鐵路部門談按摩座椅問題整改規(guī)范多功能候車座椅經(jīng)營服務(wù)

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2023-08-18 15:44:31 新華網(wǎng)

據(jù)微信公眾號“中國鐵路”8月17日消息：近期,，鐵路部門對泰安站多功能候車座椅（按摩座椅）經(jīng)營服務(wù)問題進(jìn)行了通報(bào)批評,，并要求各地火車站舉一反三，認(rèn)真查擺整改問題,，確保多功能候車座椅狀態(tài)良好,、經(jīng)營規(guī)范,，最大限度為旅客候車提供普惠性和差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全文如下：

鐵路部門整改規(guī)范多功能候車座椅經(jīng)營服務(wù)

近期，鐵路部門對泰安站多功能候車座椅（按摩座椅）經(jīng)營服務(wù)問題進(jìn)行了通報(bào)批評,，并要求各地火車站舉一反三,，認(rèn)真查擺整改問題，確保多功能候車座椅狀態(tài)良好,、經(jīng)營規(guī)范,，最大限度為旅客候車提供普惠性和差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

鐵路部門要求,，一是合理布設(shè),，便利旅客出行。對設(shè)置多功能候車座椅的車站,，必須確保候車區(qū)域旅客候車座椅總數(shù)不減少,，多功能候車座椅數(shù)量不得超過全部候車座椅的20%，并在各候車區(qū)分散均衡設(shè)置,，不得影響旅客候車,、通行。二是加強(qiáng)檢查維護(hù),，改善旅客體驗(yàn),。定期開展用電安全檢查、衛(wèi)生保潔和消殺滅等工作,，確保多功能候車座椅作用狀態(tài)良好,。在多功能候車座椅區(qū)域醒目位置規(guī)范設(shè)置“免費(fèi)就座、掃碼按摩”標(biāo)識,，并公布服務(wù)監(jiān)督電話,。三是全面排查整改，依法合規(guī)經(jīng)營,。8月底前,，組織開展全面排查整頓，對多功能候車座椅數(shù)量,、規(guī)格、布局,、狀態(tài),、衛(wèi)生不符合要求的，限期整改到位,。對客流量大且候車面積不足的車站,，進(jìn)一步壓減多功能候車座椅比例和數(shù)量。

鐵路部門表示,，感謝社會各界對鐵路工作的支持和監(jiān)督,，將持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量，不斷提升旅客出行體驗(yàn)。

轉(zhuǎn)自：中國鐵路

(責(zé)任編輯：許朝)

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