必勝客回應(yīng)披薩中吃出鐵片：系導(dǎo)熱針員工誤操作

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2023-09-05 08:33:46 環(huán)球網(wǎng)

原標(biāo)題：顧客吃必勝客披薩：一口咬在鐵片上門(mén)店回應(yīng)

北京一網(wǎng)友發(fā)視頻稱(chēng)自己在必勝客購(gòu)買(mǎi)的披薩中吃出一塊鐵片,。

對(duì)此,，涉事門(mén)店店長(zhǎng)回應(yīng)稱(chēng)確有此事,，披薩中的鐵片為導(dǎo)熱針,，因員工誤操作滯留在內(nèi),，現(xiàn)已與當(dāng)事顧客溝通解決,。

有網(wǎng)友表示,，幸虧不是一口咬下,，不然牙沒(méi)了,。

律師指出，在食品中吃出異物,，請(qǐng)保留好票據(jù),、產(chǎn)品、原產(chǎn)品包裝以及異物或者產(chǎn)品異常狀態(tài),。

因?yàn)槭称返奶匦?，在交涉過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品變質(zhì)的情況，所以一定要拍照取證,?？梢韵雀碳医簧妫磻?yīng)上述情況,，要求反饋及賠償,。

按照規(guī)定,，消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失,，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失,。

接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,，先行賠付,，不得推諉,。

經(jīng)過(guò)與顧客的溝通,，問(wèn)題得到了解決。該導(dǎo)熱針是產(chǎn)品制作過(guò)程中的輔助工具,，一共使用了三根,，而其中一根被遺忘在了披薩內(nèi)部。店方為此向顧客賠償了一張面值500元的優(yōu)惠券,，顧客表示可以原諒,。

這一事件讓人們對(duì)食品安全問(wèn)題再次產(chǎn)生擔(dān)憂。無(wú)論是外賣(mài)還是堂食,，消費(fèi)者都期望所食用的食品是安全可靠的,。然而，這次必勝客披薩事件暴露了制作過(guò)程中的疏忽和管理不善的問(wèn)題,。導(dǎo)熱針作為披薩制作的輔助工具,，其存在于披薩內(nèi)部顯然是不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤。這不僅影響了顧客的消費(fèi)體驗(yàn),，更重要的是對(duì)食品安全產(chǎn)生了質(zhì)疑,。

(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)

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