原標(biāo)題:吃面吃出電池,店家賠1000元,,得知女子投訴立馬反悔:和我們無關(guān)
湖南長沙,,彭女士帶著2個孩子吃面,但孩子沒吃完,,她準(zhǔn)備將剩下的面吃完,,沒想到她用筷子往湯里一撬,卻被嚇得扔掉了筷子,!
面底下竟然有一塊破損的電池,,她急忙幫孩子催吐,,并找到商家討說法,商家一開始態(tài)度很好,,會支付孩子體檢的費用,,并額外賠償1000元,可過了幾天,,商家又反悔了,,說不是他們的問題,這到底怎么回事,?
這天,,彭女士在一家著名的和府撈面店吃午餐。
這是她最喜歡的餐廳之一,,所以她很期待這次的美食體驗,,這碗面是給孩子點的,然而,,當(dāng)她夾到一口面條時,,突然感覺到堅硬的東西。
發(fā)現(xiàn)竟然是一個小電池,。
彭女士非常驚訝和憤怒,,她立即向店家反映情況。
店家最初表示會積極處理此事,,同意進行調(diào)查并給她進行賠償,。
然而,當(dāng)彭女士投訴之后,,要求店家公開道歉并保證類似事件不再發(fā)生時,,店家卻反悔了,開始躲避責(zé)任,,拒不承認有過錯,。
彭女士感到非常失望和無助,但她沒有放棄,。
她決定通過法律途徑來維護自己的權(quán)益,,將此事反映給了市場監(jiān)管部門!
一開始承認,,后來看到彭女士要去投訴,,又出爾反爾不承認,如此沒有擔(dān)當(dāng),,怎么能做好生意,!
市場監(jiān)管部門表示,會組織雙方調(diào)解,,彭女士愿意再等等,,若協(xié)商不成,,她會抗議到底!
從消費者角度:
首先,,在此事件中,,彭女士在和府撈面用餐時發(fā)現(xiàn)食物中混有電池,這明顯威脅到了她的安全和健康,。
因此,,她有權(quán)利進行維權(quán),要求商家給出合理的解決方案,。
其次,,消費者在維權(quán)過程中可能會遇到各種困難。
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