原標題:顧客吃必勝客披薩:一口咬在鐵片上門店回應
北京一網(wǎng)友發(fā)視頻稱自己在必勝客購買的披薩中吃出一塊鐵片,。
對此,,涉事門店店長回應稱確有此事,披薩中的鐵片為導熱針,,因員工誤操作滯留在內(nèi),,現(xiàn)已與當事顧客溝通解決。
有網(wǎng)友表示,,幸虧不是一口咬下,,不然牙沒了。
律師指出,,在食品中吃出異物,,請保留好票據(jù),、產(chǎn)品,、原產(chǎn)品包裝以及異物或者產(chǎn)品異常狀態(tài)。
因為食品的特性,,在交涉過程中可能會出現(xiàn)產(chǎn)品變質(zhì)的情況,,所以一定要拍照取證??梢韵雀碳医簧?,反應上述情況,要求反饋及賠償,。
按照規(guī)定,,消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失,。
接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,,應當實行首負責任制,先行賠付,,不得推諉,。
經(jīng)過與顧客的溝通,問題得到了解決,。該導熱針是產(chǎn)品制作過程中的輔助工具,,一共使用了三根,而其中一根被遺忘在了披薩內(nèi)部,。店方為此向顧客賠償了一張面值500元的優(yōu)惠券,,顧客表示可以原諒。
這一事件讓人們對食品安全問題再次產(chǎn)生擔憂,。無論是外賣還是堂食,,消費者都期望所食用的食品是安全可靠的。然而,,這次必勝客披薩事件暴露了制作過程中的疏忽和管理不善的問題,。導熱針作為披薩制作的輔助工具,其存在于披薩內(nèi)部顯然是不應該發(fā)生的錯誤,。這不僅影響了顧客的消費體驗,,更重要的是對食品安全產(chǎn)生了質(zhì)疑。
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