部分用戶被雙倍扣費 中國電信致歉：全怪系統(tǒng)升級
原標題：中國電信就“雙倍扣費”致歉：系統(tǒng)升級致河北部分用戶余額顯示異常,，正緊急處理
8月14日，有部分網(wǎng)友反饋稱,，河北電信今日凌晨期間突然扣費,，扣費金額多為用戶當月套餐的雙倍費用。
對此,，@中國電信客服回應稱,，由于系統(tǒng)升級，導致全省部分用戶話費余額顯示異常,，工作人員正在緊急處理中,，不會影響正常使用。
據(jù)稱,，河北電信以往通常在月初扣一次月租,，而此次在月中無預警扣除了雙倍月租,，招致了大量用戶的疑惑和不滿。
也有用戶反饋稱,，人工客服熱線“打了幾十遍”也打不通,，線上人工客服也聯(lián)系不上。
對于此事,，中國電信客服官方微博已在今日上午 8:40 在其最新一條微博（昨日發(fā)布）的評論區(qū)作出回應：
尊敬的用戶您好，由于系統(tǒng)升級,，導致全省部分用戶話費余額顯示異常,，工作人員正在緊急處理中，不會影響正常使用,。針對此問題給您帶來的不便,，我們深表歉意！
不過需要注意的是,，截至發(fā)稿中國電信尚未公布后續(xù)處理措施,，IT之家將持續(xù)保持關注。
中國電信在8月8日晚上發(fā)布了半年報,，顯示上半年的營業(yè)收入達到2586.79億元,，比去年同期增長了7.7%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為201.53億元，比去年同期增長了10.2%,。
中國電信在半年報中還表示,，報告期內(nèi)，公司的移動通信服務收入為1016億元,，比去年同期增長了2.7%,，其中，移動增值及應用收入為154億元,，比去年同期增長了19.4%,，5G套餐用戶滲透率為73.4%，移動用戶ARPU為46.2元,，比去年同期增長了0.4%,。
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