部分用戶被雙倍扣費 中國電信致歉：全怪系統(tǒng)升級
原標(biāo)題：中國電信就“雙倍扣費”致歉：系統(tǒng)升級致河北部分用戶余額顯示異常,，正緊急處理
8月14日,，有部分網(wǎng)友反饋稱，河北電信今日凌晨期間突然扣費,，扣費金額多為用戶當(dāng)月套餐的雙倍費用,。
對此,，@中國電信客服回應(yīng)稱，由于系統(tǒng)升級,，導(dǎo)致全省部分用戶話費余額顯示異常,，工作人員正在緊急處理中，不會影響正常使用,。
據(jù)稱,，河北電信以往通常在月初扣一次月租，而此次在月中無預(yù)警扣除了雙倍月租,，招致了大量用戶的疑惑和不滿,。
也有用戶反饋稱，人工客服熱線“打了幾十遍”也打不通,，線上人工客服也聯(lián)系不上,。
對于此事，中國電信客服官方微博已在今日上午 8:40 在其最新一條微博（昨日發(fā)布）的評論區(qū)作出回應(yīng)：
尊敬的用戶您好,，由于系統(tǒng)升級,，導(dǎo)致全省部分用戶話費余額顯示異常，工作人員正在緊急處理中,，不會影響正常使用,。針對此問題給您帶來的不便，我們深表歉意,！
不過需要注意的是,，截至發(fā)稿中國電信尚未公布后續(xù)處理措施,，IT之家將持續(xù)保持關(guān)注,。
中國電信在8月8日晚上發(fā)布了半年報，顯示上半年的營業(yè)收入達(dá)到2586.79億元,，比去年同期增長了7.7%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為201.53億元,，比去年同期增長了10.2%。
中國電信在半年報中還表示,，報告期內(nèi),，公司的移動通信服務(wù)收入為1016億元,，比去年同期增長了2.7%，其中,，移動增值及應(yīng)用收入為154億元,，比去年同期增長了19.4%，5G套餐用戶滲透率為73.4%,，移動用戶ARPU為46.2元,，比去年同期增長了0.4%。
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