阿嬤手作”小程序上下單請同事喝奶茶,，然而小程序上因訂單過多暫停接單。
于是,，他選擇在平臺上下單,。
在App搜索“阿嬤手作”后，楊先生看到排在第一位的是“阿嬤手作”,。
店鋪內(nèi)飲品如29元的打·米麻薯,、30元的龍眼梔子椰，名稱,、價(jià)格都與正版“阿嬤手作”一模一樣,。
“當(dāng)時(shí)根本沒注意到，此阿嬤非彼阿嬤”。
此外,，“阿嬤手作”的配送時(shí)間很長,，甚至比跑腿代購的時(shí)間還要長。
“看到配送時(shí)間是147分鐘,，當(dāng)時(shí)還以為是因?yàn)樘?，一定很好喝！?/p>
盜版“阿嬤手作”產(chǎn)品名稱與正版差別不大
楊先生拿到手后并沒發(fā)現(xiàn)異樣,。
“阿嬤手作”在包裝袋上與正版“阿嬤手作”并沒有太大差別,，只是“阿嬤手作”的外包裝袋是保溫袋，正版是紙袋,。
左為“阿嬤手作”的外包裝,，右邊為正版的“阿嬤手作”
經(jīng)同事提醒，楊先生發(fā)現(xiàn),，“阿嬤手作”奶茶杯的外壁上寫的是“阿嬤手作”，且字體與圖案和正版“阿嬤手作”有明顯不同,。
從奶茶的標(biāo)簽來看,，正版“阿嬤手作”會(huì)貼上標(biāo)注奶茶原料產(chǎn)地的“出生證明”，而“阿嬤手作”僅僅只是奶茶名稱等,?！斑@才意識到自己買到了李鬼版的”。
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