7月2日,,湖北武漢,,劉先生反應(yīng)他8歲的孩子前幾天在某醫(yī)院做手術(shù),,從早上7點(diǎn)起就不能進(jìn)食,,下午4點(diǎn)40分左右出手術(shù)室,,醫(yī)生囑咐做完手術(shù)后6個(gè)小時(shí)才能進(jìn)食,,吃晚飯的時(shí)候6點(diǎn),,小孩子就覺(jué)得肚子餓了,,便告訴劉先生
劉先生看著剛做完手術(shù)的孩子,,心里挺不是滋味,熬到晚上10點(diǎn),,劉先生才點(diǎn)了兩份外賣(mài),,自己一份,孩子一份,,因?yàn)楹⒆?0點(diǎn)40分才能吃
當(dāng)?shù)谝环萃赓u(mài)到了,,劉先生下樓去看下外賣(mài)也確實(shí)到了,但并沒(méi)有去拿,,劉先生就坐在放外賣(mài)地方的旁邊坐著,,等著第二份外賣(mài)到了之后再一起拿
當(dāng)?shù)诙萃赓u(mài)到了之后去拿時(shí),卻發(fā)現(xiàn)第一份外賣(mài)不見(jiàn)了,,劉先生并沒(méi)有多想就把第二份外賣(mài)馬上拿給孩子吃
可孩子卻看著只有一份外賣(mài)就沒(méi)吃,,卻說(shuō)“爸爸我們說(shuō)好的一起吃”,孩子也就沒(méi)吃
當(dāng)時(shí)的劉先生很惱火,,便去查看監(jiān)控錄像,,發(fā)現(xiàn)一位身穿肯德基的外賣(mài)員送餐時(shí),順手把劉先生的第一份外賣(mài)放在包里拿走了
劉先生對(duì)此表示十分憤怒,,去查看是哪家肯德基的外賣(mài)員,,但肯德基他們的回復(fù)是,這位配送人員是第三方公司的一位騎手,。
劉先生表示已經(jīng)報(bào)警處理,,劉先生沒(méi)有向肯德基索賠任何東西,只是向肯德基提出了唯一一個(gè)要求,,在媒體上為這件事,,向所有的公眾道歉
西馬街派出所工作人員回復(fù),他們正在辦理中
劉先生認(rèn)為這位外賣(mài)員做了不正當(dāng)?shù)男袨?,并喪心病狂到去拿兒童醫(yī)院里面的外賣(mài)
就這么一個(gè)要求,,卻得不到肯德基方面的正面回復(fù),這讓劉先生的心里很難平復(fù),。
2日,,涉事的肯德基門(mén)店回復(fù),,表示正在處理此事中。
醫(yī)院里都是需要錢(qián),,而且當(dāng)時(shí)劉先生的孩子剛做完手術(shù)不久,,本來(lái)心情就很煩惱,連一份外賣(mài)都要被人拿走,,這事?lián)Q誰(shuí)都會(huì)很生氣
這種行為是不道德的,,不僅侵犯了病人的隱私和尊嚴(yán),而且也違反了職業(yè)道德
作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)從業(yè)者,,他們應(yīng)該以客戶(hù)為中心,,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而不是去做手腳不干凈的事
肯德基作為一家知名的快餐連鎖企業(yè),,應(yīng)該對(duì)員工的行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理和監(jiān)督
如果這個(gè)事件確實(shí)是肯德基門(mén)店的員工所為,,那么他們必須對(duì)這種行為承擔(dān)責(zé)任,并采取措施確保類(lèi)似的事情不會(huì)再次發(fā)生
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