大媽西藏旅游花1.8萬(wàn)元買(mǎi)“治病銀碗”,，老年人跟團(tuán)游小心掉“坑”里(5)

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2023-08-09 09:26:41 齊魯壹點(diǎn)

中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌：相當(dāng)大一部分老年人群體,，他們的旅行經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，對(duì)旅行社、導(dǎo)游的依賴(lài)性更強(qiáng),。這部分老年人二次消費(fèi)能力又不是那么高，這里面就出現(xiàn)了一個(gè)市場(chǎng)潛在的陷阱,。我用低價(jià)的方式帶你出去看,，如果報(bào)團(tuán)的費(fèi)用不足以覆蓋企業(yè)的成本，特別是旅行商的采購(gòu)成本的話,，一定是要通過(guò)二次消費(fèi),，通過(guò)自主消費(fèi)，特別是通過(guò)購(gòu)物,、餐飲和一些自費(fèi)的保健項(xiàng)目來(lái)覆蓋成本,。這就是不合理低價(jià)游屢禁不止以及存在的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

我國(guó)《旅游法》第三十五條規(guī)定：旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者,，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益,。

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江：《旅游法》明確禁止低價(jià)游，而且消法里也明確禁止,，不能通過(guò)這種方式來(lái)誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者,。所以首先是要對(duì)旅游行業(yè)和旅游從業(yè)人員加大普法宣傳，讓他們真正意識(shí)到需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),。第二是要暢通消費(fèi)者的維權(quán)渠道,，旅游主管部門(mén)應(yīng)該把旅游投訴舉報(bào)電話寫(xiě)進(jìn)合同里，這既是對(duì)經(jīng)營(yíng)者的一種震懾,，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是一種保障,。

據(jù)全國(guó)老齡委調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，老年旅游人數(shù)已占旅游總?cè)藬?shù)的20%以上,，老年人正成為旅游消費(fèi)的生力軍,。

攜手努力、破解問(wèn)題,，提升服務(wù)質(zhì)量,、大力整治亂象，才能推動(dòng)老年人跟團(tuán)游健康發(fā)展,，增強(qiáng)“銀發(fā)族”的幸福感,。

暑期正值旅游好時(shí)節(jié)，推動(dòng)老年人跟團(tuán)游邁向規(guī)范化,、品質(zhì)化,、定制化，既有助于營(yíng)造孝親敬老的氛圍,，也將為旅游經(jīng)濟(jì)注入新活力,。

綜合：、上游新聞,、廣西日?qǐng)?bào),、中國(guó)旅游報(bào)等

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(責(zé)任編輯：傅鑫)

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