部分用戶被雙倍扣費(fèi) 中國電信致歉：全怪系統(tǒng)升級(jí)
原標(biāo)題：中國電信就“雙倍扣費(fèi)”致歉：系統(tǒng)升級(jí)致河北部分用戶余額顯示異常,，正緊急處理
8月14日，有部分網(wǎng)友反饋稱,，河北電信今日凌晨期間突然扣費(fèi),，扣費(fèi)金額多為用戶當(dāng)月套餐的雙倍費(fèi)用。
對(duì)此,，@中國電信客服回應(yīng)稱,，由于系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致全省部分用戶話費(fèi)余額顯示異常,，工作人員正在緊急處理中,，不會(huì)影響正常使用。
據(jù)稱,，河北電信以往通常在月初扣一次月租,，而此次在月中無預(yù)警扣除了雙倍月租，招致了大量用戶的疑惑和不滿,。
也有用戶反饋稱,，人工客服熱線“打了幾十遍”也打不通，線上人工客服也聯(lián)系不上。
對(duì)于此事,，中國電信客服官方微博已在今日上午 8:40 在其最新一條微博（昨日發(fā)布）的評(píng)論區(qū)作出回應(yīng)：
尊敬的用戶您好,，由于系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致全省部分用戶話費(fèi)余額顯示異常,，工作人員正在緊急處理中,，不會(huì)影響正常使用。針對(duì)此問題給您帶來的不便,，我們深表歉意,！
不過需要注意的是，截至發(fā)稿中國電信尚未公布后續(xù)處理措施,，IT之家將持續(xù)保持關(guān)注,。
中國電信在8月8日晚上發(fā)布了半年報(bào)，顯示上半年的營業(yè)收入達(dá)到2586.79億元,，比去年同期增長了7.7%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為201.53億元,，比去年同期增長了10.2%。
中國電信在半年報(bào)中還表示,，報(bào)告期內(nèi),，公司的移動(dòng)通信服務(wù)收入為1016億元，比去年同期增長了2.7%,，其中,，移動(dòng)增值及應(yīng)用收入為154億元，比去年同期增長了19.4%,，5G套餐用戶滲透率為73.4%,，移動(dòng)用戶ARPU為46.2元，比去年同期增長了0.4%,。
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