湖南長沙,。譚先生凌晨一點打了一輛網(wǎng)約車，不料,，司機(jī)剛剛接單,，就直接發(fā)信息讓譚先生把單子取消，遭到拒絕后,，司機(jī)還對譚先生進(jìn)行了人身攻擊和辱罵,。這也讓譚先生一片茫然，平白無故被辱罵,，他無法接受,。

當(dāng)晚凌晨一點，譚先生在五一大道準(zhǔn)備回家,，就通過百度地圖上面的打車功能找了一輛網(wǎng)約車,，可單子剛一接，司機(jī)就發(fā)信息讓他取消訂單,，并且沒有給出理由,。

從對方的語氣來看，譚先生認(rèn)為就是拒載,，于是回了句：“你接不接和我有什么關(guān)系”,？

隨后司機(jī)就情緒激動起來，通過文字對譚先生進(jìn)行了侮辱和攻擊,。原本出來玩心情是不錯的,，結(jié)果準(zhǔn)備回家時卻發(fā)生這種事。譚先生想要聯(lián)系對方詢問,，結(jié)果司機(jī)取消了訂單,。

事后，譚先生聯(lián)系到媒體,，找到了平臺,，他不理解這樣的司機(jī)，為什么在平臺會有5.0的評分,，也不理解這種素質(zhì)的人是怎么在平臺當(dāng)司機(jī)的,。他希望能夠得到一個道歉。

對此,，平臺表示不方便提供司機(jī)的聯(lián)系方式,，但會調(diào)取,、核實記錄，任何拒載都是違規(guī)的,，會在處罰司機(jī)的同時,，聯(lián)系消費者進(jìn)行處理。

那從法律上該如何看待此事呢,？

律師：網(wǎng)約車司機(jī)取消訂單違反規(guī)定,，該罰！

對此,，頭條號作者“螞蟻說法”@螞蟻說法進(jìn)行了分析,。

對于此事，網(wǎng)友議論紛紛,，“平臺搞一些特價單,，價格又低，接乘客又遠(yuǎn),，司機(jī)肯定不愿意了,。”“本質(zhì)是平臺對司機(jī)的壓榨,，讓司機(jī)崩潰了,。”“司機(jī)出門載客是為了掙錢,，無緣無故,，不會讓乘客取消訂單,?！?/p>

網(wǎng)約車接單之后，和乘客形成了運輸合同關(guān)系,，網(wǎng)約車司機(jī)想要取消訂單,，是想單方面毀約。

《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第25條規(guī)定,，網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員提供經(jīng)營服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，不得途中甩客或者故意繞道行駛，不得違規(guī)收費,，不得對舉報,、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實施報復(fù)行為。

網(wǎng)約車司機(jī)接單后,，要乘客取消訂單,，屬于中途甩客，違反了網(wǎng)約車管理辦法的規(guī)定,，出租汽車行政主管部門和價格主管部門,，可以責(zé)令網(wǎng)約車司機(jī)改正,，并對其違法行為處以50-200元罰款。

其次,，有網(wǎng)友提出,，網(wǎng)約車司機(jī)辱罵譚先生，違反了治安管理處罰法,，可以予以治安拘留,。是這樣嗎？治安管理處罰法第42條規(guī)定,，公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的,，處5日以下拘留或者500元以下罰款；情節(jié)較重的,，處5-10日拘留,，可以并處500元以下罰款.

注意，這里說的是公然侮辱他人,，是指當(dāng)著眾人或者第三人的面,，或者是可以是利用使不特定的多人聽到、看到的方式,，對他人進(jìn)行辱罵,。

網(wǎng)約車司機(jī)通過平臺私信辱罵譚先生，沒有違反治安管理處罰法,，但譚先生可以向平臺投訴舉報,，要求平臺處罰網(wǎng)約車司機(jī)。

最后,，不管是網(wǎng)約車司機(jī),，還是譚先生，都是打工人,，都不容易,，不窮的話，誰愿意深更半夜還在外奔波,、工作呢,？網(wǎng)約車司機(jī)說譚先生是窮B，他罵的是譚先生,，又何嘗不是自己,。

（零度時評綜合幫女郎一幫到底、頭條作者@螞蟻說法）