原標(biāo)題:顧客吃必勝客披薩:一口咬在鐵片上門店回應(yīng)
北京一網(wǎng)友發(fā)視頻稱自己在必勝客購買的披薩中吃出一塊鐵片,。
對此,,涉事門店店長回應(yīng)稱確有此事,,披薩中的鐵片為導(dǎo)熱針,,因員工誤操作滯留在內(nèi),現(xiàn)已與當(dāng)事顧客溝通解決,。
有網(wǎng)友表示,,幸虧不是一口咬下,,不然牙沒了。
律師指出,,在食品中吃出異物,,請保留好票據(jù)、產(chǎn)品,、原產(chǎn)品包裝以及異物或者產(chǎn)品異常狀態(tài),。
因?yàn)槭称返奶匦裕诮簧孢^程中可能會出現(xiàn)產(chǎn)品變質(zhì)的情況,,所以一定要拍照取證,。可以先跟商家交涉,,反應(yīng)上述情況,,要求反饋及賠償,。
按照規(guī)定,,消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失,。
接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,,先行賠付,,不得推諉。
經(jīng)過與顧客的溝通,,問題得到了解決,。該導(dǎo)熱針是產(chǎn)品制作過程中的輔助工具,一共使用了三根,,而其中一根被遺忘在了披薩內(nèi)部,。店方為此向顧客賠償了一張面值500元的優(yōu)惠券,顧客表示可以原諒,。
這一事件讓人們對食品安全問題再次產(chǎn)生擔(dān)憂,。無論是外賣還是堂食,消費(fèi)者都期望所食用的食品是安全可靠的,。然而,,這次必勝客披薩事件暴露了制作過程中的疏忽和管理不善的問題。導(dǎo)熱針作為披薩制作的輔助工具,,其存在于披薩內(nèi)部顯然是不應(yīng)該發(fā)生的錯誤,。這不僅影響了顧客的消費(fèi)體驗(yàn),更重要的是對食品安全產(chǎn)生了質(zhì)疑,。
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