原標(biāo)題：父子3年49次舉報“拍黃瓜”,，盤點職業(yè)舉報人“釣魚”套路

據(jù)株洲日報視頻報道，一對父子在湖南株洲一家花店購買9999元“人民幣花束”,，隔天投訴至中國人民銀行株洲市中心支行,，要求處罰。目前,，涉事花店已按要求下架相關(guān)產(chǎn)品,。

據(jù)悉，這對父子在全國涉及投訴400余起,，產(chǎn)生廣泛影響的“拍黃瓜”事件即因他們投訴而起,，當(dāng)時，不少商家認(rèn)為二人是職業(yè)舉報人,，投訴“拍黃瓜”是出于高索賠目的的“惡意投訴”,。

這一次投訴“人民幣花束”，從報道可知,，投訴人今年5月曾到銀行咨詢“人民幣花束”是否違法,。

上游新聞梳理發(fā)現(xiàn)，近年來隨著“職業(yè)舉報人”群體的興起,，社會大眾也對他們產(chǎn)生了不同的看法,。

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父子3年49次舉報“拍黃瓜”

2023年5月，湖南株洲曝出一對“職業(yè)舉報”父子3年內(nèi)49次舉報當(dāng)?shù)厣碳覠o證售賣“拍黃瓜”的新聞,。據(jù)工人日報5月19日報道,，近日，湖南省株洲市餐飲行業(yè)協(xié)會公布的一份文件顯示,，該市多家餐企反映,，當(dāng)?shù)匾粚﹃绦崭缸永貌推鬅o涼菜證銷售“拍黃瓜”等涼拌菜這一由頭，通過頻繁舉報要求餐企高額賠償,，自2020年至今竟然舉報了49次,。

▲全國多地曝出類似“拍黃瓜”受罰案。圖片來源/網(wǎng)絡(luò)

在株洲經(jīng)營火鍋店的彭某就曾被晏姓父子舉報過?！皩Ψ絹淼晗M了500多元,，包含一份‘拍黃瓜’?！迸砟撤Q,，沒過幾天，市場監(jiān)管部門就上門要求整改,。彭某按要求停售所有涼菜后,，沒想到對方又舉報至上級市場監(jiān)管部門。市監(jiān)部門建議彭某與舉報人協(xié)商爭取撤銷投訴,，不料對方“獅子大開口”,，要求按當(dāng)天總消費金額的10倍賠償。

當(dāng)?shù)匦〔宛^經(jīng)營者劉某感覺自己更“冤”,。他家菜單原本沒有“拍黃瓜”，晏某主動要求做,?！拔艺f沒有，他就說把黃瓜拍碎,，隨便撒點辣椒加點醋就行,。”幾天后他的餐館就被舉報了,。曾有商家將其照片掛在門頭,，提醒商家不要接待這對父子。

企查查APP顯示,，截至此前,，全國已有超1000家餐飲店因經(jīng)營許可證中沒有冷食類制售項目，卻超范圍銷售“拍黃瓜”“涼拌黃瓜”等涼拌菜被行政處罰,，處罰金額在500元至5000元不等,。

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有企業(yè)因職業(yè)舉報人壓力倍增

2015年4月修改后的食安法在原來的“價款十倍”基礎(chǔ)上，增加“損失三倍,、最低一千元”的賠付要求,；2021年8月，國家相關(guān)部門印發(fā)《市場監(jiān)管領(lǐng)域重大違法行為舉報獎勵暫行辦法》,，鼓勵社會公眾積極舉報包括食品安全在內(nèi)的重大違法行為,，每起案件的舉報獎勵金額上限為100萬元。

與此同時,，近些年隨著舉報人的職業(yè)化,，部分人的打假手段、目的也與立法初衷出現(xiàn)偏差,。

據(jù)統(tǒng)計近兩年,，全國超過17家大型商超企業(yè)與職業(yè)舉報人發(fā)生沖突,，涉及金額達(dá)到數(shù)千萬；大潤發(fā)門店每年發(fā)生約2000起職業(yè)索賠事件,。此外,，近年來，全國以打假,、維權(quán)為名發(fā)起的投訴舉報每年超過100萬件,，職業(yè)舉報人惡意地進(jìn)行投訴舉報和復(fù)議訴訟，既干擾了市場秩序,，也干擾了市場監(jiān)管部門和法院的工作秩序,，破壞了營商環(huán)境，甚至滋生了犯罪行為,。而無孔不入的職業(yè)舉報導(dǎo)致一些企業(yè)不堪重負(fù),，經(jīng)營壓力倍增。

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慣用“群狼戰(zhàn)術(shù)”惡意糾纏

最近幾年,，隨著網(wǎng)絡(luò)購物興起,，職業(yè)舉報人的“戰(zhàn)場”也由線下實體店擴展到了網(wǎng)店。

據(jù)法治日報報道,，以“打假”為主題的社交聊天群規(guī)模龐大,，非常活躍,。高階QQ群還會教授鑒定書的制作教程,，比如“超范圍經(jīng)營、重金屬污染,、虛假宣傳,、非法添加”等。針對化妝品店的打假,，群里還會教授制作過敏證明,，以此碰瓷一些并無問題的店鋪。

法治日報記者以新人身份表示愿意“上車”,，并詢問具體該怎么操作,。一名群管理員說用“群狼戰(zhàn)術(shù)”，即幾個人同時下單,，每個人都只下小額訂單,，然后一起要求索賠，以舉報相威脅,。一般賣家都會給錢消災(zāi),，或者接受退款不退貨，就達(dá)到了“吃貨”的目的。同時,，這名群管理員表示,，如果成功了要記得給他“車票”，還很大方地表示可以“先車后票”,，即“吃”到了貨或者拿到了賠償再給他相應(yīng)的錢,。

據(jù)“前輩”介紹，手機等店鋪也容易被職業(yè)舉報人盯上,，主要查營業(yè)執(zhí)照,、產(chǎn)品貨號、3C認(rèn)證等,。如果沒有,，即會對其進(jìn)行敲詐。此外,，一些訓(xùn)練有素的職業(yè)舉報團隊在搜尋“獵物”時也非常講究,，那些看起來明顯在賣假冒偽劣產(chǎn)品的小店不在其目標(biāo)范圍內(nèi)，因為一旦索賠過高老板很可能直接關(guān)店,，舉報人還可能會因此損失貨款,，得不償失。

▲職業(yè)舉報人王海,。圖片來源/齊魯晚報

因此，他們聚焦的主要是那些單價較高的電子,、家具等產(chǎn)品,，會從銷量較好的網(wǎng)店中選擇其爆款產(chǎn)品下手，而后從工商舉報到發(fā)律師函再到法院起訴,，有一套流水線操作流程,，成功率高且每次收益都不錯。

一位在電商企業(yè)處理過大量關(guān)于職業(yè)舉報人案件的朱先生接受采訪時表示,，職業(yè)舉報人的常規(guī)“套路”有兩種：一是反復(fù)購買索賠,，并共享商家信息，但不會去告發(fā)商家,；二是放大商品有限的瑕疵,，以舉報投訴要挾，實現(xiàn)拿錢的目的,。最后,，依舊是放任市場上的假貨，或者商家的瑕疵繼續(xù)存在,。

多位接受采訪的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，多數(shù)職業(yè)舉報人以營利為目的，不能算是真正的消費者，他們對于打擊假冒偽劣和維護(hù)公共利益的作用十分有限,。而且,，職業(yè)索賠行為占用了大量行政和司法資源，給正常的市場監(jiān)管工作帶來了負(fù)面影響,。