旅行社被指“用女性攬客”有女生,，但年齡太大,，怕不合胃口
近日，一位網(wǎng)友聲稱她想找女性拼團(tuán)旅游，但被四川一家旅行社當(dāng)成男顧客獵艷,。該旅行社的客服稱：“有女生，但年齡太大,，怕不合胃口,。”面對(duì)此指責(zé),，旅行社的老板表示已經(jīng)開(kāi)除涉事員工,，并對(duì)此事表示道歉。
這起事件的曝光引發(fā)了公眾的關(guān)注,。許多人批評(píng)該旅行社在招攬顧客時(shí)存在性別歧視和不專業(yè)的行為,。旅游業(yè)作為服務(wù)業(yè)，應(yīng)該以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),，而不應(yīng)該以性別作為區(qū)分,，更不應(yīng)該使用低級(jí)別的言論和招攬方式。對(duì)于此事,，旅行社老板表示對(duì)員工的行為深感愧疚,，并立即采取了行動(dòng)。他們表示立即開(kāi)除了涉事員工,，并向受到冒犯的網(wǎng)友和受影響的顧客表示真誠(chéng)的道歉,。
該旅行社表示對(duì)此事非常重視，并將進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí),。他們承諾將以更專業(yè)和平等的態(tài)度對(duì)待顧客，確保類似事件不再發(fā)生,。此事件的曝光也提醒了整個(gè)旅游業(yè)界,，應(yīng)該堅(jiān)守以客戶為中心的理念，杜絕性別歧視和不專業(yè)的行為,。提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)對(duì)于行業(yè)信譽(yù)和形象至關(guān)重要,，只有以專業(yè)和真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，才能建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,。
(責(zé)任編輯：楊靖)
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